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windorz
V2EX  ›  Windows

Windows 问题,求大佬解答

  •  
  •   windorz · 101 天前 · 1540 次点击
    这是一个创建于 101 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    最近配了一台 AMD 的电脑, 一开始还好, 最近出了一个怪现象: 打开 chrome 看视频,会突然卡死, 然后鼠标可以动,但是什么都点不了, 过了一会就自动重启,系统的设备查看器也看不到卡死那一刻的报错, 我不想变成 A 黑啊。 有遇到或的大佬吗? chorme 版本 120.0.6099.200 显卡驱动版本 23.12.1 内存 expo 6000hz 跑了 3dmark 的 ts, 和 tm5, 暂时没遇到报错,玩游戏暂时也没有报错,求解答。orz

    28 条回复    2024-01-18 15:37:10 +08:00
    windorz
        1
    windorz  
    OP
       101 天前
    尝试关闭过 chrome 的硬件加速, 好像也会出现这个问题。
    flyqie
        2
    flyqie  
       101 天前
    刚开始是好的。。那就降级下各类软件、系统、驱动的版本试试?
    windorz
        3
    windorz  
    OP
       101 天前
    @flyqie 刚开始好的, 可能是没有试出来吧,驱动什么的暂时都是一开始装机的版本,电脑配了一个星期, 现在基本每天都要出现一次。有点糟心。。。
    windorz
        4
    windorz  
    OP
       101 天前
    不知道重新装系统能不能解决这个问题, orz
    flyqie
        5
    flyqie  
       101 天前
    @windorz #2

    那就不太清楚了。。

    我自己设备 cpu 基本都是 intel 。。没在实机上出过这种问题。。

    显卡只用过一次 amd 的,似乎没啥问题,大部分时候都是 nvidia 。。
    Tumblr
        6
    Tumblr  
       101 天前
    如果找不到原因,重装也不确保能解决,找日志看看吧,以下几个供参考(脚本配置文件里抄出来的,没做格式化):
    "Event2": {
    "Description" : "Reason of restart / shutdown",
    "MaxEvents" : 2,
    "EventIDs" : [1074, 1076],
    "EventLogs" : ["System"],
    "Providers" : ["User32"]
    },
    "Event3": {
    "Description" : "Dirty OS shutdown",
    "MaxEvents" : 1,
    "EventIDs" : [41],
    "EventLogs" : ["System"],
    "Providers" : ["Microsoft-Windows-Kernel-Power"]
    },
    "Event4": {
    "Description" : "BugCheck",
    "MaxEvents" : 1,
    "EventIDs" : [1001],
    "EventLogs" : ["System"],
    "Providers" : ["Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting"]
    },
    junjie2025
        7
    junjie2025  
       101 天前
    我配了一台 3400G 的电脑,没独显,用的 windows 官方镜像,目前没有你说的这个问题。
    Joming
        8
    Joming  
       101 天前
    估摸着是不是内存有问题?
    windorz
        9
    windorz  
    OP
       101 天前
    @Tumblr 事件日志里总是缺那一个时间点的日志, 只有重启后的日志
    windorz
        10
    windorz  
    OP
       101 天前
    @windorz 日志名称: System
    来源: Microsoft-Windows-Kernel-Power
    日期: 2024/1/9 22:08:31
    事件 ID: 41
    任务类别: (63)
    级别: 关键
    关键字: (70368744177664),(2)
    用户: SYSTEM
    计算机: DESKTOP-RFC770D
    描述:
    系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电,则可能会导致此错误。
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
    <EventID>41</EventID>
    <Version>8</Version>
    <Level>1</Level>
    <Task>63</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2024-01-09T14:08:31.3346283Z" />
    <EventRecordID>2566</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>DESKTOP-RFC770D</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
    </System>
    <EventData>
    <Data Name="BugcheckCode">0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
    <Data Name="SleepInProgress">0</Data>
    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
    <Data Name="BootAppStatus">0</Data>
    <Data Name="Checkpoint">0</Data>
    <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
    <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">1</Data>
    <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
    <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
    <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
    <Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>
    <Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>
    </EventData>
    </Event>
    Bingchunmoli
        11
    Bingchunmoli  
       101 天前 via Android
    我是好几个 amd 也没有这个问题。emm
    windorz
        12
    windorz  
    OP
       101 天前
    @Bingchunmoli 唉,主要是糟心,都不知道是硬件还是软件问题,查了好多网上的类似问题, 关闭硬件加速, 关闭 freesync 等等, 还是出现卡死的问题。 现在又找了一下准备试下卸载安装鼠标驱动.
    windorz
        13
    windorz  
    OP
       101 天前
    系统版本:
    windorz
        14
    windorz  
    OP
       101 天前
    版本 Windows 10 专业版
    版本号 22H2
    安装日期 ‎2024/‎1/‎4
    操作系统内部版本 19045.3803
    体验 Windows Feature Experience Pack 1000.19053.1000.0
    windorz
        15
    windorz  
    OP
       101 天前
    @Joming 内存简单的跑了一下 TM5, 没有报错,唉,试一下关闭 Expo 好了
    Mithril
        16
    Mithril  
       101 天前
    @windorz 这个事件是 Windows 意外重启,你看看它前面有没有什么错误的事件。
    cnbatch
        17
    cnbatch  
       101 天前
    原因很简单,内存频率超出了 CPU 支持范围。

