请教关于 app store 内购关联被封账号的问题

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这是一个创建于 390 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

之前有个 openai 的号，在美区 app store 内购了 Plus ，三个月后账号被封，故 App store 申请了退款。这次换了个新号，继续内购 apple 端的订阅到没问题，订阅成功了，但是 openai 提醒该内购已经关联了另外的 OpenAI 账号，但我之前的账号被封了啊，也解除不了（也就意味着 x 新的订阅还是关联到了老的被封的 OpenAI 账号），联系了 OpenAI 他们表示改不了关联 h 账号了……各位有谁遇到过吗？有解决办法吗？

openai

账号

关联

Store

32 条回复 • 2024-11-08 18:26:12 +08:00

randychoi

2023-10-29 07:34:31 +08:00 via Android

app store 解除订阅半年了？

GigaBrain

2023-10-29 09:49:00 +08:00 via iPhone

@randychoi 半年还没到

Anewt

2023-10-29 10:09:12 +08:00

有同样的困境，请问这种关联，会在取消订阅一段时间后，自动解除吗？是半年吗？谢谢老哥～ @randychoi

取决于 App Store ，还是 OpenAI 等订阅服务提供商？

GigaBrain

2023-10-29 14:58:22 +08:00

@Anewt 我也好奇，半年是啥意思？是会自动解除绑定吗？@randychoi 老哥方便解答一下嘛

randychoi

2023-10-29 15:26:45 +08:00 via Android

@Anewt “如果顾客取消了所有订阅，并在 180 天内没有重新订阅，其订阅者 ID 将被删除。如果该顾客在 180 天后重新订阅，系统将生成新的订阅者 ID” https://developer.apple.com/cn/help/app-store-connect/reference/subscriber-report/

Anewt

2023-10-29 18:22:07 +08:00

@randychoi 非常感谢老哥～

@GigaBrain 也就是说理论上，我们取消这个 AppleID 下的所有订阅，然后空置半年以上，应该就可以用新的 OpenAI 账户正常订阅，且不会出现内购已关联其他账号的问题了

希望方案可行，维护一个长期可用的美区 AppleID 实属不易，如果这种订阅关联不能解除，确实让人困扰

lushiwu

2023-10-29 19:07:39 +08:00

为什么会被封号

GigaBrain

2023-10-29 23:40:28 +08:00 via iPhone

@randychoi 非常感谢🙏！

GigaBrain

2023-10-29 23:41:06 +08:00 via iPhone

@lushiwu 不清楚，可能是不同 IP share 了下账号

GigaBrain

2023-10-29 23:44:17 +08:00 via iPhone

@Anewt 确实，希望半年后能出小黑屋

yinmin

2023-10-30 20:51:20 +08:00 via Android

你在 iphone 的订阅里看不到 chatgpt 已过期的订阅项，就可以重新绑 gpt 新账户订阅了

GigaBrain

2023-10-30 21:48:29 +08:00

@yinmin 非常感谢！这样更加直观了！！！

lushiwu

2023-10-31 13:29:15 +08:00

@GigaBrain #9 很多拼车的 n 多人共享一个账号也没封好呀

GigaBrain

2023-11-01 12:37:31 +08:00

@lushiwu 兄弟，这有啥好杠的啊😂😂😂，ban 账号本来就概率事件。

lushiwu

2023-11-02 19:42:57 +08:00

@GigaBrain #14 不是杠我是想了解一下封号兄弟误解了

htwmdx

2023-11-03 09:55:13 +08:00

之前也碰到过这种情况，只能注册个新的 apple id ，下载 gpt app 再充值

paststrange

215 天前

我等了 180 天后，发现仍然是原账号没法解

GigaBrain

213 天前

@paststrange 😂😂😂app store 里 subscription 里面还有 OpenAI 的的记录吗？（虽然我取消还没到 180 天），但我记得以前我其他 app 的订阅取消记录确实在 180 天后会消失

paststrange

213 天前

@GigaBrain #18 还在😂

paststrange

210 天前

问了 openai 客服，答复如下：
Hello,
Thank you for reaching out to OpenAI Support.
We understand that you’re experiencing issues with subscribing to ChatGPT Plus under a new account due to your Apple ID that is already linked to a different OpenAI account. Unfortunately, once an Apple ID is linked to an OpenAI account, it cannot be unlinked or transferred to another account. This is a limitation set by Apple, where one Apple ID cannot manage multiple subscriptions for the same service.
To subscribe to ChatGPT Plus with a different OpenAI account (Account B), you would need to use a different Apple ID that isn’t already associated with another OpenAI account.
If you need further assistance or have other questions, feel free to let us know. We’re here to help!
Best,
Cri
OpenAI Support

GigaBrain

210 天前

@paststrange 甩锅到苹果了，hhhh ，有 apple 的开发者出来解释下吗？

paststrange

210 天前

@GigaBrain #21 我有问 apple 客服，apple 的说法是找 openai ，现在变成踢皮球了

Vapple

191 天前

折腾了一下午，最后换了一个美区 id ，支付上了。。

catfly

140 天前

@GigaBrain 话说半年过去了。现在啥情况了

GigaBrain

139 天前

@catfly 我在我 app store-subscription-inactive 里，还有 ChatGPT 显示，我估计 renew 还是到老的账号上

catfly

139 天前

@GigaBrain 话说你过了 6 个月了把。。openai 这个有点坑了

GigaBrain

139 天前

@catfly 到十月就要一年了。我确实记得以前这里的 inactive subscribe 是会自己消失的，不知道是不是苹果改规则了

try2giveup

136 天前

同样的问题。刚才又被坑了一个月订阅费

GigaBrain

135 天前

@try2giveup 找苹果申请退款就行了

MicroGalaxy

28 天前

我的订阅一年过去了，还是订阅了旧的

GigaBrain

21 天前 via iPhone

@MicroGalaxy 我刚看了，我的是去年 10.31 取消的，今天 app store 里的记录正好消失了，你确定你还是订阅旧的时候，app store 里 ChatGPT 的订阅记录消失了吗？

MicroGalaxy

13 天前

@GigaBrain 没有留意，可以看到订阅状态吗