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V2EX 提问指南
gam2046
V2EX  ›  问与答

请各位大佬帮忙排查一下 Windows 蓝屏的问题

  •  
  •   gam2046 · 2023-04-26 10:49:26 +08:00 · 408 次点击
    这是一个创建于 584 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    操作系统:

    • Windows 10/11

    硬件环境

    • 内存:光威 32G DDR4 3200 x 3 (未开启 X.M.P.)
    • 主板:华硕 TUF GAMING B550-PLUS
    • CPU:锐龙 R7 5700X
    • 显卡:华硕 RTX 3070
    • 存储:致态 1TB NVME

    症状

    在 Windows10 、11 ,以及 preview 通道都已经尝试,情况一致。

    在使用时,不定时出现蓝屏,代码为KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE系统日志中没有找到更有用的信息。出现蓝屏时与负载无关,即使未登录状态放一段时间也会蓝屏。

    尝试重装系统后,未安装任何三方软件,仍出现此问题。

    已尝试的检查

    • 内存:

      • 尝试只插一条内存,仍然存在此情况,更换三条内存中的任意一条,依旧存在故障
      • 插满内存的情况下,通过 Windows 内存诊断程序,等待几个小时后,Windows 报告内存无故障
    • 显卡

      • 尝试将显卡插入另一台电脑,正常使用一周,无故障,跑 3D Mark 连续 24 小时,无故障
    • 驱动程序

      • 尝试全部使用 WHQL 版本驱动,故障依旧。
      • 尝试全部更新为厂家最新驱动,故障依旧。

    各位德华、彦祖,我应该如何排查这个蓝屏的故障呢,以及还可能是哪些部件的故障呢?

    mmdsun
        1
    mmdsun  
       2023-04-26 15:12:09 +08:00
    配置生成蓝屏 dump ,

    然后你下载安装个 windbg 大多数就能自动分析原因: https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/drivers/debugger/
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