这是一个创建于 3359 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
计划在ToughRADIUS中加入短信通知功能，开始准备用sae，结果发现sae的服务不能申请了，于是google 短信平台，发现云片网，看了下API，确实够简单，但是在使用中却被两件事为难了。
1. 关于ip白名单：IP白名单设置(设置后，您的apikey将只有指定的IP地址可以使用，账户更安全)，这是网站的说明，按我的理解，ip绑定不是强制的，但是实际调用却强制校验ip地址。因为一些客户不一定会有固定ip地址，这就犯难了。
2. 关于模板，api是有直接发送文本，不需要模板的，但是这是个很大的坑，通过这个api发出短信的概率太低，错误时没有自动匹配到模板，这个功能很鸡肋，本来后台必须匹配模板这也无可厚非，但是匹配能力确实不敢恭维。
很犯难，最后决定放弃实现短信通知功能，采用当下流行的web hock模式，当后台有通知发送时，触发web url访问，把选择权交给客户，同时也开辟一个第三方服务渠道。
1. 关于ip白名单：IP白名单设置(设置后，您的apikey将只有指定的IP地址可以使用，账户更安全)，这是网站的说明，按我的理解，ip绑定不是强制的，但是实际调用却强制校验ip地址。因为一些客户不一定会有固定ip地址，这就犯难了。
2. 关于模板，api是有直接发送文本，不需要模板的，但是这是个很大的坑，通过这个api发出短信的概率太低，错误时没有自动匹配到模板，这个功能很鸡肋，本来后台必须匹配模板这也无可厚非，但是匹配能力确实不敢恭维。
很犯难，最后决定放弃实现短信通知功能，采用当下流行的web hock模式，当后台有通知发送时，触发web url访问，把选择权交给客户，同时也开辟一个第三方服务渠道。
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kslr 2015-02-15 01:11:33 +08:00 via Android  1
国内现在不用模板延迟几个小时妥妥的
推荐容联 ，就是左侧的广告，以前弄了个是语音通知，事先录了几个声音，然后拨打电话播放，几乎没有失败率。 |
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zjgood 2015-02-15 08:23:06 +08:00 via Android
噗，云片 这名字有很大的信息量啊
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abelyao 2015-02-15 09:16:27 +08:00 via iPhone
印象中 雲片 好像是 BAT 哪家的員工出來搞的，之前口碑還不錯的說。
關於模板，正如 1 樓說的，沒有模板就要走人工審核通道，延時是必然的。所以這些 API 最好是用來發送固定模板的短信，例如驗證碼。 但是短信這一塊三天兩頭整改，去年前年以來真是各種不穩定⋯ |
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sivacohan 2015-02-15 10:51:44 +08:00 via Android
我前两天还在骂云片。
服务太傻逼了。 我们用两个短信SP，一主一备，开始用云片做主。 主的要求是必须能拿到短信状态报告，没发成功就用备发一次。 结果从两天前开始，到现在，云片根本就拿不到短信报告。 找客服，第一次回复，其他客户没问题。 第二次回复，我们在开会。 到现在没有人跟进。 |
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wangsijie93 2015-02-15 11:32:20 +08:00
云片用了模板成功率一直很高，价格也低，没什么怨言。一般就是用来发送验证码及一些通知，模板足够了
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arachide 2015-02-15 12:21:18 +08:00
第一次听见web hock模式
这名词估计是楼主发明的 google v2ex这贴排第一位 哈哈 |
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Had 2015-02-15 15:24:19 +08:00 1
我司云片和螺丝帽都在用（先螺丝帽后云片，再后来两个一起用），两者都发了二三十万的样子，量不多，说一下感受：
1. 螺丝帽都渠道比云片好，送达率比云片高，我们本来都全部拿云片发了，结果云片送达率有问题，就又把验证码的部分迁移到螺丝帽了； 2. 模版部分，螺丝帽没有模版库的，所以每条短信触发后有的需要审核有的不需要，无法掌握推送时间，这也是我们迁移到云片的原因，因为云片可以做预审核，审核过的模版再去发就不再走冗杂的审核了； 3. 但是同样因为2的缘故，云片的人工审核存在两大问题，第一个是审核时间不定，第二个是审核标准不定，而且经常变，比如之前不能发会议通知类的短信，后面又可以了，之前短信模版不需要变量的，现在短信模版里必须要有变量，有时候也看审核人员心情，心情好了就过，不好了就有问题。 故我们现在是验证码短信都走螺丝帽，保证送达，而且这一类的短信螺丝帽也不做审核，不存在延迟。模版类短信都走云片，就要预先审核，审好了再发。 |
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jamiesun OP |
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ryanzhou 2015-02-16 10:00:13 +08:00
