买生鲜退货一定不能选择到付！

[FakerLeung]

5 月份早 TB 买了一箱 [山东大樱桃] [特大果] 。商家店名 [ XXX 大学生创业店] ，想着支持一下创业。

结果对方发的是 EMS ，导致收到樱桃时，已经能隐约闻到一股异味。

拆开包装，逐个樱桃拿出来检查，发现 5 斤坏了接近一半，而且发的樱桃绝对不是特大果。

于是去投诉，发现对方商家已经关闭了。。。

然后淘宝介入，直接退全款。

后来商家找到我，要求我把所有樱桃原封不动寄回去，还要求 [保证完好] ，运费到付。

当时气不过，当场预约了顺丰（顺丰晚上 9 点也收件），把坏果好的全打包（原包装都没丢）连夜寄出。

然后如我所料，商家拒收快递，拒收了 4 次，顺丰打电话说后续会把账单发给我，要求我支付运费（账单显示 3.4 斤，运费 34 元）。

目前结果：

1. 我找顺丰，要求顺丰去找商家支付运费，而不是找我，我拒绝支付。
2. 顺丰最终把运单关闭，无需支付。
3. 淘宝继续投诉，商家因为保证金已经不足以抵扣，淘宝 88 将介入处理。

结论：

1. 生鲜一定要买口碑好，信誉好的，最好能要求发顺丰生鲜。
2. 生鲜退货一定不要走到付！一定不要走到付！一定不要走到付！

[hanierming]

任何退货都不能到付。如果你经常网购就会发现基本上所有的卖家都会说拒收到付件。

[aatrox]

EMS 樱桃也能次日达，和顺丰速度差不多的。

[linyongxin]

冷链要么赔要么扔，顺丰小哥没经验，自己赔了，倒大霉了

[rabt]

卖家店都没了，也没保证金了，被坑了钱也要不回来，拒收也是发件人承担运费，好像跟是不是生鲜关系不大。

[FightPig]

顺丰：为什么受伤的是我

[lucybenz]

运费到付 其实还潜藏着寄件人兜底的风险

[Remember]

做事情之前要动动脑子。

1. 东西坏了，淘宝都主持正义退你钱了，店都关了，你还搭理他干什么？
2. 既然你选择搭理他退货给他，那你在对方拒收的时候，凭什么不付运费给顺丰呢？顺丰跟你是承运关系
跟对方没关系，你寄东西对面不肯付钱，你再不爽，也要捏着鼻子付运费吧，基本的交易规则。

[Remember]

另外提醒你一下，顺丰是有个内部黑名单的，上了黑名单，你不能寄也不能收顺丰。不过几十块钱，还是第一次，我猜顺丰也不会太计较，但你自己要心里有数。

[FakerLeung]

@lucybenz #62
@Remember #64
知道了，谢谢提醒

[JuSH]

在网上花钱卖水果上过两次当。
一次就是买所谓的大樱桃，到手之后货不对版，还有坏果，店家直接关店跑路，那会儿还不知道淘宝还能反馈就没有追究
还有一次就是在 V 站买油桃，心想混这个论坛应该不会坑人，结果再次被坑，之后看到 v 站卖水果的，见一个拉黑一个。

所有的水果都在线下实体店，网上除了淘宝芭芭免费的水果外，从来不买。

[meetyuan]

@hallostr 没太明白，作为买家买到坏的东西了，本来就该退货退款，还要承担什么后果？

[hallostr]

@meetyuan 万物皆有果，是你把果想的狭隘了
把 “果” 推给无关的第三方就叫不承担后果，在这个例子中，这个第三方就是顺丰

[iyobucuo]

我卖樱桃第二年，回头客还是挺多的。

[INW017bzMfgkkYGn]

@xwayway #48 当面验货不好就拒收，生鲜快递有这个权利。

[imsoso]

现在水果只买京东自营（性价比高）和山姆之类（有品控）的平台
其他一律不买~
宁愿线下挑

只要不贪便宜
就不会让自己恶心

[rain2049]

求各位推荐网购水果的店铺，之前在 pXX 买过几次橘子，大概踩雷了两次，不知道拿个平台或者店铺的水果品质高

[zhw2590582]

@FakerLeung #18 毛线保留追究权利，你居然还信了！

[BeiChuanAlex]

淘宝其实这个保证金收的太少了，没有威慑力。

[Davy]

生鲜只买京东自营。

[meetyuan]

@hallostr 除去买家退货是有私心在里面的，本来退款了就该退货的，而且商家也这样要求了，不就该正常退货吗？所以这个果是由卖家要求退货但不收获导致的吧？