    就以 AMD 7900X 为例,最高支持的频率实际上只有 5200:
    https://www.amd.com/en/products/cpu/amd-ryzen-9-7900x

    超出这个频率很容易不稳定,哪怕经过了 Expo 认证。

    我自己也有一台 AMD 台式机,插了 4 条内存。
    根据网页所写的规格,4 条内存时,频率最高只能支持到 3600 。油管有人尝试提高内存频率,最多能达到 4200 ,再高就不稳定。而我自己的 AMD 台式机,内存频率设置到到 4000 就已经是极限了(内存条本身可以支持到 5600 )。

    并不是内存条有问题,而是 AMD 的内存控制器有极限。
    windorz
        18
    windorz  
    OP
       101 天前
    @cnbatch 好的,我关掉 expo 试一下, 跑默频 5400 , 感谢回复
    windorz
        19
    windorz  
    OP
       101 天前
    @Mithril 前面就没有错误事件了, 就是卡的那个时间点根本没有报错, 后面自动重启了就这个重启错误, 唉,感谢回复
    sc13see
        20
    sc13see  
       101 天前
    用别的浏览器呢?
    windorz
        21
    windorz  
    OP
       101 天前
    @sc13see 主要是问题是偶现的, 主要还是使用 Chrome, 没有使用过其他的浏览器. 现在想的是控制变量法一个个改.
    昨天尝试关闭 SysMain 自动变成手动, 然后板载鼠标驱动试一下, 还没试., 后面可能还要试一下换浏览器和关闭 expo.
    白天要上班, 晚上才能回去测试. 唉
    LucasLee92
        22
    LucasLee92  
       101 天前
    我 7800X3D 也是和你差不多的情况,还有就是在启动的时候,主板自检每次都要很久才进 BIOS 。
    我都没开 EXPO 。。。
    windorz
        23
    windorz  
    OP
       101 天前
    @LucasLee92 我也是 7800x3d, 擦, 每次自检也是要很久.
    cchq
        24
    cchq  
       101 天前
    试一下 firefox 看看出不出这个问题吧,有时候我用 chrome 看视频也出问题,换个浏览器就好,还有个新版 edge ,我都是三个换着用的
    cnbatch
        25
    cnbatch  
       101 天前
    @LucasLee92
    @windorz
    DDR5 通病,开机自检慢。

    AMD 可以尝试打开‘Memory Context Restore’( Intel 那边就是 Fast Boot ),后续开机跳过内存自检。
    开启后,第一次初始化自检完,只要后续不再改动内存条(更换、增减内存条),就可以跳过一部份内存自检步骤,加快启动速度。
    windorz
        26
    windorz  
    OP
       101 天前
    @cnbatch 好的, 感谢回复
    LucasLee92
        27
    LucasLee92  
       101 天前
    @cnbatch 谢谢
    LucasLee92
        28
    LucasLee92  
       93 天前
    @windorz 华硕主板,启动问题已经解决了
    如下
    Ai Tweaker > DRAM Timing Control > Memory Context Restore
    進階 > AMD CBS > UMC Common Options > DDR Options > DDR Memory Features > Memory Context Restore
    但死机的问题就呵呵了
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