只求 云片 有规则变动主动通知一下，每次出问题都是客户通知，问了才说，不问不说，真头痛。
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franklsf95 2015-06-06 08:57:36 +08:00
强制IP白名单很难受，因为使用了 AWS Elastic Load Balancer 之后 IP 是动态的。
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lfzyx 2015-07-01 14:39:32 +08:00
云片的售后太差了，而且不同的客服有不同的说法，跟客服打电话就像在跟复读机打电话
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my101du 2015-10-13 10:10:07 +08:00
刚用了云片。需求是在某天的 5 个时间点，分别群发 5 次短信（内容不同）
大概群发几十条，用的 php sdk ，循环一个手机号码数组来发送。在本地环境进行了几次测试，大概量有 10 个号码的样子，都能正常发送。 在公网服务器上跑了个 crontab ，定义好时间，为了一切稳妥，把日期提前，把 5 次时间点都测试准时发送 ok 了。 到了那天的第一个时间点，我正常收到了短信。因为这是一个政府部门发送开会通知，告知在酒店的哪个厅的短信，为了确保万无一失，还是去后台看了下发送记录，吓得我一身冷汗——发了 3 条就没了，剩下几十人没有收到短信。 想起本地测试环境电脑还有代码，于是在本地发送，一下就成功了（比预期晚了 15 分钟）。 就在我准备今天剩下的 4 次群发都在本地人肉触发的时候， 45 分钟后，云片把之前没发完的几十条短信一次性给发了，问题是这时候会都开到一半了…… 不说了，我准备卷铺盖走人了。 |
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my101du 2015-11-10 09:21:40 +08:00
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yunpian 2016-01-12 11:21:18 +08:00
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yunpian 2016-02-22 11:39:55 +08:00
@weaming https://www.yunpian.com/api/tpl.html 如果还需要帮助可以联系客服
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karlos123 2016-08-13 14:41:04 +08:00
卡洛思短信平台 稳定性和到达率都不错，而且售后响应及时，价格实在，业内口碑都不错。
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Yunpian2014 2016-09-13 09:38:04 +08:00
回楼主 @jamiesun
感谢反馈： 1 、关于白名单。不是强制的，如果是动态 IP 可以自行在管理控制台关闭 IP 白名单功能； 2 、关于模板。模板匹配发送和免模板发送都支持，最终发送的通道其实是一样的，发短信的成功率是一样的。如果出现没有匹配到模板的情况，可以提供具体的案例给我们客服检查。 使用中有任何问题，欢迎联系我们官方在线客服！ https://www.yunpian.com |
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Yunpian2014 2016-09-13 09:39:26 +08:00
回 3 楼 @abelyao
感谢反馈！ 云片目前模板发送和免模板的发送两种方式都支持，但通道没有所谓“人工审核的通道”。不知道你是不是指管理控制台的手工群发功能，这里是群发提交的任务默认是需要客服审核的，会审核发送内容的合法性和合规性，只给特别需要的、经过备案的客户提交免审核发送。 短信通道本身是跟运营商政策变化有关，我们做短信平台也是想解决这类问题，提供稳定的短信服务。做法也是很简单，我们会接入多个省市、不同地区的通道，来规避某些地区可能出现的通道不稳定的影响，并且通过自己的智能监控系统做实时监控和切换做到自动故障屏蔽。 13 年下半年工信部是大力整顿垃圾短信和内容监管，对整个行业都有比较大的影响。那个时间段受影响的客户，主要是签名没有办法或者没来得及报备多个通道的客户，我们是趋向于做透明的通知和沟通。你当时可能因这个情况受到影响，我们表示非常抱歉。 使用中有任何问题，欢迎联系我们官方在线客服！ https://www.yunpian.com |
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Yunpian2014 2016-09-13 09:44:21 +08:00
回 4 楼 @sivacohan
感谢反馈！ 关于客服回复，如果其他客户没有问题，需要单独给你这边查一下；第二次回复，确实我们内部有例会的情况，可能会响应不及时或忘记跟进，这个目前我们已经改善。非常抱歉给你造成不好的体验。 使用中有任何问题，欢迎联系我们官方在线客服！ https://www.yunpian.com |
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Yunpian2014 2016-09-13 09:45:15 +08:00
回 7 楼 @Had
