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greatHair
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深圳电信城中村迁移小区攻略

  •  
  •   greatHair · 49 天前 · 2152 次点击
    这是一个创建于 49 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前端时间搬家,需要办理宽带迁移,原来宽带办理的是城中村套餐 139 元 /300M (深圳特色)。新搬家地址是属于小区,所以电信理所应当的拒绝了迁移,告知我需要升级到 269 元 /500M 的套餐。我不服,投诉电信客服,电信客服还是告知,很抱歉没法办理。

    其实在电信客服告知我结果之前,我就已经去工信部投诉了。过了两天,有个电信小哥加我微信,告诉我可以破例为我申请迁移。和我对接途中,这小哥也挺有意思,跟着我一起骂深圳电信的各种 xx 操作。所以遇到有点麻烦的问题,电信官方的客服其实啥也干不了,我也不知道他们是没权限还是不想管。我提交到工信部后,工信部应该会按属地把问题分配到省级公司,然后到属地中心。这些是我从和电信小哥聊天中得知的,他们就属于属地中心,他们的领导有权限向分公司申请一些“破例优惠”。

    最后吐槽一下深圳电信,真他妈的恶心人,城中村和小区双重套餐,不能互相迁移,纯纯地欺负外来打工的人。办理宽带的光猫居然还是租的,收费一百块,用完还得还回去?我不知道别的地方是怎么样,反正我家武汉电信那边光猫归用户的。套餐定价也就离谱,最便宜的好像就是 139 元 /300M 的套餐,像其他几家宽带,都有更便宜更划算的套餐,毕竟在打工租房一来省钱,二来也用不上那么快的。他们电信告诉我定价是调研过市场得出的,笑死人。可能是真调研过,只不过是为了达到最大利益罢了(和苹果有得一拼)。

    总结:所以真遇到什么大点的问题,先打电话给电信客服,投诉他们后,大概率告知你不能办理。(去工信部投诉会让你先去运营商投诉)同时你在工信部官网,提交个工单,等个一两天就差不多有电信的人联系你了。

    说个题外话,昨天就想发这个贴,但是因为触发关键字 xx 导致发不出去,然后发帖问为啥不能发。早上起来发现下面吵起来了,那帖子被删了...

