京东, 感觉已经退化到妥妥的骗子公司了

[Beeium]

我有个订单, 商家一直不发货, 只填写了虚假物流单号 1, 然后我找京东官方客服升级为纠纷单, 但是客服和傻逼一样, 明明纠纷单没解决,竟然标记为解决了, 幸好我在 48 小时内看到并且提交了未解决按钮.

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纠纷专员处理纠纷处理专员 尊敬的用户您好，目前给到您的方案是： 建议取消订单

简单的建议取消订单就可以了? 延迟发货商家没有赔偿? 填写虚假物流单没有任何处罚?

京东是怎么培训客服的? 还是这个商家就是京东内部人员自己私下开的? 所以故意忽视处理?

如果我稍微疏忽点,大概率就被自动确认, 变成了我的问题了.

我认为京东已经退化到妥妥的骗子公司了, 不再是以前我愿意花钱买会员的那种了, 或者是到了大公司皮厚无所谓的阶段了.

[warcraft1236]

@ddkk1112 其实我本来是想用这个路由器的，京东太贵我就 pdd 了，本来也是想着给我退个差价挺好，而且我已经收货拆了包装了都，现在 pdd 搞得我很烦，他们官方客服也是不管，让我按照要求截图提供凭证，我截了之后，告诉我去系统申请，我申请之后让他去审核，他说是系统自动他不能操作，我问他这个显示 7 天，他就告诉我一般不会 7 天的，我问他如果 7 天了不给通过怎么办，就告诉我不会的

等于所有风险都让我承担了，我就感觉很烦

[FightPig]

@warcraft1236 不给退，11 月的事了，强制卖给我，jd 自营店的，打电话给客服，有个男客服 sb 一样，就说我用了，我说我收到没用，他就说你用了，后来想想算了，自己找气，凑合用呗。可能我退的老实的选了降价，然后客服就不给退了，后面改成 7 天无理由，它们就说你用了。我说我才收到，看到降价你们不保价，我重买，也不行。

[hirasawayui]

天猫淘宝也一样，有些店铺经常不赔付也不发货，投诉就说是订单异常不予赔付

[1039460820]

京东越来越垃圾了，第三方商铺出问题比淘宝还难扯皮

[closedevice]

pdd 也不是啥好鸟，百亿补贴买了个小米饮水机，结果是报废机器

[levn]

在京东的第三方店铺买那还不如上拼多多。

[bawanag]

买的净水器套装，要求一起开发票报销，后来分开开的发票，有证据说是卖家承诺可以一起开，但是现在狗东直接挂电话，直接跟你耍赖，拒不承认商业欺诈

只能说好死，现在世道别说什么东什么宝的，不消费才是王道，一买一个受气

[dddd1919]

狗东买的就是自营品质和服务保障，非自营一律不考虑，没有自营可选就直接某宝都要比狗东的靠谱

[newtype0092]

"另外, 还有就是托或者利益相关者吧"

"最后我推荐大家使用 PDD"

你是真的抽象。。。

[catazshadow]

狗东就是创始人被赶走，被别人吃了。

至于被谁吃了，吃的人是什么水平嘛

[ano]

这家客服都能开盒客户，还没任何处罚。
还想指望什么....

[Rache1]

@dufldylan1 #8 去年双十一买了个 iPhone 也是，居然走的线下 跑腿 直送，然后我说没在家，让晚点派送，结果直接给我取消订单了，然后那个八十多的优惠券也过期了，客服就只会抱歉。

[forgottencoast]

@jmjgeminix
请问更好的购物平台是谁？

[forgottencoast]

@Sakamakiryo
“容易”这个词用的好啊，反正你不能说我错了。

[forgottencoast]

@ddkk1112
直接扔驿站，拒收的机会都没有，估计只能试试 pdd 奔歌的退货不退款了。

[forgottencoast]

@FightPig
你应该选 7 天无理由。
我也是国补降价两个几百块钱的东西，都是无理由退了重拍，直接就通过了，都没接触过人工。

[wizChen]

商家虚假发货，提供虚假物流，客服投诉无门，12315 投诉无果，就是这样。

[Foxkeh]

@DAPTX4869 也不一定吧, 我是吃过第三方的亏才发现的, 吃亏之前是真不知道京东第三方那么水

[hazardous]

我上个月京东自营买的厨房热水器，到货后，外壳碎裂，找客服沟通后换货。
本来快递收走后就等着新的来，过了几天突然收到个银行的退款短信，发现它把我的 换货 私自 改成 退货 了。
我找店铺问怎么回事，让我问“京东客服”，找京东客服复述了一遍，又让我找“店铺客服”，这尼玛踢皮球呢！我要求他们给个解释，然而京东就翻来覆去说那几句话抱歉之类的，但是怎么改的订单根本不解释。
最后我因为天冷着急用想着既然退了就重新下单买吧，结果发现涨价了 100 多块钱！原来是因为这个，去 TM 的吧！
于是接着投诉。最后京东告知因为已经退款，用户没有实际损失，所以没有任何赔偿，还是那几句话，非常抱歉之类的。
本来一个正常的购物过程，本来觉得商品有点问题，换个货也无伤大雅，结果弄得这么恶心。

[sir283]

就 pdd 仅退款这一点，就甩其它购物平台几条街了。三年前我在淘宝买了个键鼠套，结果到货后，发现键帽掉了几个，找淘宝客服理论，结果人家叼都不叼我，我又不能做任何的操作，只能吃哑巴亏了，后来，今年在 pdd 上又买了一套键鼠套，结果发过来的鼠标有问题，移动速度巨慢，我就跟卖家商量，然后卖家装死，我就打算退货了，然后 pdd 客服突然介入，给我仅退款了，这效率，杠杠的，而且 pdd 上，手机、电脑、硬盘之类的，都比其它平台便宜。