收了我返修的硬盘不返还然后就开始装死，这就是天猫某店铺的保修。呵呵！

[shierji]

事情基本经过是这样：
我有一块希捷绿盘，出了点故障，联系当时买的店铺，说是可以保修。
硬盘问题可以看这里： https://www.v2ex.com/t/110918#reply8

于是我屁颠屁颠用顺丰寄回去了。然后看到被签收了……然后……然后客服就开始装死，只要我一问硬盘的事情就玩消失……到天猫投诉，发现不在可投诉期……呵呵！

当时咨询：


签收记录：


开始装死：


装死：




另外这块硬盘返回前我查了下貌似在保修期，返还以后再查就变Unknown了。神奇……

在天猫上一共出现过两次返修问题，第一次虽然慢但是好歹给我解决了……至于这次……除了呵呵我还能说什么。

这是一次非常恶心的体验，导致的结果就是天猫在我的心里下调N个档次。

[shierji]

CHH老提示有关键字。。。。- -

[x86]

天猫是交了钱的就更难投诉了~

[lsmgeb89]

可补个差评嘛！

[anjunecha]

希捷的硬盘质量真心不敢恭维啊

[taresky]

联系淘宝维权啊，有聊天记录还怕什么…

很好奇你的耐心,和客服啰嗦那么久,一个电话给给淘宝就开通维权通道了

[licell]

天猫、淘宝、京东的评论看来是不靠谱了，我们需要一个第三方点评网站

[Perry87]

嗯，同样也经历过天猫商家的维权难，阿里客服说是说会对商家进行处罚，但什么处罚结果啊什么的，都没有在电话，邮件，旺旺里面，通知我一声。所以，常用商品在价格差异不大的基础上，都是去大的自营B2C电商。

[ErnestDu]

@shierji chiphell?

[187j3x1]

我淘宝买的华硕主板坏了 返厂修了3个月 这效率叼炸天 打那以后就只在京东之类自营网站买配件 贵点 但售后省心

[riaqn]

亚马逊，京东，易讯，哪个不比天猫好……

正所谓：天堂有路你不走，地狱无门硬要来。

[Ansonyi]

给楼上点赞

[manhere]

淘宝天猫假货都泛滥了，淘宝哪一个处罚了？

[cxshun]

@riaqn 这话有点过了，确实，那三个随便一个都秒淘宝和天猫，但楼主是在那家买的，没办法了，寄回去维修是情理中事。

话说兄弟说的不应该在上面买是对的。感觉天猫和淘宝这种地方只适合买些生活用品之类的，如衣服，鞋子，还有一堆乱七八糟其他地方难买到的东西，正常的数码产品还是少在上面买的好，除非价格相关很多很多—2000以上，否则不要考虑，不然售后问题真的有得oddmr。

[LuoboTixS]

个人认为比较适合楼主快速解决问题的方法：
1、在CHH上发帖，说明详情，列出商家详细信息
2、做简单SEO
3、联系商家，表示自己已经公布该信息，在互联网上有高影响力；要求商家妥善解决，否则将把商家的投诉帖优化到搜索列表第一页

[BinbinWang]

希捷有绿盘么、有的话就长知识了

[andyhu]

楼主说的是西数绿盘吧，同样买到过一块这样的绿盘，经历和楼主类似，拖了半年多，对方是在推脱不下去，寄了一块拆修过的坏盘过来，无法保修。希望大家不要贪小便宜，硬盘还是要从正规渠道购买

[shierji]

@ErnestDu 对啊。。。。


@LuoboTixS 搞这么复杂没意思……其实我就当那块硬盘已经跪了。。。但是还是不爽


@andyhu 额 就是ST2000DM001 我记错了。。不是绿盘……

[shierji]

@BinbinWang 不好意思记错了- -。。。。不是绿盘……

[wvidc]

你竟然敢在天猫上买电子产品。。。。。

[dallaslu]

淘宝买的日立硬盘，挂了。客服都没说要我给邮寄回去。