针对淘宝卖家的最新骗局

[LAMBO]

事情经过：
家里长辈多年前在淘宝上开设了一个店铺，卖一些便宜的农副产品。缴纳了 3000 元店铺保证金。

最近 2 年，都没什么订单，所以这个店铺就一直没管，放在那里，店铺保证金也暂时没有赎回。

昨天（ 6.17 号）收到一封淘宝邮件：“亲爱的 XXXX: 由于您存在售后退款、交易投诉、处罚违规等情况，您的保证金已在 2024 年 06 月 16 日被共扣除 684.00 元，请您知悉。您可以进入卖家中心-保证金”进行查询。
点击查看详情”

起初我以为是诈骗邮件，让长辈看了一下店铺保证金，确实少了 684 元，于是，我登录了千牛卖家后台，发现 10 笔投诉订单，每单赔偿金额 68.4 元，共计 684 元。

然后我去看了一下全部订单，发现在 6.11 号 15:48 分，10 秒不到的时间一共下了 10 单，地址和收件人完全不同，但 10 个订单都是拍了 6 件。到这里，我发现应该是恶意被人搞了。

于是我打了人工客服，客服让申诉。今天早上查看申诉结果：不成立。淘宝并未给出不成立的理由。

ps：在小红书上搜索“淘宝恶意骗取保证金”等关键词，会发现很多受害者，大部分都是之前开店，缴纳了保证金，然后很久没打理店铺，导致被集体恶意下单骗取保证金的。并且大部分预留的地址和电话号码都是假的。

再次提醒：之前开过淘宝店且缴纳了保证金的卖家，如果店铺不运营了，赶紧商品下架并赎回保证金，不然，这个保证金最后会赔的一分没有（据说现在保证金扣完了，会继续扣除你支付宝的余额）。

这个漏洞，没有淘宝内部人员参与，我是很难相信的。

[clifftts]

你还别说，我最近购物就碰到这种，下单了第二天说没货，打电话让我自己取消订单，我越想越不对，我在几个平台找商品花了时间，你没货挂在哪里几个意思，找平台客服，平台让我提供商家拒绝发货的证据，他打电话的没有证据，我就找商家告诉他我不同意取消订单，让他正常履约，最后他老实发货了。

[ColinWei]

这不新了吧，几年前我就被这样薅过，赔了几百。

[ASLant]

对的 群里有专门刷淘宝这种赔偿的教程 专门找一些 不发货的店铺 投诉 骗无门槛优惠券

[LAMBO]

@whathappen 所有商品。搞钱思路：找一些等级非常低的店铺，去买他的商品，然后很多卖家都看不到订单提醒，等几天，超时未发货，然后投诉，一般会按订单的比例赔。订单金额越大，赔付越高。

[LLLeo]

平台大了 就会有黑产 那个平台都一样

[LAMBO]

@NobodyLikesMe 专业的团伙，应该不仅限于淘宝，所有电商平台都搞

[LAMBO]

@radishzz 是的。确实不是最新的。只是我刚经历。标题党了一下，哈哈

[LAMBO]

@xiaocongcong1 我之前在一家规模比较大的淘宝店工作，从去年开始，各大促的业绩下滑非常非常的严重，今年 618 更是惨淡。

[LAMBO]

@huaijin 相信这些人终会有人收拾。

[nc4697]

想不明白他们图啥，也拿不到好处啊

[LAMBO]

@clifftts 真实买家和恶意团伙还是不太同。真实买家，就算赔付 1-2 单，也没多少钱。专业团伙是一次性批量下很多单，一次性把人家的保证金赔完

[IwfWcf]

如果说是楼上所说的没有按时发货的赔偿，这个与其说是骗局不如说是利用平台的赔付规则去找目标吧，至于规则是否合理就另说了

[LAMBO]

@ColinWei 哎，才经历。之前都没听说过，要是早看到案例，就可以避免。

[LAMBO]

@ASLant 已经是专业产业链了

[LAMBO]

@nc4697 他们投诉，钱打他们账户啊。他们就是搞钱。平台会按订单金额比例给他们赔偿金

[ouqihang]

这种薅羊毛方式很长时间了。
要考虑到官方的出发点，不要让虚假商品占据搜索列表，如果无成本占据坑位，那谁都上架虚假商品占位，会影响买家体验。而且不经营的店铺（商品）要下架难道不是卖家的责任吗。

[LAMBO]

@IwfWcf 是的，个人买家利用规则去钻漏洞无可避免。但现在是一个规模化的产业链，对卖家造成的损失就大了。正如楼上有人说的，认识的人靠这个都搞了一套房了。

[IwfWcf]

@LAMBO 嗯，理想状态下平台的风控应该是能够识别出这种异常操作的用户

[IwfWcf]

@LAMBO 不过这个没有按时发货的赔偿我印象中恰恰是和拼多多竞争升级后才出现的……

[LAMBO]

@ouqihang 您说的对，但我们考虑的点不在一个点上。其实正常来说，这种商品，普通买家都很难搜索到（排名非常非常靠后），你想想，人家商品烧直通车都得不到什么曝光，这种商品能有什么曝光量。真要解决，淘宝完全可以出一个，半年不活跃的店铺，直接强行下架商品或者商品自动隐藏。或者给商家提示，比如多久不登录，店铺受什么惩罚。多的是办法解决。不过自由讨论，什么观点都是可以的。所以，您说的也对。