请教一下 realme 一直无限重启

[Poluk]

在 2022 年 7 月份“拼多多”realme 的官方店买一了一台 Realme GT Neo2T ，这是给我妈换的一台手机。购买之前看了一些 1700 上下价位的测评，选择了这款手机。

直到昨天出问题前一直都用的好好的，后来点开微信时候一直在闪退点不开，我打开后台看 app 图标都变成原始安卓绿色图标，应用名称也变成 com.XXX 。我寻思重启一下，结果就一直在无限的重启就是打不开机。

我在网上搜了相关内容，看到 bilibili 有一些视频也反映了重启的状况，和我买的这台重启状况一样，底下好像说主板坏了。不知道有没有人遇到过这样的情况。

附上 b 站的一个无限重启视频：https://www.bilibili.com/video/BV1jr4y1p7iE/

因为我家这边也没有售后点，联系了客服只能选择官方寄修。目前还没联系顺丰，就是想来 v 站问问

1. 寄修手机里的微信和支付宝有没有隐私安全问题，好像没办法重置手机，也没啥重要本地数据。

2. 第一次寄修手机，我不知道有没有什么需要注意的地方。

[Goooooogle]

长安音量减和电源键管用不？

[Poluk]

@Goooooogle 还没试！

[Suigintou]

你手机有锁屏密码吧，只要锁屏密码还在就好说。

[hkezh]

去 recovery 恢复出厂试试，还不行，估计是“硬盘”坏掉了，只能返厂了

[Fo3256Go]

就是买到劣质品了，原本劣质品连质检都不能通过的，要原地返厂重做的。
质检不严格，被你买到了。
Realme 的良品率听说本身就不行，质检员还划水摸鱼。

[Poluk]

@Fo3256Go 那怎么办..目前已经申请寄修了，明天就来拿了。我之前有个室友也遇到了相关现象，他的已经过了保修期了，所以重新换了一台。我之前寻思是拼多多官方的嘛，红米当时没考虑 555

[Fo3256Go]

@Poluk 7 天内才可以退，超过 7 天就只能换了，再坏就再换呗，没办法。
这是把根本不能通过质检的产品拿出来卖了，
相当于曾经的 Note7 炸了那样，本身就不能过质检的。
厂家摆烂那就无解，下一部手机不要再选它就行。

[Poluk]

@Fo3256Go 官方让我寄修，这手机还在保修期内呢，暂时先返厂维修吧。