coding 是准备放弃了吗？修一个 webhook 故障需要 4 天吗？

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这是一个创建于 422 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

27 号发现 webhook 无法触发，找不到人工客服反馈，发起工单，28 号回复预计周一（ 30 号）才能处理好。

我很疑问：

1.coding 没有故障检测吗？反馈问题需要我录屏，录屏完了之后还需要一天时间自己复现

2.webhook 无法触发我觉得属于比较严重的问题了，需要 4 天（当然第一天我估计他们都没有发现）才能处理完，这个时效真的没问题吗？

第 1 条附言 · 2023-10-30 21:35:58 +08:00

周一已处理好，期间有专人进行联系，总的来说体验还可以

7 条回复 • 2023-10-29 09:28:37 +08:00

thinkm

2023-10-28 19:05:42 +08:00

周末没人上班

crysislinux

2023-10-28 19:47:07 +08:00 via Android

周末没人上班，单子也得走流程

111qqz

2023-10-28 20:15:53 +08:00 via Android

28 号 29 号是周末，休假的呀

Track13

2023-10-28 20:27:18 +08:00 via Android

具体不了解，coding 不是被放弃很多次了吗？

lscho

2023-10-28 22:23:03 +08:00

@thinkm
@crysislinux
@111qqz

不太明白，这种商业化的服务也要分周末不周末吗？比如服务器、CDN 啥的出问题，周末不处理也太离谱了吧。

111qqz

2023-10-28 22:49:53 +08:00 via Android

@lscho 分的，会对不同的服务和故障分级。这种功能性的 bug 应该影响范围很小，能周一处理好感觉已经不慢了(

musi

2023-10-29 09:28:37 +08:00 via iPhone

webhook 不输入服务器 cdn 这种基础设施吧，这完全就是一业务功能，你拿业务功能跟基础设施比能一样吗