    第 1 条附言  ·  49 天前
    其实在工信部那投诉的时候,写了一篇千字小作文,哈哈哈哈,太过于愤青就不发出来了。分享这个经历出来是希望更多的人能够去投诉深圳电信,期待能取消这些不合理的规则。
    44 条回复    2022-07-01 10:25:25 +08:00
    demoshengxw
        1
    demoshengxw  
       49 天前 via iPhone
    我和楼主一样的情况。深圳城中村 139 套餐 300m ,因为马上搬家没有同意续约一年,现在由 139 变成了 169 ,但是我不准备迁移了,直接注销他。
    chotow
        2
    chotow  
       49 天前 via iPhone
    现在办宽带,运营商都会强调城中村版,如果合同上有注明城中村版的字样,投诉到工信部还有用吗 🤔
    greatHair
        3
    greatHair  
    OP
       49 天前
    @chotow 我没看我的合同,但是应该也是属于城中村。工信部没管这些,就直接叫属地运营商处理争议。
    greatHair
        4
    greatHair  
    OP
       49 天前
    @demoshengxw 你用满了就行,我是才用几个月,因为工作变动搬家了,注销又要交违约金。
    demoshengxw
        5
    demoshengxw  
       49 天前 via iPhone
    @greatHair 嗯嗯,我已经用满了。特意没有续
    lijy91
        6
    lijy91  
       49 天前
    前几天去退网被告知退网不退费
    greatHair
        7
    greatHair  
    OP
       49 天前
    @lijy91 上面方法同样适用
    adminharlem
        8
    adminharlem  
       49 天前
    相比 139/300M 的 我觉得 169/1000M 的性价比更高~ 下次移机的时候也可以参考这个办法
    luny
        9
    luny  
       49 天前
    跟我的情况一样,之前更便宜,99 一个月,迁到一条路之隔的小区,就要 269 ,没得选,要不就注销拆机
    最近一个事情更恶,原本套餐送的天翼云的黄金会员,突然给我取消了,问客服,换了几个人都没说清楚,最后给了个座机电话(只能工作日打)说你打这个投诉吧,直接不管了,我也是无语了。
    wangcen123
        10
    wangcen123  
       49 天前
    那我不办电信宽带了,139 的套餐可以改成 8 元保号套餐吗?
    varrily
        11
    varrily  
       49 天前
    联通是可以退费的,而且还是按天计费,灵活很多。
    greatHair
        12
    greatHair  
    OP
       49 天前
    @wangcen123 违约金,合同是一年的,哈哈哈,就是这么恶心。
    greatHair
        13
    greatHair  
    OP
       49 天前
    @luny 工信部投诉很有用的,可以试试,欺软怕硬
    wongy
        14
    wongy  
       49 天前
    最新换了 99/1000M 的宽带,前 3 年是 99 第 4 年 199
    wongy
        15
    wongy  
       49 天前
    武汉电信的
    qyning
        16
    qyning  
       49 天前
    @demoshengxw 充值续约才能 139 ,不然就是 169 ,周末我也注销了。
    直接新办电信宽带+手机套餐还有 99 的,携号转网到移动最低是 58 。新办联通 70 。
    我就注销了电信。
    hahasong
        17
    hahasong  
       49 天前
    为什么执着于电信呢 在深圳用联通很划算。300M = 69 还是 79 一个月,还可以按月续
    rosu
        18
    rosu  
       49 天前 via iPhone
    同深圳城中村,169/1000M 。
    echo314
        19
    echo314  
       49 天前
    明目张胆价格歧视,只可惜监管的和企业的蛇鼠一窝。
    尽管我是某种套餐的既得利益者,但这种价格歧视却让我觉得寒心。
    Zeonjl
        20
    Zeonjl  
       49 天前 via iPhone
    下次迁移就按你的方法走了。还有能不能直接电话负责片区维护的电信人员呢
    yaocai321
        21
    yaocai321  
       49 天前
    来深圳就变成真丶人肉干电池。
    真是体现在各个方面,深圳电信的定价策略真是全宇宙独一份。
    greatHair
        22
    greatHair  
    OP
       49 天前
    @Zeonjl 没用,两边片区的电信人员我都加了,迁移地址的电信人员告知我可以找他办理,268 元可以优惠到 199 元。
    aogu555
        23
    aogu555  
       49 天前
    好奇为什么同一个地区,还分城中村版 /小区版,这是双城之战吗...
    greatHair
        24
    greatHair  
    OP
       49 天前
    @aogu555 是啊,我来自祖安。
    recall704
        25
    recall704  
       49 天前 via iPhone
    买个 5g 路由器
    weak
        26
    weak  
       49 天前 via iPhone
    so fxxk 深圳电信
    demoshengxw
        27
    demoshengxw  
       49 天前 via iPhone
    @qyning 嗯嗯,我还在找房子中。太痛苦了,豆瓣都是中介
    NULL2020
        28
    NULL2020  
       49 天前
    运营商的光猫机顶盒都是算租的啊,正常使用就不收你钱,中途坏了免费更换,但你不用了就得自己去营业厅还给他
    LAZARUSS
        29
    LAZARUSS  
       49 天前
    我的广州电信 100m 宽带也是城中村特供版,光猫收了 69 块,不过是买不是租,我走的时候可以把光猫带走...
    banliyaya
        30
    banliyaya  
       49 天前
    @NULL2020 深圳联通 不需要还,就是你的
    banliyaya
        31
    banliyaya  
       49 天前
    所以最后给你的优惠价格是多少?还是比 139 贵吗
    fuis
        32
    fuis  
       49 天前
    @hahasong 有的小区是没有除了电信之外的其他运营商接入的,或者是没做光改(不是光纤接入最多 100Mbps )
    greatHair
        33
    greatHair  
    OP
       49 天前
    @NULL2020 武汉电信光猫就归用户啊,哪有我出钱了,用完还回去,一分钱也不退的啊。
    legendORld
        34
    legendORld  
       49 天前
    最近跟客服聊天让他升级我的宽带,从 300 到 1000 了,自费不变,已经截图了,如果到时候有涨资费,立马投诉去
    chi1st
        35
    chi1st  
       49 天前 via Android
    @legendORld 深圳电信么?咋聊的?
    eason1874
        36
    eason1874  
       49 天前
    @aogu555 #23 很多地方都这样,原因是当地运营商不能直接拉线到客户家,中间要经过线路建设方

    运营商线路 > 小区物业(或者城中村股份合作公司)线路 > 客户,运营商要给中间商交钱,不同的中间商,不同的合作方式,不同的成本分摊到终端用户也就有不同的价格

    也有城中村比小区贵,那种是城中村垄断带宽业务,每一笔他们都要吃,运营商卖套餐给他们,他们分销给租客,又贵又慢
    XiaoBaiYa
        37
    XiaoBaiYa  
       49 天前 via iPhone
    @hahasong 深圳联通不给公网
    XiaoBaiYa
        38
    XiaoBaiYa  
       49 天前 via iPhone
    @yaocai321 深圳的水电费也是独一份
    yaojin
        39
    yaojin  
       48 天前
    80 多块 50M
    Hurriance
        40
    Hurriance  
       48 天前
    一个真实的感受,村里的事只能村里解决
    aogu555
        41
    aogu555  
       48 天前
    @eason1874 难怪要破四旧打烂宗族关系...城中村还要收运营商的钱,这也太离谱了
    dengshen
        42
    dengshen  
       48 天前 via iPhone
    广州联通 手机低消 59 200/15 的速度 设备安装调试 299
    lijy91
        43
    lijy91  
       48 天前
    今天想造同样告知不能迁到小区,我也投诉到工信部。
    julyclyde
        44
    julyclyde  
       46 天前
    其实光猫归客户并不是什么好事,归运营商更好,他们有义务维修和升级这设备

    坏就坏在收一百块钱
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