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1.工单系统主要是用来统计和分析运维工作量和工作情况。以及未解决问题分析跟进，目前都是通过微信反馈和处理问问题胡，都是靠手工录到 EXL 表格里的，效率太低，不利于分析
2.部署了一套禅道用来跟进项目上胡 BUG 和项目进度，但是感觉用不着禅道这么复杂的，大神们有没有更轻量的推荐一下
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helloliao Dec 27, 2022
https://github.com/search?o=desc&q=%E5%B7%A5%E5%8D%95%E7%B3%BB%E7%BB%9F&s=stars&type=Repositories
有这发帖的功夫，应该都已经找到 2 、3 个做比较了 |
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perfectlife Dec 27, 2022
从 2 的需求看，禅道对你们复杂，那么公司规模应该不大，老实讲 给运维上工单系统就是折磨，上了工单系统，运维依然还得使用 IM 工具找人去问问题详情，这不更复杂了么。
工单+项目管理 可以试试开源的 redmine 。 应该可以满足你的两个需求，至于轻量的话 倒还好吧。 |
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joesonw Dec 27, 2022 via iPhone
github/gitlab 自带的就很好用啊
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samzong Dec 27, 2022
github/gitlab +1
开源可以考虑下 `Gitscrum` |
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cwjwgg OP 感谢楼上几位
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codeMore Dec 27, 2022
我们使用 gitlab 的 issue 模块来当做简单的工单系统，对我们十来个人的小部门来说，还挺好用
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hlbcpt Dec 27, 2022
别小瞧 excel ，100 人以内的团队，Excel 足够强大。固定好格式，每周汇总。
或者 seatable 那种在线表单工具都是自动化的，汇总都省了。 |
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