广发信用卡被盗刷 10K，已报警并联系银行，等处理结果…扯皮 ing<(‵□′)/

[sparrowing]

前天中午的时候，正在办公室搬砖呢，手机接连几条短信，4条提示因额度不足交易失败，1条成功消费9980！！！

顿时浑身打了个激灵啊，盗刷这种事儿也被我碰上，真是新年第一声惊雷…缓过神之后，致电广发客服，先挂失卡片，被告知会转交给风险控制部门，并建议立即报警。

报警后不久接到辖区派出所来电，简单了解情况后下午去所里录笔录，倒是很顺利的就立案，拿到了盖了红章的立案回执。

下午收到广发风控部门人员来电，核对了身份后就建议了两件事，一是就近找POS机刷卡，证明卡在手里，二是去报案并拿回执。接下来会转到案件处理部门，（可能）7个工作日内会有回访，而我就只能先干等着…着急啊。(─.─|||

今早发现此笔交易已入账，为线下POS机刷卡，交易商户在广州（本人在北京），心里又是一紧，这两天多次致电客服，均表示案件处理部门在跟进，客服并不知晓更多信息，追问处理周期，可能会比较长，2~3个月不等，让我等着，等着……o_O

广发官网有查到“失卡保障”服务 http://card.cgbchina.com.cn/Info/11616713 需要的材料就是报警回执和申请表，递交材料的有效期是45天，处理时间也是45天，总共就3个月。

这个月的账单日还没到，现在想争取将此笔交易列为“存疑消费“，反正这笔钱不（还）能（不）还（起），要不要每天一个电话过去催呢……

PS：旧卡挂失了，昨天又申领了新卡，今早就收到审核通过的短信……#送钱容易要钱难#

[zjuster]

@belin520 要拿案例我真还一时拿不出，用卡比较小心，没经历过。不过办卡的时候办事员也是这么说的，51信用卡也是这么说的。很多专门的用卡指南也明确说过基本流程，和上面广发客服说的差不多：
1. 不设置密码——不需要承担密码保管不当的责任；
2. 被盗刷后马上去就近pos机刷卡消费或者取现，证明卡还在你手里，保留好小票；
3. 及时报警，通知客服停卡；
有这两条，你自己的责任就很小很小了，剩下的是商户和银行的事情。
上面是我凭记忆写的，具体的安全用卡指南网上很多的。

[Nyanpasi]

@andyzl 就算設了交易密碼還是可以盜刷的，
攜程買機票只要報卡號就能交易了，
amazon海淘的時候也只用卡號 有效期 CVV2。無需交易密碼

[Showfom]

你收到短信的同时，立马去附近的 ATM 机，随便做点动作然后打印出收据，比如取100块钱，这样就证明你不在广东在北京，就有证据了。

[andyzl]

@Nyanpasi 网上的另算把，我想问的是线下pos机器之类的

[mgc]

平安保险更扯皮，理赔比你想象的麻烦多了

[belin520]

@zjuster 设置交易密码的页面都打开了，看到你这个回复，又关了

[belin520]

@Nyanpasi 网上这种交易方式是另外算的。。。

[2unc]

有没有密码盗刷都一样简单，剩下的就是责任归属问题，简单的逻辑分析就是不要设密码

[darcyzhou]

这笔钱你可以拒绝还款的，不急。千万不要因为担心影响信用记录自己把钱还了！千万不能还钱！即使他们上报到央行征信，你拿着报案资料一样可以取消，甚至可以起诉他们。

千万别还钱，无论他们的客服怎么骗你，比如你先垫付之类的。。。都别还！他们就是一帮骗子。只要不是自己消费，别信别还。

[Nyanpasi]

@andyzl @belin520

酒店、賓館的POS預授權無需持卡人輸入密碼，
攜程電話訂機票其實走的也是POS預授權

[lvyunyi]

关注处理结果

[andyzl]

@Nyanpasi 看来还是把密码取消了安全点。等会儿去换一张芯片卡

[youyang]

目前还没信用卡~~~

[bugeye]

@yywudi 首先设密码肯定不赔你
如果你能忍受这一点，那么

实际上，设密码只在国内有用，盗刷的人可以用国外POS直接刷。

[geeklian]

@Nyanpasi 商户级别决定的...评定标准在银联visa master

amazon刷卡不要密码，不要pin

[geew]

楼主做了什么被盗刷了呢

顺路问问怎么防止被盗刷呢 虽然肯定没有绝对答案 但平时用信用卡该注意哪些事情呢

[msxcms]

境内用纯银联，设密码
境外用纯VM，平时不用额度调低

[tyhunter]

关注，卡片还在路上，也在纠结要不要设置密码

[wangtong868]

广发卡若有设置交易密码，比如我，可以办广发卡交易安全卫士。http://www.cgbchina.com.cn/Info/15917325
每卡4元/月 白金客户免费
二、服务功能
（一）本行为客户提供用卡即时短信通知服务。
（二）本行为客户提供用卡安全服务，客户在满足本细则约定条件下，无须承担本服务保障范围内的信用卡被盗用损失，享受全面交易保障。
三、保障范围、金额和时效/
（一）保障范围
保障范围可包括：
1、因信用卡丢失、失窃、被克隆后发生盗用的交易；
2、非因客户过错造成信息泄露而发生被盗用的互联网、电购、邮购交易；
3、包括通过密码验证的盗用交易；
4、以上交易不包括电子现金交易或其它本行认定不符合保障范围的交易。
（二）保障金额
每卡最高保障金额为盗用交易发生当日该卡的信用额度（信用额度可包括固定信用额、临时信用额和超限额，但自有存款部分除外）。

看了楼主的帖子,我准备把一张常刷的卡办起来…

[xp0729]

我要说一句，我的兴业的卡上次被国外某个没听过的网站盗刷了，然后我马上打电话给客服，虽然时间拖了大半个月不过还是给我退了，重点是我的卡都是有密码的