你的账户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用。

[CatBoy]

用了几年的美区账户，绑定的是美国信用卡。

网页中能登录，但是不能在 App Store 和 iTunes 中购物了。

之前买东西经常无法付款，联系电话客服可以在 24 小时解决，这次直接禁用，无法解封了。

按照电话客服的意思，中国人在中国不能用美国的付款方式，违反了 Apple 条款，之前买了很多的 App 和账户余额都作废了。

[uuhhme]

多联系几个客服，好好说。我的港区之前也是这也被封号了，我自认为是频繁换区，和客服说了是通讯录不能同步才频繁换区，期望恢复正常才这么做的。然后就给回复了。。。

[geelaw]

>账户余额都作废了

这很可能是违法的，中国人在中国用美国的信用卡和 Apple 交易，可能适用：中国、美国联邦、信用卡发卡地、绑定该信用卡时持卡人在美国的州、加州，的法律。我的理解是充值到 Apple 账户里的金额等同于 gift card ，在此理解下，美国联邦级别的法律禁止最后一次活动后五年内令充值余额作废，加州法律禁止余额作废。

最不济，你可以在线提交或者致信你的银行，要求他们撤销所有曾经用于该 Apple 账户的交易，至少余额部分是非常合理的，毕竟 Apple 未能完成它在此交易中承诺的对价。

[shyrock]

@uuhhme 频繁换区是啥意思？

[vinzst]

有办法解决吗

[z6vPWtWJiu3mpB30]

哪一条？我把 apple 条款拉到 gpt 里面让它帮我找有哪些相关的条款禁止这个行为的，没找到中国人不能用美国的付款方式在美国 apple store 付款哇？？

[cvbnt]

我去美国旅游不行吗

[CatBoy]

@Nonexistent 客服只能点到为止，具体违反了哪条不会对外透露。

[irainsoft]

最近遭遇了类似的情况（跨区连续付款后 iTunes 封禁），但不同的是，所有消费被系统全部自动退款。客服告知没法解封，但帮我将工单提升至高级客服。高级客服调了日志跟我说是系统风控自动操作的，他们没有权限撤销操作，故继续上交工单。目前工单在 manager 一级处理，只联系过一次，还没有更进一步的进展（每次都是 Apple callback ）。

[ETiV]

telegram 上有自助解封的教程

我看到的原帖在这儿，里面有讨论：
https://t.me/mdmbeng/1698 （也有说解不开的、估摸是犯了什么滔天大罪😂）

打开 网页端 Apple 支持
在 “获取你所需的协助”中点击“Apple ID”选项
点击“已停用 Apple ID”
选择主题“你的账户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用提醒”
点击“继续”
然后会出现“提供更多信息申请重新激活账户”按钮
登录被封 id 后，填写了被封时正在下载或更新 APP
然后提交，秒解 get✅️

[hello2090]

@cvbnt 好像是要按照常驻地的

[retrocode]

我也是这种情况, 目前余额用不了, 无法更新已购买 APP, 无法购买新 APP

[uuhhme]

国行的用国区也一堆禁用的，很多都是京东买的礼品卡之类的。。。苹果真的太随意了，给人一种不安全感。

[CatBoy]

@retrocode App 都下载不了了，跟封号没区别了。

[godpeo]

卧槽， 这就是库克中国行的结果吗

[retrocode]

@CatBoy #13 免费 APP 还能下载, 问题是我主要是跨区购买游戏和 APP=.=

[msdurex]

这是因为 DMCA 千年数字版权吗？我之前问过客服，他们明确表明他们不 Care 这个问题。

[hillwood]

申个 Apple Card ，能否免死金牌

[OctopusGO]

我打电话 转到了台湾的客服就给我恢复了

[Takizawa]

瑟瑟发抖，我是美区账户（以前去过美国在当地办过储蓄卡绑定过 apple 账户），现在都是无付款方式裸泳，在美国官网礼品卡充值订阅 GPT ，无换区行为（一年可能有一两次 store 退掉登别人的号下个国区 app 继续登录原美区账户）。不知道会不会轮到我

[CatBoy]

@OctopusGO 之前购买礼品卡失败（自己的美国信用卡）失败过 10 几次都给我处理了。封号的前一天又失败过一次，打电话给台湾客服处理，这次反手一个封号。