V2 有在用联想小新笔记本的吗，你们有遇到黑屏自动重启问题吗？

[ASpiral]

去年 9 月买的联想小新 pro14 2023 锐龙本，最近常出现黑屏自动重启问题，就是电脑用着用着突然就黑屏，然后几秒后自动重启；刚开始的 3 个月只出现了 3 次所以没在意，但最近一个月已经出现 5 次了，有时在写代码，有时在玩游戏，有时在浏览网页，每次都没什么规律，b 站搜到一个类似情况的视频 BV158411J7gX，跟视频里一样毫无征兆突然就黑屏重启了，真的很影响使用；想报修都不知道怎么描述，因为没办法复现；把 BIOS 跟驱动更新到官方最新也没用。

本来听说小新 2023 开始不用低温锡，所以信了联想一次…去年在 V2 不少笔记本求推荐的帖子里也看到有人提到联想小新的，所以想问下还有多少人买了？你们有遇到这个问题吗？都是怎么解决的？

[zhousir5071]

感觉超级难用

[mzname]

我舍友好像就是你这情况，后来去售后换了主板，他们售后说是很常见的问题

但是他是外接显示屏使用，换了主板以后，每次外接显示屏，电脑奇烫无比😂

[ASpiral]

这几天又遇到好几次黑屏重启，受不了了，这电脑真的太垃圾了，只能年后去售后看看了

[max1911]

提供一个解决方案。设备的 Yoga 14s 2021 锐龙版，处理器是 4800H 。
现象和楼主类似，经过多次实验，发现具体表现为 网页播放视频，或者本地播放（一切需要 iGPU 解码的的程序）运行时，盖上盖子（或者其他进入睡眠模式的行为），再次唤醒后，电脑会突然黑屏，然后重启。
当前解决方式，很多方法采用使用 CPU 软件解码，禁用硬件解码。这样能解决一些问题。经过进一步实验，发现是 iGPU 在进行音频解码时 crash 。具体原因可能是 AMD 的 audio coprocessor 驱动与 realtek 驱动冲突。
解决方案：首先使用 官网的 audio coprocessor （包括在核心显卡驱动中）和 realtek 驱动，另外，禁用 Windows 中的 audio enhancement （ Windows 音频增强）。通过以上两个步骤，在 Windows 11 23H2 上，并未再次出现问题。

[zhihuiyuze]

@max1911 同样的机型，我是修过主板以后才出现的（电脑进水了一次）。电脑会自动重启，事件 41 ，温度什么的一切正常。如果我不去操作它就没事，我一操作可能就会重启。感觉是什么操作触发了以后才会