对于去哪儿这种只收钱不出票的行为在哪投诉

[bishop]

请v友支招

昨天在去哪儿买的机票，手机下的单，当时没自习看提示有一条提示 出票慢，结果下单支付。
然后晚上了还不出票，联系客服，客服给我回复飞机起飞前2小时才给出票，妈的这不扯蛋吗，然后申请退款，不给退，理由是正在出票状态不能退票。

出票慢可以接受，但是也得合理说明，起飞前2小时出票谁也接受不了啊，我后面的行程杂安排，万一你出不来票咋办。

求投诉指南。

多谢多谢

[jeansfish]

@windywinter 看来要处理一下了。