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sumeoy
V2EX  ›  PlayStation 5

有没有退费成功的案例。

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  •   sumeoy · 2023-02-06 17:13:25 +08:00 · 1591 次点击
    这是一个创建于 645 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    孩子内购了七百港币的游戏点数。有没有什么办法能退了。
    3 条回复    2023-06-01 12:28:54 +08:00
    simonCN
        1
    simonCN  
       2023-02-07 18:50:48 +08:00
    是不是开通支付宝免密支付了?建议每次消费完把这个免密支付删除
    danshan
        2
    danshan  
       2023-05-05 09:42:50 +08:00
    我有过, 不过有应该已经帮不到你了.
    去年我把老头环放到购物车, 一直没买.
    但去年 4 月, 一次偶然的情况, 我买另一个游戏的时候, 直接全选购物车付款了.
    我是港区 PSN

    退款在 https://www.playstation.com/ 官网上面的 支持 (support) 里面能找到.
    给你当时 playstation 的回复邮件做参考:

    感谢您就 [ELDEN RING PS4 & PS5 ] 联系 PlayStation 支持服务。

    能够看的出来您对我们的产品十分关注。我们明白您购买错误游戏的心情。因此,请您放心,我们马上跟进您的退费申请。

    正如我们的退款政策所述,对于尚未下载或消费的游戏、游戏包、季票和游戏内消耗品,您有 14 天的取消权。

    我们确认已将购买价格 (HK$479.00) 的退款退回到您原设的付款方式信用咭。 一般而言, 款项需至少 5 个工作天才会收到,具体时间取决于您付款方式的发卡机构, 我们诚意建议您查看未来 2 期账单确认。

    您可以在此处阅读有关我们退款政策的更多信息: https://www.playstation.com/zh-hans-cn/legal/playstation-store-cancellation-policy/
    sumeoy
        3
    sumeoy  
    OP
       2023-06-01 12:28:54 +08:00
    @danshan 谢谢谢谢,联系了客服,沟通了次邮件后,顺利收到退款。
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