一年总结，对前端业务价值的思考

[liuboheng]

我经常有一个这样的问题：做这些事的价值是什么？相信很多小伙伴也会有这样的困惑，今天这篇文章是我过去一年的总结，希望能帮助大家理解自己工作的价值。

前端的工作离不开“业务”这个词，哪怕是框架或基础设施的开发，也承担支持业务快速扩展的职责。要理解前端的价值，我们需要先理解业务。不要排斥这个词，程序员们都崇拜技术，但真正为技术付费、支付工资的却是业务，理解业务也是成为解决方案工程师的第一步。

形象一点说，业务就是找到一个蛋，然后把它孵成鸡并且养大的过程。蛋就是可以产生利润的一个模式，我们就拿互联网里常见的卖课生意来做一个例子。这个市场里存在自我提升的需求并且有付费的用户，而那些掌握相应知识的前辈拥有把知识总结成课程满足这个领域里新人快速提升的需求的能力，这就是一个最小的商业逻辑闭环。一开始课程的反响可能不太好，于是导师不断打磨内容，确保这个课程里能满足大部分用户的内容需求，之后好评率开始慢慢上升。在某天学员的好评率及推荐率达到一定程度之后，业务负责人决定开始推广，于是花钱买流量并且尝试各种引流的策略。当卖课的利润高于推广成本和运营成本时（并不代表盈利，只是理论上可以盈利），这个蛋就算是孵出一只小鸡。

刚开始的小鸡非常脆弱，因为没有护城河或者核心竞争力。这时候业务有很多事情可以做，主要可以分成引流获客、产品提升和横向拓展。获客首先需要增加用户触达渠道，然后提升每个渠道的转化率。前几年市场比较推崇裂变式推广，因为相比社交媒体广告投放确实是投入小效果好，也因此活动页开发成了一个常见的前端需求，同时还有分享功能的优化。产品提升除了内容以外，还有导师和学员之间交互方式的提升，比如从录播课变成直播课、方便的作业完成工具、及时的学员反馈等。这个方面，技术可以做的很多，首先就是各种管理系统，其次比如直播工具、各种微信群的互动工具、编辑器等。横向拓展简单来说就是复制之前的模式，针对目前的这部分学员推出更多的课程。由于学员是现成的，获客成本很小，新课程的投入产出比会比较可观。

慢慢地，这已经不是一只可能随时夭折的小鸡了，原本的业务上也慢慢沉淀出一套机制。这时候的业务会开始注重建立自己的品牌，沉淀用户，并且开始纵向的扩展，就是开发新的附属业务，因此产品形态上也会越来越注重 app 端，因为 app 的用户粘性会相对较大，同时方便把用户导向新的业务。这时候技术团队会慢慢开始注重基础设施，前端开发会越来越注重跨端。新的业务会基于老业务，代码复杂度开始急剧提升。

随着用户基数的扩大，这已经是一只成熟的战斗鸡了。越来越多的子业务被孵化出来，基础设施的重要性也逐渐提升。基础设施的价值在于能更快速地开拓新业务。大部分大厂都处于这个阶段，众所周知也就没什么好介绍的了。

上面的内容是一个虚构的故事，下面是我总结的几个要点：

互联网业务的成熟度和护城河在于它对流量的影响力； 技术很大的价值在于降低成本，成本够低很多，很多业务就是有价值的；

前端最主要的业务职责就两个：引流获客和用户沉淀。根据这两个职责我们可以把前端的功能分成以下几类：

1. 引流获客；
2. 用户价值实现；
3. 用户使用流程；
4. 用户路径锚点；

引流获客

目的是增加曝光和引入用户，核心指标是 uv/pv 目前国内的几大流量池包括：抖音、小红书、微信、微博；国外的几大流量池：Tiktok 、facebook 、twitter 、youtube ； 前端的解决方案包括

1. H5 活动页开发或者活动页低代码平台；
2. 小程序开发；
3. 分享功能；
4. SEO 优化；

用户价值实现

我对这个部分的定义是让用户获取价值的过程，比如电商的浏览和交易流程，比如内容社区的内容分发。核心指标是日活和月活 这部分相关的技术涉及就比较广了，大家可以自己对照。

用户使用流程

这里定义的是一些用户不获取价值但又不得不做的流程，比如注册登陆、提交表单。这部分页面的关注点是尽可能减少用户的流失率。核心指标是各种操作的转化率。 前端的解决方案包括：

1. 表单；
2. 操作指引；

用户路径锚点

即设计的老用户行为路径的起始点。可以类比游戏里上线的登陆区域，或者跑得太远了可以使用回城。用户进入这个产品的时候也需要一个锚点。这个锚点的意义在于尽可能较少用户到达用户价值页面的心智负担。这个页面一般是产品的主页，有时会和用户价值页面重合。 前端的解决方案包括：

1. 搜索栏、搜索组件；
2. 小程序；
3. app ；
4. 浏览器插件；

写在最后

今年最主要的提升在业务理解，理解了业务需求，就能有针对性的积累自己的解决方案了。

[yaphets666]

前端的工作离不开“业务”这个词

我想知道，发达国家的前端开发也要频繁去想需求想业务么。

[96412hj]

[前端最主要的业务职责就两个：引流获客和用户沉淀。根据这两个职责我们可以把前端的功能分成以下几类：]
这句话说的不对，搞后台管理的前端的职责就不是这样，他们更多是锦上添花，核心是人家后端乃至终端

[beilun]

引流获客，用户沉淀，这应该是 toC 的前端，toB 前端更多的应该是降本提效

[leegradyllljjjj]

前端太卷了，曾志伟都能摸到天花板

[liuboheng]

@96412hj 是的，这里没有考虑到 toB 的后端

[liuboheng]

@yaphets666 就我所知大部分是没有的，大部分只考虑功能实现。发达国家的前端或者程序员更像是外包，但不妨碍他们拿的多。

[dudubaba]

不错