移动流量用超，扣费 150 能退吗？

[faithxy]

昨天跟我爸妈打视频才知道这件事，我爸在外地干活，平时微信打视频、看抖音、刷头条，还有查看家里的监控。 现在用的是 59 移动流量王套餐包含 15G 流量和 180 分钟通话，12 月费流量用超扣费了 150

查了下历史账单 23 年 5 月的时候，套餐变更由 19 元的移动大王卡套餐变更成 59 的移动流量王套餐，当月流量用超扣费 60 元，6 月流量用超扣费 80 元，12 月流量用超又扣费了 150 ，现在 24 年 1 月流量又用超扣费了 10 元，昨天 22 元买了一个 22G 的流量包先用着了。这部分用超扣费的能退吗？

看了下流量统计 23 年 11 月 35G ，12 月 44G 。有流量比较多的移动套餐推荐吗？还是用回移动大王卡套餐

[Arrowing]

一般都可以退的，就打电话给客服，说爸妈不懂，然后没及时收到消息。
然后最好给他们设置下不能用卡看视频之类的，或者根据月流量设置上网。

[vicalloy]

一般会有提醒短信。如果发现及时可以购买当月的流量加油包补齐流量。

[d754903977]

可以退。我两个月前全额退过 90 。就跟上面说的一样，一开始只会说给你退 70 几，具体我忘了，你稍微强硬点就会说因为你是第一次，所以可以给你申请全额退。

[totoro625]

想起来我去年反馈的，给老人改 8 元保号套餐并关闭上网功能后，几个月后又扣了 100 块钱流量费还没追回

[BBCCBB]

你给买个无限流量卡吧

[Masoud2023]

能，第一次可以，第二次就费劲了，一次还好，长久建议不要这样薅运营商

[polobug]

人工客服强硬点。工信部三个字在嘴边。就能吓死他

[BeforeTooLate]

我主号办理了保号套餐，副卡正好公司宽带送的，一个月 300G

[wanwaneryide]

双卡吧，现有的卡弄个保号套餐，8 块左右的，然后网上买个流量卡，29 月租，起码 150G 的流量，

[wanwaneryide]

@gdfsjunjun #1 19 月租，185G😏

[gdfsjunjun]

@wanwaneryide 你这个 185G 只是前两年而已，之后流量就很少了

[y7E6IG8spV7TU8n7]

浙江联通可以找客服要求办理畅游套餐，老号也可以，130+流量 29/月,好像还有 100 分通话

[thorby]

还可以这样操作？用了还可以退？

[Stoney]

打电话可以退，就说老人不懂这个，我都退了好多次了，后来干脆把流量功能关闭了

[dnslint]

不要买 广电广电信号贼垃圾

[FCTFO]

一般是可以退费的，第一次打电话给客服说明情况，强调一下自己不知情，不知道扣得是话费，然后等他们处理，因为你要是第一次就开口要退费他们不好申请，第一次被拒了之后再明说

[WilsonGGG]

1. 第一次可以退，这是基于客户体验的。频繁退款会被系统记录。
2. 工信部不代表可以耍流氓，前几年是一有工信部投诉就 gg ，现在工信部也会核查投诉的合理性。

[wanwaneryide]

@gdfsjunjun #51 用两年就够了，到期了再换新的，最求长期的没啥意义

[gdfsjunjun]

@wanwaneryide 到期销卡麻烦，据说现在广电不太完善，不能在线销卡，要去营业厅。而且 100G 流量正好满足我每月需求，长期用很合适。

[gdfsjunjun]

@totoro625 关闭上网还能扣流量费？问一下查到原因了吗？
下一台手机我一定要买支持双通的手机才行，这样我移动 8 元保号就不需要流量包了，接电话的时候也能用流量卡上网。
不支持双通的手机就只能断网或者用暂时用通话的卡上网。