大过节车被撞了，大家帮忙看看这 4s 店操作是不是有问题

[kimigaooo]

算我倒霉，弯道水泥车强行超车把我撞了对方全责。拖到 4 儿子店修车，目前确定了大灯和翼子板换新，但是前保险杠居然不愿意给我换新只同意修。
并且我前一天就表达了要换的意思，4 儿子说要等明天保险看看，第二天中秋节我也就没催。今天再一问说只同意修，那我肯定不同意啊，直接打电话给 4s 领导，没过多久 4s 发了维修前杠的照片问我能不能接受，不能接受再跟保险谈，我问他们要保险的定损单说要修好车了才有。
我的疑问：
1.保险是修还是换不应该提前跟客户沟通好了再修吗，这 4s 一声不吭就给我先把保险杠修了，是不是保险批了换新的钱 4s 想直接修好给我用然后赚差价？
2.定损单不是定损之后就出的吗，还要等到车修完了才有？
附上车损照片和聊天记录：
https://s3.bmp.ovh/imgs/2023/09/30/b934da8e34e30d1e.jpeg
https://s3.bmp.ovh/imgs/2023/09/30/b934da8e34e30d1e.jpeg

[FFFFourwood]

直接投诉

[xceszzy]

tesla 的钣金服务中心好像是外包的。 （不确定，因为本地这边的钣金服务中心我看他朋友圈 经常是在招揽生意的）。建议 tesla 400. 其次保险公司 客服咨询定损单的事情。

[julyclyde]

估计是驻场保险不同意花那么多钱？

[dynastysea]

特斯拉不清楚，传统厂商 4s 巴不得给你换，给你换的同时还得给你钱。。。