homekit 摄像头突然无法看回放了

[KnightYui]

Aqara G3 摄像头，大概是从上周四还是周五开始，突然无法看录制的回放视频了，实时视频是正常的。

家里的中枢是 apple tv 6 代，现在不论是接入家里的 WiFi 还是使用手机的移动数据，都是相同的现象，有大佬清楚遇到过类似的问题吗？

PS:家里有 Surge 作为网关，Apple tv 和摄像头都没有走 surge 代理，配置的直连

[Twins666]

@Emi 你的问题跟我们讨论的也不是一件事。我们碰到的问题是能够录制，只是不能回放，而且是最近几天才开始的。

[iceiceice9527]

@ajyz 好的，谢谢回复~

[cghost]

同样的情况，设备是 aqara E1 ，有印象的是前几天 homepod mini 有进行自动更新，不确定是否有关

[JohnSwit]

是不是 Surge 的问题？我记得之前看到过 Surge 官方讨论过这个问题，也有些人遇到你这个问题，你去搜搜看

[EVJohn]

你们的家庭 app 是不是会访问一个无 dns 应答的地址啊
hktko1.me.icloud-content.com

[EVJohn]

@Emi 重新添加设备一般可以

[dNib9U2o8x]

@Emi @EVJohn 不能录制我也遇到过几次，不用重新添加，进入设置页面 `录制选项->更多选项->抹掉次摄像头的录像`后就可以录了。不过录正常录，播放不了

[Kanna]

跟 iCloud 云上贵州当时的症状一样，Homekit 安全视频服务可能也要放到国内了

[KnightYui]

@JohnSwit 应该不是，Surge 那个是 iOS 版本一直有的 bug ，我是 Surge Mac ，并且实时视频是正常的

[KnightYui]

@Kanna 希望尽快恢复吧，太不方便了。

[zwxt2000]

我的现象也一样，国区 ID ，所有录像都只有缩略图，无法回看。我把其中一个摄像头的录像全部删除后，无法新增录像，新增的录像都只有 1 分钟左右就会中断一次

[Lin0936]

看来真要迁移到外区了，之前嫌麻烦一直没弄，这正好要过年了，家里还要放两只猫自己待几天，刚好这录像看不了了，糟心

[Twins666]

@Kanna 云上贵州当时是啥症状？

[lincong94]

@Twins666 我记得我的也是上周四(1 月 24 号）开始看不了的，后来更新了 homepod 固件，apple tv 系统，退出 apple id 重新登陆，都是不行，原来是因为国区 apple id 的问题呀

[lincong94]

@lincong94 应该是 1 月 25 号开始，我看了一下时间线，就是从 25 号开始就没有录制的了

[Kanna]

@Twins666 头像不显示，iCloud 图库等服务无法正常同步,后台从*-contacts.icloud.com 获取不到数据，等一段时间切到 *-contacts.icloud.com.cn 才正常

[Twins666]

@Kanna 当时倒是没注意到这样的情况。这次希望能尽快解决吧，HSV 放到国内也好，访问速度应该会提升，之前还是挺慢的

[zwxt2000]

大家有投诉到 apple 官方吗？官方有没有说法？

[Emi]

@dNib9U2o8x
@Twins666
@EVJohn

感谢，删除设备后重新添加后可以了，也能看回放

[Emi]

编辑一下，能录制看不到回放