买 MBP 还是得在京东自营

[horizon]

可能这个观点在很多原教旨主义者看来属于暴论。

我的理由是：

1. JD 自营的 MBP 在官方直营店内也可以保修。
2. JD 的售后更方便，配件坏了（如电源适配器）可以直接快递上门。
3. Genius Bar 就是垃圾。

很想知道那些居住地没有 Apple 直营店的要去维修怎么办。
当然即使有，跑一趟也很不容易。

[yuanmomo]

不清楚 op 跟 genius bar 有什么仇。我自己的体验相当好。

我买过两台 mbp ，不过都买了 apple care 。
第一台香港买的，去店里帮我免费清理过一次灰尘，然后看到 apple care 快到期了，我就说有个亮点，就免费换了屏幕。
第二台，澳洲买的，换了一次电池和 c 面。但是换的音响有问题，又给免费换了一套 c 面。然后后面键盘出问题，又给全换了一次 c 面那些。每次拿过去，检测一下就拿走了。

然后我买的 AirPods pro ，偶尔有杂音，也给我换过两次。相当于耳机我用了快两年，然后除了电池盒，耳机又是新的了。耳机没买过 apple care 。

然后第一次买的 iPhone x ，也没买 apple care ，说的屏幕会短暂失灵，拿过去，也是免费换了。当时我 iPhone x 刚买两天，就被钥匙在屏幕戳了一个小缺口。拿过去，店员看到了，说没有关系，给我换个新的。

反正我这几次体验下来，只有苹果让我最省心。

[uaoin]

@yuanmomo 所以 apple care 建议买吗

[horizon]

@yuanmomo #1
说清楚是不是国内的 genius bar

[wu67]

买标配款倒是可以在京东自营买.

配件售后这个我不清楚, 但是京东自营的没有苹果直营的无理由退货服务(指开机试用几天发现配置不够用...)

天才吧服务不做评论. 但是天才吧员工有不少甚至不如各商场的苹果销售店的员工靠谱...

抛开这些不谈, 京东自营还不如 pdd 百亿补贴...一样的真货有售后

[zkhhkz123]

低情商：AirPods Pro 初代质量真差 买回来三年换了两次
高情商：购买 AirPods Pro 初代三年了 每年都用新耳机

[horizon]

@wu67 #4
我就在 JD 买的定制款，2W 块的东西我可不敢在 P DD 买，而且自从 PDD 爆出丑闻后，我就卸载了。

[lancelotfh]

@horizon 拼多多也只是一个购买渠道，苹果国行售后不都自己去直营店吗

[horizon]

@lancelotfh #7
话是这么说。。

[wu67]

@horizon 举个例子而已.
大家对京东自营的信任, 源于各品类自营原本过硬的售后和相对其他平台的质量保障. 但是对于苹果产品而言, 京东自营其实不是 T0 选择(不适用无条件试用退款是一个重要标志). 换句话说, 其实京东的苹果自营和 pdd 、苏宁其实差不太多...

冷知识. 苹果的自营渠道, 只有官网和天猫旗舰店; 京东自营 、拼、淘 、苏宁 、 山姆, 都是授权渠道商

[wu67]

@wu67 查证了一下, 拼、淘不是授权渠道, 充其量是销售商.

https://www.apple.com.cn/buy/reseller/internet.html

[horizon]

@wu67 #9
苹果官网除了能 7 天无理由。。还有任何优势吗。。
就我而言，我从不用这个无理由，买肯定是深思熟虑过的。

[shervy]

天猫官方旗舰也是官方产品，就是没有 7 天无理由。

[zhaidoudou123]

@horizon #11 是 14 天无理由，还有的优势就是 24 期免息？

@shervy #12 有的吧？天猫的区别就是只有 7 天，官网是 14 天

[yuanmomo]

@uaoin 我个人建议是笔记本买，笔记本电池太容易鼓包了

[yuanmomo]

@horizon 成都和深圳，我只去过这两个地方的直营店

[yuanmomo]

@horizon 对我来说不是这个，是省心，不用像他们在 pdd 买的东西一样去纠结渠道问题。

对我来说，我多花点钱，但是省心，对我是值得的。如果在苹果自己家买的东西都出问题，我认。至少比小米的售后让我觉得好。当然小米我买的东西不太贵，最多就几百块钱。

不过整体体验下来，确实让我很无语，毕竟不是自家的。

[banliyaya]

去过深圳益田假日广场 genius bar 好几次，都是因为 AirPods pro 的问题，服务挺好的 没有遇到过不理人或者刁难你，说话特别客气，只有一次要我提供发票，因为当场检测没有问题，她说如果我执意认为有问题可以送到上海检测 这个需要提供发票，送到上海之后检测是除了左耳没换其他全换了。

[xtinput]

京东自营没有无理由退款，京东自营售后也是再转到苹果官方售后，京东自营就算是质量问题退货也要官方出具相关证明

[listenEcho]

京东自营买的 apple 设备拆封了是不能 7 天无理由退款的，官方渠道购买的是 15 天内无条件退货的。我个人觉得光凭这一点就可以直接选择 apple 官方渠道购买。

前一个月在京东上买了一个 13 ，拆封使用了几天，后来不想要了，但是我已经拆封使用了，虽然没有满七天，JD 死活不给我办理退货，经过几番周折找 plus 会员投诉才退货成功，太折腾！！

[leega0]

@listenEcho 这个应该是常识啊，苹果设备除了天猫官方店和其他官方渠道，页面下面都写了不支持拆封和激活退

[parthenon2007]

我感觉 Genius Bar 里的人只会换机器、换配件，当你手头的设备不满足换机的条件，换了可疑配件后问题依旧时，他们真就一点办法都没有。更离谱的是，预约个维修也很费劲。

[listenEcho]

@leega0 no 按照法律规定这种平台设置的拆封和激活 不支持退货是站不住脚的，我专门打法律援助电话咨询了的

[vokins]

京东自营售后给我换了一个崭新的 iPad Pro 换新的理由是屏幕出现屏幕白班的问题，然后换的并不是官换机是零售机。

[neochen13]

那多多还能买吗？