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Sting
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如果一个付费 App 因为升级到新版本,要求用户再次付费升级才能使用之前已购买的功能,可以向苹果反应吗?

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  •   Sting · 2023-03-02 09:40:16 +08:00 · 2196 次点击
    这是一个创建于 625 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    说的是 Mac 版 PDF Expert ,以前我可以用到打开一个图片,并转成 pdf 文件。现在选择文件-打开图片,就提示要求解锁高级版。但在 Mac App Store 中他们明确说了" If you already purchased PDF Expert for Mac, you keep all the features you had previously. Forever." ,这明显不符合事实不一样,可以向苹果反应这个问题吗?会如何处理?谢谢

    13 条回复    2023-03-06 06:20:35 +08:00
    di11wei
        1
    di11wei  
       2023-03-02 10:23:20 +08:00
    不是 MAS 版本的,也遇到过一次,点了一下「恢复购买」就好了。
    bjzhush
        2
    bjzhush  
       2023-03-02 11:34:30 +08:00
    反映了再说,打苹果 400 电话咨询
    lovestudykid
        3
    lovestudykid  
       2023-03-02 12:28:50 +08:00
    你应该可以继续使用 v2 版本
    zhaoxin
        4
    zhaoxin  
       2023-03-02 15:17:11 +08:00
    买断类型的软件,大版本肯定还是要再次收费的。如果是之前买断,现在改成了订阅。那有可能不会二次收费。你自己买的哪个版本,买的什么类型的,升级到了什么版本,你都没说清楚,因此无法判断你的情况。

    另外,英文的部分,也可能是像 3 楼理解的那样,说的是旧版不会二次收费的意思。这不代表新版不会二次收费。最简单的情况就是,原本你用的是 macOS 12 ,结果现在升级到 macOS 13 ,应用不能用了。那么如果开发者继续维护并更新,他可以选择是否再次收费。毕竟维护并支持最新的系统,有时也是需要额外的开发成本的。
    WonderUniverse
        5
    WonderUniverse  
       2023-03-02 19:16:13 +08:00
    @zhaoxin #4 楼主没有理解错英语的内容,Readdle 给我的回复是:all the previously purchased features of PDF Expert 2 will be unlocked in PDF Expert 3.
    lslqtz
        6
    lslqtz  
       2023-03-02 19:44:26 +08:00
    你没有和官方先沟通吗?
    Sting
        7
    Sting  
    OP
       2023-03-02 19:55:20 +08:00 via iPad
    @lslqtz 发邮件问了再等回复。
    WonderUniverse
        8
    WonderUniverse  
       2023-03-03 20:29:56 +08:00
    @Sting #7 有后续嘛 我上次联系 Readdle 他们的回复速度超级快
    Sting
        9
    Sting  
    OP
       2023-03-04 10:26:07 +08:00 via iPad
    @WonderUniverse 给了我个兑换码,让我删掉 Mac App Store 版本,重新安装官网版。
    WonderUniverse
        10
    WonderUniverse  
       2023-03-04 14:33:36 +08:00
    @Sting #9 )这还挺值诶,约等于又送了一个 2 的 license
    fluffyfoxxo
        11
    fluffyfoxxo  
       2023-03-05 12:07:06 +08:00 via iPhone
    Readdle 就是这德行,以前花钱买的 Scanner Mini 现在要订阅才能去除水印
    fluffyfoxxo
        12
    fluffyfoxxo  
       2023-03-05 12:08:52 +08:00 via iPhone
    PDF Expert 2 能用的拖入 Word 文档直接转换为 PDF ,在 3 里面尝试也提示要订阅
    hackpro
        13
    hackpro  
       2023-03-06 06:20:35 +08:00
    这算啥 Thor 的作者更狠直接下架
    正版付费用户连购买记录里都找不到了 MMP 的
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