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TiAmo998
V2EX  ›  京东

京东真的是一天不如一天了,两天被京东恶心了两次。

  •  1
     
  •   TiAmo998 · 2023-05-10 13:48:28 +08:00 · 3274 次点击
    这是一个创建于 408 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    最近家里装修,就在京东自营下单了两个空调。在京东买是看中了它的物流和价保。两个空调都是价保 30 天。也不等 618 了。

    今天点进去一看,空调降了 200 ,参加了百亿补贴。之后去申请价保,发现只给保了 42 块。一看,赠品的那个蓝牙音箱还抵了 58 。但这个赠品也不能选择不要啊,也没什么用。

    之后去找 jd 客服对线,说京东百亿补贴是不支持价保的,说实话,我被恶心到了,同一个商品,只要加入百亿补贴就可以规避价保,这不是恶心人吗。玩不起可以不玩,天天搞这种文字游戏。

    还有一个就是京东的 A+ 会员,可以半价换电池,之前是可以领那个券的,结果这几天更新了一下,会扫描京东的订单,必须在他们店里买过手机才可以。早知道领不了我也不会花 99 买这个券,真的是恶心。

    32 条回复    2023-05-11 14:40:08 +08:00
    AoEiuV020JP
        1
    AoEiuV020JP  
       2023-05-10 14:09:05 +08:00
    最终解释权归他们所有,
    我之前天猫买的 ns pro 手柄,然后有个 30 的券随便领,领了去保价说这个券是啥啥啥不参与保价,
    京东拿同一个店同一个商品的便宜订单下单不付款,刚一波客服,就算不能保价也可能补偿点京豆,
    TiAmo998
        2
    TiAmo998  
    OP
       2023-05-10 14:12:04 +08:00
    @AoEiuV020JP 京东现在硬得很,客服根本不解决问题,就用条款去反复的说,主要他们条款随时变,这谁顶得住啊。
    eudemonwind
        3
    eudemonwind  
       2023-05-10 14:12:15 +08:00 via Android
    钱都被东子付了嫖费了。。。
    Cola98
        4
    Cola98  
       2023-05-10 14:20:19 +08:00
    我之前 14pm 也是,一开始不给保,我就申请退款了,反正 7 天无理由,然后还要排队,就在去申请保价就给退钱了
    Ericality
        5
    Ericality  
       2023-05-10 14:21:43 +08:00   ❤️ 2
    你是没见过百亿补贴不能下单 提示活动火爆 看看其他商品
    找京东客服就是翻来覆去的套话 我干脆找专属客服打电话 结果把之前线上客服的套话完整版给我发过来了 作为解释
    然后我去找店铺客服 客服说部分地区可下单 还给我个订单
    我看订单是同款商品原价的
    我就说 是不是有什么区别 客服说没有
    我说那我正价下单 你改价成百亿补贴呗?
    客服沉默 并且迅速下架那个正常链接
    于是我觉得每个月京东只买 10 元一下的小东西用完运费券
    之后都不开 plus 了
    玩不起可以不玩 又当又立是真的没意思
    hperfect
        6
    hperfect  
       2023-05-10 14:36:13 +08:00
    @Ericality 我也是提示火爆,好像只有部分用户能下单,客服也不懂,搞京东不懂这波操作,打了折不让买。
    ropon
        7
    ropon  
       2023-05-10 14:41:28 +08:00
    @Ericality 哈哈 京东百亿补贴商品无法下单,要么提示购买超限,实际没有买过,要么能下单但提示火爆,但是同事或朋友的账号却可以随意购买,反馈京东客服让我 24 小时后换个时段重试。。。
    unco020511
        8
    unco020511  
       2023-05-10 14:42:41 +08:00
    第一条我感觉没啥问题,因为百亿补贴其实是限量的,很多人买不了,你可以自己先在百亿补贴上拍一个同 sku,同地址的,然后再去找客服对线
    TiAmo998
        9
    TiAmo998  
    OP
       2023-05-10 14:45:26 +08:00
    @unco020511 可以下单啊,我试了一下,同地址可以下单
    unco020511
        10
    unco020511  
       2023-05-10 14:46:22 +08:00
    @TiAmo998 那你下单再去对线,这样也不行吗
    TiAmo998
        11
    TiAmo998  
    OP
       2023-05-10 14:56:48 +08:00
    @unco020511 不可以啊,来回都是套话,那个协议解释权在他们,我其实完全可以七天无理由,再把之前的订单申请退款,小东西就算了,空调这么大,一百块真没必要啊。所以才是被恶心到了。
    yzkos
        12
    yzkos  
       2023-05-10 15:07:27 +08:00
    @TiAmo998 #11 如果已经旧的安装上了,可以再下一个新的,到货之后不拆,旧的申请退款,让快递把新的再拿走😂
    opengps
        13
    opengps  
       2023-05-10 15:12:42 +08:00
    这时候的赠品已经不算赠品了,你问问客服退了赠品是不是可以退钱回来?
    kaedeair
        14
    kaedeair  
       2023-05-10 15:13:35 +08:00
    @yzkos #12 空调上都是有条码的
    Ziya
        15
    Ziya  
       2023-05-10 15:13:37 +08:00
    京东半价换苹果电池那个,去年问客服时就明确告知:必须京东买的手机才可以。

