我在闲鱼上买购物卡被骗了,大家能帮我看看我到底是哪出现问题了吗?我想了好几天了,都不知道以后怎么避免。

19 天前
 arnoldnuo

先介绍一下事情经过:

6 月 8 日我在闲鱼上买了一张 1000 元的山姆会员店的购物卡,交易金额 970 元,购买之后,卖家把通过闲鱼聊天窗口发给了我,我去绑定的时候,山姆小程序提示卡已经被绑定了,然后我就给卖家说卡密无效,卖家让我查一下卡密的绑定时间,查询结果是,2024-6-8 18:52:03 被绑定的,卖家说自己发货时间是 2024-6-8 18:51:42 ,绑卡时间是在发货时间之后,所以是我的问题。

我申请了退款,卖家拒绝了退款,然后我申请了闲鱼客服介入。客服介入后,让我提供有效凭证,我提供了发货时间截图、绑卡时间截图,以及对卖家的怀疑(卖家把卡密发给我之后,立即自己绑定,让我无法绑定,但是做实绑卡时间在发货时间之后),但是客服以绑卡时间在发货时间之后,判定我没有有效凭证,让我 24 小时内补充报警回执照片。

我报警之后,警察说我的报警受理了,但是报警回执需要等几天才能给我,所以我在 24 小时内没能提供报警回执,闲鱼就给卖家打款了。

6 月 12 日,我收到了报警回执,然后申请了闲鱼的二次申诉,闲鱼一个专员给我打电话了,说需要我二十四小时内提供 1. 绑卡时间在发货时间之前的证明,或者 2. 卖家自己本人绑卡的证明。 我给专员说:这两个我都提供不出来,第一,绑卡时间的确是在发货时间之后,但是仅仅 20 秒,不足以我完成绑卡操作;第二,山姆不会提供绑卡人的信息给我,我连卖家信息都没有,所以我也证明不了是卖家本人绑卡的。但是我能提供不是我本人绑卡的证明,这个截图我有。

闲鱼专员回复我说:这个证明无效,如果我提供不出来他所说的证明,就认定我申诉失败,这是终审,之后也不能再次申诉了。我说:你们这不合理啊。 闲鱼专员直接说:没有别的问题就祝您生活愉快,再见。然后直接就挂了我的电话了。

之后再联系闲鱼客服就全是车轱辘话了,说:您的问题专员在处理,您的问题已经终审了,不能再申诉了等等。

今天早上我收到了闲鱼的短信说:终审人员二次审核判定卖家发货有效,已向卖家打款,申诉驳回。

---------------------以上是事情经过----------------------

我有一下几个疑问:

  1. 以后我怎么避免这种事情呢?

现在看在闲鱼上买卡都会有这个风险,只要卖家把卡密发给我之后,再迅速绑到自己控制的账号里,就能坐实绑卡时间在发货时间之后,闲鱼就会根据自己的规则判定卖家发货有效,就会打款并驳回申诉,感觉完全避免不了。

  1. 这个事情给了我什么经验教训?

我甚至不知道这件事能给我啥经验教训?难道就是以后在也不要用闲鱼买卡券了?这算经验教训吗? 970 就买个这个教训?

  1. 我还能做啥?后续钱还能追回来吗?卖家能受到惩罚吗?

我已经做了一下几件事: 第一:报警了,等待警察结果; 第二:向闲鱼申请了卖家信息披露,闲鱼还在审核,审核通过后,会在周一把卖家信息给我; 第三:找了电视台,电视台的人说会报道这个事情;

其他还能做啥呢?感觉闲鱼不作为,就是严格按照自己的规则来

这几天心情真的很差,一方面是损失了钱,一方面是觉得智商被碾压了,我再刚被骗的时候心情还挺好的,觉的这么简单的骗局,钱又是托管在平台,我肯定不会有损失,但是没想到最终钱竟然还是给卖家打款了,今天心情一落千丈。

大家觉得整个过程,我到底是哪出问题了?谢谢大家了

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所在节点    二手交易
415 条回复
caqiko
19 天前
@XuHuan1025 #18 录屏只能表明在当前设备上的操作行为,买家收到卡密可能分享给别人,或者用另一台设备去绑定,这个都证明不了啊。
QAQqingju
19 天前
咸鱼买啥东西都要找信用极好的啊,信用优秀的都要掂量掂量甚至都不想看
shizhibuyu2023
19 天前
录屏
arnoldnuo
19 天前
Vindroid
19 天前
实物都有大把的到手刀,虚拟物品更别说了。这件事无解,报警也没用,卖家绑到第三人的账号上,谁知道呢,就算买家全程录像也没用,录像机外什么情况没人能说清楚
hullhutt
19 天前
@NonClockworkChen #33 是的,根本没有其他办法避免.只能看账号信用,评价.
美女头像,介绍是大学生.没什么交易,不授权芝麻信用.
现在遇到这几种的直接不买/不卖
arnoldnuo
19 天前
补充商品截图:
barbery
19 天前
既然报警了,“山姆不会提供绑卡人的信息给我” 这个信息警察应该可以要求山姆披露的吧,感觉现在只能依赖警察那边查到证据了
k1z
19 天前
买这种类型的产品的时候录屏
huawin03
19 天前
我前两个月充话费也被骗了近 200 ,打客服也是各种打太极,后面我想举报卖家,发现卖家已经被封号,但我的钱已经不能退回了,淘系维护卖家利益比较多,这么下去迟早药丸
killva4624
19 天前
本质上还是虚拟卡这类交易没有足够保证双方权益的模式,全凭良心和运气...
BeyondBouds
19 天前
@arnoldnuo 自己先解绑银行卡。或者就让它刷,这算盗刷,山姆那边就得老老实实配合了,总比你现在吃哑巴亏强
Taiga
19 天前
感觉现在有两个方向,

怼闲鱼,看了下我在闲鱼上买虚拟产品,自动收货时间是发货后的第 10 天。OP 没有写闲鱼什么时候就判定为卖家胜的,但是至少在 12 日之前,这里就有一个想不通了,讲道理售后的最后期限应该在 18 日。为啥申请客服介入还缩短了整个举证的周期,这对买家不公平。

怼卖家,鉴于 OP 已经报警,但是感觉这个金额很难投入警力,所以大概率会定为经济纠纷起诉。不管是否能进入到诈骗调查或者起诉环节,最大的问题是谁绑定了卡。这里就要看 OP 是否能动之以情让派出所民警帮忙联系山姆。另外可以参照新闻上的,再去买购物卡,看能不能重现这个问题。当然记得换个账号,和在民警的见证下操作。。。
arnoldnuo
19 天前
@killva4624 除非虚拟卡官方自己搞平台
misaki321
19 天前
妥妥的诈骗,警察去山姆调信息就完事了
就是案值不高,不知道行动力怎样
8Ri72kLA9ORo6m6f
19 天前
这种人真可恨,1000-30 ,我个人价值观不会去咸鱼,感觉优惠很少,不值得折腾,报一下卖家信息
66beta
19 天前
@killva4624 #71 区块链
rxnwin
19 天前
@abigeater 是个办法。想追回这笔损失可以试试小号录屏状态下再次下单,掌握证据后报警
coolair
19 天前
避免这个问题的方法,就是给他账号密码,让他充值,充完后修改。
这样,在聊天信息里有账号信息,有没有充值到账这个账号就有据可查。
arnoldnuo
19 天前
@FieldFarmer 贴截图了, [闲鱼] https://m.tb.cn/h.gUKpOsG?tk=YuL2WylLi5W CZ0001 「 xy261548882482 的闲鱼号,快来关注 TA 吧~」
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