感谢反馈！ 1 、关于送达率。对送达率有影响的几个因素： 1 ）平台的黑名单； 2 ）本身手机号质量； 3 ）当地网关屏蔽。黑名单主要是一般是解决对客户的骚扰问题，云片支持客户回 T 退订短信功能，保证客户不受骚扰，当然也减少客户投诉；手机号质量，手机号真实可用的情况下一般到达率理论上是 100%；网关屏蔽刚取决于地区有没有政策因素，一般包括敏感词或大规模群发同一个内容的频率控制，这种情况一般比较少。所以，如果觉得到达率低，目前可以直接在我们管理控制台直接查失败分布的统计，看看具体原因。 2 、理解正确：） 3 、关于审核时间。我们承诺是工作时间（ 9 ： 00-23 ： 00 ） 30 分钟内审核。非工作时间可能会不太确定，如果需要加急，请电话我们 7*24 客服。关于审核标准，系统通知类的短信，运营商屏蔽比较少规则相对固定；营销类的短信，则要考虑具体运营商会不会有网关屏蔽现象，为保证发送送达率，我们审核人员会同步相应规划给到客户。 14 年是运营商规则变化比较大，之后趋向于稳定。 使用中有任何问题，欢迎联系我们官方在线客服！ https://www.yunpian.com |
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Yunpian2014 2016-09-13 09:46:14 +08:00
回 10 楼 @ryanzhou
感谢反馈！ 运营商的规则变化，有时候是先变化再通知我们的，这种情况我们同步给大家也会有延迟。 主动通知，我们会持续改进，必要的同步信息做到第一时间知会大家！大家除了关注官网预留的手机号、邮箱和后台公告外，也可以关注我们微信公众号： yunpiansms 使用中有任何问题，欢迎联系我们官方在线客服！ https://www.yunpian.com |
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Yunpian2014 2016-09-13 09:46:45 +08:00
回 12 楼 @frankls95
感谢反馈！ IP 白名单是非强制的，你可以在管制控制台，设置-系统设置-IP 白名单 中关闭 使用中有任何问题，欢迎联系我们官方在线客服！ https://www.yunpian.com |
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Yunpian2014 2016-09-13 09:51:45 +08:00
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Yunpian2014 2016-09-13 09:52:49 +08:00
@my101du
感谢反馈！ 你描述的这个问题，需要具体查一下本地环境 跟 线上环境有没有什么差别，或者看下代码。如有需要，可联系我们技术支持！ 使用中有任何问题，欢迎联系我们官方在线客服！ https://www.yunpian.com |
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w99wen 2016-09-14 11:31:07 +08:00
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furuguozh 2016-11-03 10:14:10 +08:00
一个手机号单位时间内只能发三次信息，这个有点二了。能不能取消，或者增加到 10 条之类的。对于测试特别不方便。 @Yunpian2014
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Yunpian2014 2016-11-07 10:06:48 +08:00
@furuguozh 亲可以进入云片账户，设置--系统设置--防轰炸规则--关闭规则 2 限制。使用中，如果还有其他问题，可以随时拨打 400-089-2617 咨询我们的客服同学，感谢亲对云片的支持。
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tonyjun 2017-05-28 10:24:18 +08:00
云片的客户审核真的有毛病，标准一时一个样。连个人都不能使用，必须要公司营业执照、产品 Logo、产品运营方案一大堆东西，比工商局都要严，昨天整了一宵，今天和客服磨了一天嘴皮。我说整了这些东西了，在网站哪里有提交，客服又说没有地方提交，提交给客服。好吧，客服是爷，没把客服待侯好有你好受。
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baoguok 2017-06-07 22:46:15 +08:00
得了，还是用阿里大于算了。
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yunpian2017 2017-06-14 11:53:49 +08:00
@tonyjun
感谢您的反馈。 关于您描述的情况和客服沟通后了解到您审核被卡的主要原因是签名问题，教育类签名需要公司名称才可以使用，比如“提醒您”“约课通知”“快约课”这类内容不能作为签名，而需要以 3~8 字的公司名 or 产品名作为签名，所以需要提交公司及产品资质。 客服在资质审核沟通中对您造成的不便我们深感歉意，但我们制定严格的审核机制是为了避免被诈骗团伙利用，为用户提供安全有保障的信息送达服务，还请您谅解。 再次感谢您的宝贵建议，今后我们将进行产品迭代，让资质审核更便捷，审核效率更高，用户体验更友好。 |
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