    可能是之前一直没有认真审核?
    TiAmo998
        16
    TiAmo998  
    OP
       2023-05-10 15:19:25 +08:00
    @Ziya 我知道是京东买的才可以,但是不能连券都不让领吧,审核是下单后的事情了,我买会员的时候是可以领券的。
    biidbiid
        17
    biidbiid  
       2023-05-10 15:58:22 +08:00 via iPhone
    @Ericality #5 客服都说自己也没法下单
    xuelu520
        18
    xuelu520  
       2023-05-10 16:00:49 +08:00
    百亿补贴的商品还不能 pc 端下单呢,贼恶心人
    westoy
        19
    westoy  
       2023-05-10 16:07:07 +08:00
    京东那个有赠品不参与价保是祖宗之法, 倒不是最近几年搞出来的

    一般都是想办法删掉的, 尤其是 618 、双 11 之前
    ZombieMisaka
        20
    ZombieMisaka  
       2023-05-10 16:10:23 +08:00
    @ropon 很简单,你号被风控了,可能是薅羊毛之类的操作被标记了
    timeance
        21
    timeance  
       2023-05-10 16:10:38 +08:00
    上周在珂润旗舰店买面霜,发现是假货。开封了也能退,挺好的

    ps: 不是国际旗舰店,是京东自营。但有一说一,全网最贵的价格结果也是假货就挺离谱的
    julypanda
        22
    julypanda  
       2023-05-10 16:14:26 +08:00
    是被撸秃了吗
    mozhizhu
        23
    mozhizhu  
       2023-05-10 16:15:04 +08:00
    没有发生价保的时候,赠品才是赠品;;;
    TiAmo998
        24
    TiAmo998  
    OP
       2023-05-10 16:29:18 +08:00
    @timeance 因为你要是去检测确定是假的,假一赔三
    voidwhy
        25
    voidwhy  
       2023-05-10 16:56:30 +08:00
    @timeance 这自营也能有假的呀,那还不如多多
    bsder
        26
    bsder  
       2023-05-10 17:35:40 +08:00
    @timeance 怎么看出来是假货的?
    Rache1
        27
    Rache1  
       2023-05-10 17:39:04 +08:00
    @Cola98 前段时间问过客服,京东的 iPhone 7 天无理由很苛刻啊,拆封就不支持了,不拆封你都看不到手机本体。
    azui999
        28
    azui999  
       2023-05-10 17:42:27 +08:00
    看客服,有的客服,我说忘了用京豆了,直接给我补偿了同等差价,有的客服说不行,让我退货再下单,
    yoyolichen
        29
    yoyolichen  
       2023-05-10 17:53:27 +08:00
    家电不如去 xhs 问问线下的渠道商,东西比 jd 便宜不少,我家海尔洗烘一体机找的当地渠道商,有门面售后,比 jd 便宜小千把
    Cola98
        30
    Cola98  
       2023-05-10 18:00:52 +08:00
    @Rache1 是啊,当时还担心激活是不是不认
    timeance
        31
    timeance  
       2023-05-11 12:08:33 +08:00
    @bsder 和在香港专柜买的比较一下就知道了,质感是不一样的。

    但是在京东买的那个,扫防伪码会告诉你是真的(
    反正我不信,涂脸上的东西还是要谨慎一点好
    himarrin
        32
    himarrin  
       2023-05-11 14:40:08 +08:00
    退货+重新下单
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