无法为我的 Microsoft 账户添加手机号

[vegetablebird]

我尝试在 https://account.microsoft.com/profile 为我的微软账户添加一个手机号，但是每次在经过人机验证后就会停在那里，只有一个 [取消] 按钮，无法继续操作。连续两天都是这样，有人遇到过这种情况吗？

[vegetablebird]

无痕窗口打开也是一样的问题，网络是 Cloudflare 的 IP

[Xicrosoft]

**您好，vegetablebird 。**感谢您提出此问题！


根据您的描述，您在尝试为您的 Microsoft 账户添加手机号时遇到了问题，已尝试在无痕窗口中打开网站，但问题仍然存在。网络 IP 地址是 Cloudflare 的 IP 。

我认为，您的问题可能有以下两个原因：

- 您的 IP 地址出现异常，导致未能通过人机验证。
- 您的账号与手机号的地区不同，未能通过安全验证。

我建议您尝试以下方法来解决此问题：

1. 使用其他网络连接或更换设备。
2. 使用与您的账号所在地区相同的手机号。
3. 清除浏览器缓存和 cookies 。
4. 卸载并重新安装您的浏览器。


**希望这些信息对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时与我联系，或致电下列的任一号码：**

> 中国 | [phone]
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> 臺灣 | [phone]
> 香港特別行政區 | [phone]
> US | [phone]