这是一个创建于 748 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
关于上滑卡顿，我看论坛里已有两个帖子反应了相同的问题 @Ray95 @Mastiff 。
写这个帖子是想记录一下跟苹果支持的反馈流程，也希望有这个问题的小伙伴有时间都可以去反馈，这样苹果才能重视并且尽快修复这个 bug 。
事实上不用去预约天才吧线下反馈，现在苹果的线上诊断机制已经很完善了。
"支持"App 会提供两个选项：
- 在线聊天：直接就可以在线跟工作人员聊天反馈
- 致电：提供电话号码等待回电
如果是打电话，我建议是带着耳机打，并且在有 WiFi 网络的情况下，方便边通话边诊断或者展示。
- 他会先对你的手机做一个初步诊断（好像是电池诊断），入口在"设置"=>"隐私与安全性"=>"分析与改进"，在工作人员操作下会多出一个选项进行诊断。
- 然后他可能会要求远程共享屏幕，给他展示下卡顿的现象，我是提前准备了一个录屏，让他看到这个现象。
- 他会发起另外一个"增强型日志诊断"，这个诊断需要运行 24 小时，并且需要在每次出现卡顿的时候截图保存时间，方便后续工程师 Debug 。
- 诊断结束后，将截图发送给工作人员，等待后续回答，我是昨天结束的诊断，正在等待恢复，说是需要 2-4 个工作日，后续有回复我会继续更新。
第 1 条附言 · 2022-11-03 09:15:06 +08:00
Update 2022/11/3: 苹果客服反应工程师需要第三视角视频，看我的操作和卡顿（搞得好像我骗他们一样），这次我同时提供了慢动作和正常速率的视频，继续等待回复......
第 2 条附言 · 2022-11-09 14:54:42 +08:00
**Update 2022/11/9**: 苹果客服来电明确说，后续会以版本更新的形式修复这个问题！ Finally... 这两天也陆续有消息说 IOS16.1.1 会修复这个问题，可以期待一下了！
第 3 条附言 · 2022-11-10 14:21:19 +08:00
Update 2022/11/10: IOS16.1.1已更新，实测仍然没有修复……
第 4 条附言 · 2022-11-14 11:32:48 +08:00
Update 2022/11/14: 已经向苹果客服重新反馈IOS16.1.1没有修复此问题，得到的回复比较模糊，只是说会继续向工程部反馈，有更新会联系我，并且让我继续等待后续回复。哎……感觉有这样问题的小伙伴都去反馈一下，走一遍这个流程，苹果拿到的日志多了也能更快的定位问题，而且看到反馈的人多了也会重视这样的问题。
 |
1
hanliu 2022-10-30 14:46:58 +08:00 via iPhone
蹲一个后续
|
 |
2
smartruid 2022-10-30 16:29:01 +08:00
我看 ibeta 上说 16.2 已经修复了
|
 |
3
mbooyn 2022-10-30 16:34:17 +08:00 via iPhone
是滴，刚刚重启了手机，缓解了
|
 |
4
Mastiff 2022-10-30 19:32:20 +08:00
16.2 修了
|
 |
5
me404 2022-10-30 19:40:49 +08:00 via iPhone
多谢楼上反馈，我马上升 beta
|
 |
6
s7964926 2022-10-31 01:06:48 +08:00 via iPhone
16.1 的 14 Pro Max 没有复现，请问是只有 14 Pro 会有这个问题吗？
|
 |
7
Forummazing OP @s7964926 14 Pro Max 和 14 Pro 都有人反应过这个问题
|
 |
8
Ray95 2022-11-09 07:45:37 +08:00
我升级完 16.1 之后，头几天基本没遇到卡顿了，但过了几天又出现了，但是没有之前出现的频率高。
|
Select Language