吐槽下云片网

[jamiesun]

计划在ToughRADIUS中加入短信通知功能，开始准备用sae，结果发现sae的服务不能申请了，于是google 短信平台，发现云片网，看了下API，确实够简单，但是在使用中却被两件事为难了。

1. 关于ip白名单：IP白名单设置(设置后，您的apikey将只有指定的IP地址可以使用，账户更安全)，这是网站的说明，按我的理解，ip绑定不是强制的，但是实际调用却强制校验ip地址。因为一些客户不一定会有固定ip地址，这就犯难了。

2. 关于模板，api是有直接发送文本，不需要模板的，但是这是个很大的坑，通过这个api发出短信的概率太低，错误时没有自动匹配到模板，这个功能很鸡肋，本来后台必须匹配模板这也无可厚非，但是匹配能力确实不敢恭维。

很犯难，最后决定放弃实现短信通知功能，采用当下流行的web hock模式，当后台有通知发送时，触发web url访问，把选择权交给客户，同时也开辟一个第三方服务渠道。

[Yunpian2014]

回 4 楼 @sivacohan
感谢反馈！

关于客服回复，如果其他客户没有问题，需要单独给你这边查一下；第二次回复，确实我们内部有例会的情况，可能会响应不及时或忘记跟进，这个目前我们已经改善。非常抱歉给你造成不好的体验。

使用中有任何问题，欢迎联系我们官方在线客服！ https://www.yunpian.com

[Yunpian2014]

回 7 楼 @Had
感谢反馈！

1 、关于送达率。对送达率有影响的几个因素： 1 ）平台的黑名单； 2 ）本身手机号质量； 3 ）当地网关屏蔽。黑名单主要是一般是解决对客户的骚扰问题，云片支持客户回 T 退订短信功能，保证客户不受骚扰，当然也减少客户投诉；手机号质量，手机号真实可用的情况下一般到达率理论上是 100%；网关屏蔽刚取决于地区有没有政策因素，一般包括敏感词或大规模群发同一个内容的频率控制，这种情况一般比较少。所以，如果觉得到达率低，目前可以直接在我们管理控制台直接查失败分布的统计，看看具体原因。
2 、理解正确：）
3 、关于审核时间。我们承诺是工作时间（ 9 ： 00-23 ： 00 ） 30 分钟内审核。非工作时间可能会不太确定，如果需要加急，请电话我们 7*24 客服。关于审核标准，系统通知类的短信，运营商屏蔽比较少规则相对固定；营销类的短信，则要考虑具体运营商会不会有网关屏蔽现象，为保证发送送达率，我们审核人员会同步相应规划给到客户。 14 年是运营商规则变化比较大，之后趋向于稳定。

使用中有任何问题，欢迎联系我们官方在线客服！ https://www.yunpian.com

[Yunpian2014]

回 10 楼 @ryanzhou
感谢反馈！

运营商的规则变化，有时候是先变化再通知我们的，这种情况我们同步给大家也会有延迟。
主动通知，我们会持续改进，必要的同步信息做到第一时间知会大家！大家除了关注官网预留的手机号、邮箱和后台公告外，也可以关注我们微信公众号： yunpiansms

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[Yunpian2014]

回 12 楼 @frankls95
感谢反馈！

IP 白名单是非强制的，你可以在管制控制台，设置-系统设置-IP 白名单 中关闭

使用中有任何问题，欢迎联系我们官方在线客服！ https://www.yunpian.com

[Yunpian2014]

@lfzyx
感谢反馈！

非常抱歉给您造成不好的体验，您反馈的问题我们会及时处理和解决。

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[Yunpian2014]

@my101du
感谢反馈！

你描述的这个问题，需要具体查一下本地环境 跟 线上环境有没有什么差别，或者看下代码。如有需要，可联系我们技术支持！

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[w99wen]

http://www.jianshu.com/p/5639a3d2a2be

[furuguozh]

一个手机号单位时间内只能发三次信息，这个有点二了。能不能取消，或者增加到 10 条之类的。对于测试特别不方便。 @Yunpian2014

[Yunpian2014]

@furuguozh 亲可以进入云片账户，设置--系统设置--防轰炸规则--关闭规则 2 限制。使用中，如果还有其他问题，可以随时拨打 400-089-2617 咨询我们的客服同学，感谢亲对云片的支持。

[tonyjun]

云片的客户审核真的有毛病，标准一时一个样。连个人都不能使用，必须要公司营业执照、产品 Logo、产品运营方案一大堆东西，比工商局都要严，昨天整了一宵，今天和客服磨了一天嘴皮。我说整了这些东西了，在网站哪里有提交，客服又说没有地方提交，提交给客服。好吧，客服是爷，没把客服待侯好有你好受。

[baoguok]

得了，还是用阿里大于算了。

[yunpian2017]

@tonyjun

感谢您的反馈。

关于您描述的情况和客服沟通后了解到您审核被卡的主要原因是签名问题，教育类签名需要公司名称才可以使用，比如“提醒您”“约课通知”“快约课”这类内容不能作为签名，而需要以 3~8 字的公司名 or 产品名作为签名，所以需要提交公司及产品资质。

客服在资质审核沟通中对您造成的不便我们深感歉意，但我们制定严格的审核机制是为了避免被诈骗团伙利用，为用户提供安全有保障的信息送达服务，还请您谅解。

再次感谢您的宝贵建议，今后我们将进行产品迭代，让资质审核更便捷，审核效率更高，用户体验更友好。