Windows 问题,求大佬解答

349 天前
 windorz

最近配了一台 AMD 的电脑, 一开始还好, 最近出了一个怪现象: 打开 chrome 看视频,会突然卡死, 然后鼠标可以动,但是什么都点不了, 过了一会就自动重启,系统的设备查看器也看不到卡死那一刻的报错, 我不想变成 A 黑啊。 有遇到或的大佬吗? chorme 版本 120.0.6099.200 显卡驱动版本 23.12.1 内存 expo 6000hz 跑了 3dmark 的 ts, 和 tm5, 暂时没遇到报错,玩游戏暂时也没有报错,求解答。orz

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28 条回复
windorz
349 天前
尝试关闭过 chrome 的硬件加速, 好像也会出现这个问题。
flyqie
349 天前
刚开始是好的。。那就降级下各类软件、系统、驱动的版本试试?
windorz
349 天前
@flyqie 刚开始好的, 可能是没有试出来吧,驱动什么的暂时都是一开始装机的版本,电脑配了一个星期, 现在基本每天都要出现一次。有点糟心。。。
windorz
349 天前
不知道重新装系统能不能解决这个问题, orz
flyqie
349 天前
@windorz #2

那就不太清楚了。。

我自己设备 cpu 基本都是 intel 。。没在实机上出过这种问题。。

显卡只用过一次 amd 的,似乎没啥问题,大部分时候都是 nvidia 。。
Tumblr
349 天前
如果找不到原因,重装也不确保能解决,找日志看看吧,以下几个供参考(脚本配置文件里抄出来的,没做格式化):
"Event2": {
"Description" : "Reason of restart / shutdown",
"MaxEvents" : 2,
"EventIDs" : [1074, 1076],
"EventLogs" : ["System"],
"Providers" : ["User32"]
},
"Event3": {
"Description" : "Dirty OS shutdown",
"MaxEvents" : 1,
"EventIDs" : [41],
"EventLogs" : ["System"],
"Providers" : ["Microsoft-Windows-Kernel-Power"]
},
"Event4": {
"Description" : "BugCheck",
"MaxEvents" : 1,
"EventIDs" : [1001],
"EventLogs" : ["System"],
"Providers" : ["Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting"]
},
MchMW9x764ebu5mL
349 天前
我配了一台 3400G 的电脑,没独显,用的 windows 官方镜像,目前没有你说的这个问题。
Joming
349 天前
估摸着是不是内存有问题?
windorz
349 天前
@Tumblr 事件日志里总是缺那一个时间点的日志, 只有重启后的日志
windorz
349 天前
@windorz 日志名称: System
来源: Microsoft-Windows-Kernel-Power
日期: 2024/1/9 22:08:31
事件 ID: 41
任务类别: (63)
级别: 关键
关键字: (70368744177664),(2)
用户: SYSTEM
计算机: DESKTOP-RFC770D
描述:
系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电,则可能会导致此错误。
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>8</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2024-01-09T14:08:31.3346283Z" />
<EventRecordID>2566</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-RFC770D</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">0</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">1</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>
<Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>
</EventData>
</Event>
Bingchunmoli
349 天前
我是好几个 amd 也没有这个问题。emm
windorz
349 天前
@Bingchunmoli 唉,主要是糟心,都不知道是硬件还是软件问题,查了好多网上的类似问题, 关闭硬件加速, 关闭 freesync 等等, 还是出现卡死的问题。 现在又找了一下准备试下卸载安装鼠标驱动.
windorz
349 天前
系统版本:
windorz
349 天前
版本 Windows 10 专业版
版本号 22H2
安装日期 ‎2024/‎1/‎4
操作系统内部版本 19045.3803
体验 Windows Feature Experience Pack 1000.19053.1000.0
windorz
349 天前
@Joming 内存简单的跑了一下 TM5, 没有报错,唉,试一下关闭 Expo 好了
Mithril
349 天前
@windorz 这个事件是 Windows 意外重启,你看看它前面有没有什么错误的事件。
cnbatch
349 天前
原因很简单,内存频率超出了 CPU 支持范围。

就以 AMD 7900X 为例,最高支持的频率实际上只有 5200:
https://www.amd.com/en/products/cpu/amd-ryzen-9-7900x

超出这个频率很容易不稳定,哪怕经过了 Expo 认证。

我自己也有一台 AMD 台式机,插了 4 条内存。
根据网页所写的规格,4 条内存时,频率最高只能支持到 3600 。油管有人尝试提高内存频率,最多能达到 4200 ,再高就不稳定。而我自己的 AMD 台式机,内存频率设置到到 4000 就已经是极限了(内存条本身可以支持到 5600 )。

并不是内存条有问题,而是 AMD 的内存控制器有极限。
windorz
348 天前
@cnbatch 好的,我关掉 expo 试一下, 跑默频 5400 , 感谢回复
windorz
348 天前
@Mithril 前面就没有错误事件了, 就是卡的那个时间点根本没有报错, 后面自动重启了就这个重启错误, 唉,感谢回复
sc13see
348 天前
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