直营店工作人员告诉我，我 iPhone 要换电池的话，拆坏掉屏幕的概率是 9 成，于是就得自费 2 千多再修屏幕

今天我去 Apple Store 北京王府井店。本来我想着过来给 iPhone 12 mini 换个电池得了，结果维修人员看了看我的 iPhone ，说我边框的屏幕侧有好几处磕碰，手机屏幕上有很多划痕（不深，就是很浅的多处划痕），这样在修电池的时候很容易把屏幕拆坏，因为换电池需要拆屏幕，而屏幕有磨损的话拆屏幕的时候容易受力不均匀，所以容易拆坏；而一旦拆坏就得我付换屏幕的钱——好像是两千多。
我一听就无语了，啥，你们换电池把屏幕换坏了还得我赔？？那你们稍微“故意”一点，“不小心”把屏幕拆坏了，我不就只能自认倒霉了么？
但事实就是如此，我也改变不了。

维修人员说，假设这是一台屏幕及边框完好的 iPhone ，换电池时把屏幕弄坏的概率也就 10%，那你这台就得有 90%。
卧槽……那我换个屁的电池啊。我本来不打算换新 iPhone 的理由是这台手机换电池还能再战。结果换不了电池，那我岂不是只能换手机了。
然后维修人员接着说，你当时要是买了 AppleCare+就好了，当时买两年再续一年，现在电池健康度低于 80%就能免费换电池（我现在电池健康度已经 64%了，在两年的时候一直坚持在 80%，过了两年就开始狂掉），如果维修时拆坏你屏幕，你只需要付 188 。（我想：甚至我掏钱买了 Apple Care+也得再掏钱。）

为啥我手机是这种伊拉克成色呢，因为我手机是完全裸奔用的，已经用了三年了，我不喜欢贴膜带壳的手感。
有没有找维修换过电池的介绍一下经验，这种划痕、磕碰会导致换电池拆坏屏幕的概率有 9 成吗？我感觉我被忽悠了。要是概率这么大的话我只能换个 iPhone 15 了，本来还想换电池再用两年等 17 的……😅

lix7

339 天前

哈哈哈苹果的售后就是煞笔，尤其是西单&王府井两家的直营店售后店员，桀骜不驯、阴阳怪气、脑回路奇葩的可太多了，我都纳了闷了从哪儿招这么多别致的人才。要不是产品力本身还行，迟早完蛋。
当然也遇到过很痛快利落的售后人员，但为数不多的售后经历里，大部分都比较拉胯。

10RR

339 天前

我没这么讲究，同为 iPhone 12 mini ，且是 2 个主力机之一，早已过保.

大概半年前我自己某宝买个电池回来想自己换，结果翘了半天没翘开屏幕.
然后去附近随便找个手机维修店让老板帮翘开屏幕，给了 20 块钱。然后我回来就自己换电池了，目前没问题.
原装电池大概 2200 多毫安时? 我买的是 3700 多毫安时, 不知是否真实, 续航确实比原装健康度只有 80%的长太多了,
就这样用着吧, 应该能用个 2 年以上吧, 以后再看情况.

图 2 可以看见, 后盖里面磁吸充电线圈的隔热板/隔热膜/散热膜被我刮得破了一点点 😄
没这么讲究, 心大的原因也是, 此前用过的几个 iPhone , 每次都是我自己换电池, 发现其实不难.

图 1 https://imgur.com/a/jGjuW9g

图 2 https://imgur.com/a/2UhqiCf

Mithril

339 天前

王府井我去的不多，但至少三里屯的就是这样的。

我本身有 AC+的 Watch ，意外摔了一次表面刮花非常严重，表盘上字都看不清了。我去了以后跟我说这算正常使用痕迹，不在维修范围内。但我买 AC 不就是为了防意外吗？

然后我当场抵价买了个新款，反正你算正常使用痕迹，不能额外扣我钱。

但从哪以后除了给父母更新设备以外，自己再也没买过苹果的东西。

10RR

339 天前

非重度手机用户 , 我平时也不喜欢带壳, 要不是需要防窥膜, 我也不会贴膜.
喜欢 mini 的原因就是极致手感, 小巧, 怎样都方便.

我觉得你伊拉克机子, 其实不太容易拆怀屏幕, 就是要加热, 然后慢慢吸出来就好, b 站大把视频.
其实真不难, 我只是没有加热装置, 所以要强行翘开, 所以自己翘不开.

RiverMud

339 天前

他们这么操作符不符合苹果的规定不知道，但手机维修行业一直是类似逻辑。假设你手机屏幕外屏坏了，内屏没坏，还能触摸，单独换外屏 100 ，换内外屏总成 300 ，维修前师傅都会告诉你换外屏重新压上有把内屏干爆的可能，如果内屏爆了你就掏 300 换总成，他们不承担责任，不愿意就不给你修。不同外屏我换过三次，幸运的是一次没爆过。