广发信用卡被盗刷 10K，已报警并联系银行，等处理结果…扯皮 ing<(‵□′)/

[sparrowing]

前天中午的时候，正在办公室搬砖呢，手机接连几条短信，4条提示因额度不足交易失败，1条成功消费9980！！！

顿时浑身打了个激灵啊，盗刷这种事儿也被我碰上，真是新年第一声惊雷…缓过神之后，致电广发客服，先挂失卡片，被告知会转交给风险控制部门，并建议立即报警。

报警后不久接到辖区派出所来电，简单了解情况后下午去所里录笔录，倒是很顺利的就立案，拿到了盖了红章的立案回执。

下午收到广发风控部门人员来电，核对了身份后就建议了两件事，一是就近找POS机刷卡，证明卡在手里，二是去报案并拿回执。接下来会转到案件处理部门，（可能）7个工作日内会有回访，而我就只能先干等着…着急啊。(─.─|||

今早发现此笔交易已入账，为线下POS机刷卡，交易商户在广州（本人在北京），心里又是一紧，这两天多次致电客服，均表示案件处理部门在跟进，客服并不知晓更多信息，追问处理周期，可能会比较长，2~3个月不等，让我等着，等着……o_O

广发官网有查到“失卡保障”服务 http://card.cgbchina.com.cn/Info/11616713 需要的材料就是报警回执和申请表，递交材料的有效期是45天，处理时间也是45天，总共就3个月。

这个月的账单日还没到，现在想争取将此笔交易列为“存疑消费“，反正这笔钱不（还）能（不）还（起），要不要每天一个电话过去催呢……

PS：旧卡挂失了，昨天又申领了新卡，今早就收到审核通过的短信……#送钱容易要钱难#

[luo362722353]

还好我刷卡不设密码……裸刷…

[halczy]

@andyzl

如果信用卡没有密码，那么验证机制（签名）就在商家身上。出事了一般都是商家负责赔款。因为过账时间一般是30-60天，所以像楼主那样申诉的，银行基本就把那笔钱冻结了，不过账给商家。
没设密码起码可以和银行扯，如果是非银联卡，基本都能赔。

[002jnm]

@66beta
@kchum 平安保险的一项服务

[honeycomb]

确实只好每天一个电话催，可能是你能用的唯一手段。

此外后续可以考虑这些措施：

1，把手中的卡换成芯片卡(银联卡是PBOC3/外币信用卡则是EMV)，今年开始可能会有纯芯片卡，纯芯片卡就没有被复制的可能性了

2，用那种涂了一层铝箔卡套装卡，装在卡套里的卡读不了磁条和nfc和芯片(一两毛钱一个，我当时一口气买50个，不要买那种带品牌的，太暴利。)

[andyzl]

@halczy 恩，这个知道，但是如果设置了密码就更不容易被盗刷吧，这样省事点，也没那么麻烦

[Sleebi]

@honeycomb 方法二，装了卡套不久不能刷了？脱了不就白买卡套了吗？求正确使用场景

[sparrowing]

@belin520 没有设…

[baocaixiong]

http://baoxian.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.15-b.w4011-6139449600.52.MU4lVJ&id=18889137865&rn=4e452e6131bec9eb7acb11ce3dc595d9&abbucket=4

平安保险的页面

[sparrowing]

@kchum @66beta

平安保险 - 个人账户资金损失保险

http://www.pingan.com/pa18shopnst/product/bankCardOfficial/index.html

保5W是年费28元

[sparrowing]

@yywudi

广发的失卡保障

有一条写着”保障范围不包括须使用密码的交易和网上交易、电购、邮购交易。“

这个可理解为设密码的话，就不赔偿了吧

[sparrowing]

@honeycomb

昨天新申领的卡，特意选了单币的IC卡，好像没看到IC双币卡

可能是银联的IC卡标准跟境外卡组织不一样的缘故吧…

[tabris17]

@honeycomb 卡套没用啊，一般信用卡被复制都是你刷卡的时候

[honeycomb]

@tabris17

对付卡复制用芯片卡，现在大多数的pos机已经无法降级交易了，刷卡的时候刷芯片和刷磁条不是同一个位置，刷芯片只有把卡插进一半，这个时候复制磁条便比较困难。

卡套主要是为了对付NFC方面的泄露

[honeycomb]

@sparrowing

是的，双币芯片卡好像没有
只好银联卡和VISA/Master/运通/JCB啥的各办一张了呢

[O21]

信用卡都是没有密码的 所有不安全是银行的责任 卡可以复制证明卡不够安全。

[honeycomb]

@Sleebi 卡套是对付NFC的

包括身份证，社保卡，饭卡/门禁卡，这些卡的NFC会越来越重要，总有一天会出现针对它的大规模攻击事件。

[zjuster]

@yywudi 千万不要设刷卡密码。刷卡一定要无密码。否则盗刷银行盖不承认的，都会说你没有保管好自己的密码。其他操作，如网上交易等，有单独密码的，这个不用担心。

[belin520]

@zjuster 有真实案例吗？信用卡条款确实这么说的！
但是，这是在中国，看了这个案例，我想把我的信用卡设交易密码了
因为在中国政府和企业都是一个德性的，就不吐槽了

[andyzl]

我想问问，如果设置了密码，容不容易被盗刷

[Csineneo]

上月我的招行信用卡被盜刷兩筆，一筆一萬，沒有報案，只和招行客服聯係，從掛失到確認盜刷後退款只有三天不到，還包括週六日，客服一直在主動跟進，經歷這事之後對招行的好感度更高了