coding 真是让人心碎

2015-05-12 20:23:31 +08:00
 Charles0429

用了coding.net几周吧,就碰到了这么件事情

点了下更新项目文档中的markdown文件,结果整个文件就乱码了,如下图:

然后,我尝试从反馈联系coding的工作人员

在我提了三次帮我恢复文档之后,终于出来人说文档恢复不了(PS:这里我当时猜测是他们不愿意麻烦去恢复),而且完全没有道歉的意思,关于这件事,coding不仅导致了我的文件乱码问题,而且服务效率和态度也是很难让人满意:

  1. 首先,我只是正常的更新markdown文件,这个乱码完全是由他们的系统bug引起的
  2. 提了三次说帮我恢复文档,才有人出来正面回应
  3. 直接告诉我文档不能恢复,把用户当傻子么,一个代码托管的网站没有备份机制,用户还能把代码托管在你们网站么?
  4. 说不能恢复的时候,完全没有道歉的意思,按照正常的至少应该是道歉造成的损失,商量弥补措施吧?而且我还帮你们报了个bug呢,至少还得有个谢谢吧

我把这件事情跟我们前端工程师说了之后,他就在coding的冒泡里喷了这件事

接着
coding那边的人又说文档托管在七牛,可以尝试找回历史版本,我就呵呵了,不是不能恢复么?然后我就继续问,大概多久能恢复,结果他们来了个本周内!!!解决这么个破问题要一周!!!呵呵~~

谨以此文献给选择代码托管的同学们。

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所在节点    Coding
117 条回复
FrankFang128
2015-05-12 23:07:44 +08:00
用 Koding 咯
zhlmmc
2015-05-12 23:11:24 +08:00
@wdhwg001 是,我们已经意识到这里的潜在风险。所以我们正在开发文档的备份功能,并将于近期推出。多谢提醒!
yjsslab
2015-05-12 23:18:29 +08:00
从参加过某些开源聚会见识过该公司的人,感觉不是一心干正事的,怎么说呢?觉得他们总是想表现得他们很牛扒吧。
adjusted
2015-05-12 23:21:31 +08:00
@zhlmmc 原来不是git目录,单独的文档可以参考Github gist那种实现吧
wdhwg001
2015-05-12 23:27:52 +08:00
@zhlmmc 不是功能,是bug fix。
任何一个文档都应该保存一份上一个版本和当前版本的备份,使用足够安全的raid技术和自有解决方案,这是必不可少的,也是不可能向用户收钱的。
再额外的备份才可以考虑收费…

题外话,近期Coding遇到了很多公关危机,也暴露了很多不足,祝平安吧,上一个2000元活动文案的策划还是辞退比较好,20000元或者价值2000的实物奖励才是活动(2000实物案例:bilibili高级弹幕大赛),提钱,又不够任性,真是够俗了,无论行价是1000还是1500,这个活动感觉就是廉价外包…一个人拉低了这么多印象分,辞了吧。
bdnet
2015-05-12 23:34:15 +08:00
他们家好像是不怎么积极,之前好心提个建议(看到Github有个细节处理不错,一个很小改动的建议,前端就几行js代码)大半年过去了好像都没改过。。当然程序员可能要求高的,追求细节,不过这本来就是给程序员用的吧。
kikyous
2015-05-12 23:34:52 +08:00
@zhlmmc 一直用你们的免费托管服务,从来没有出现问题,先赞一下。
但是在国外域名解析好像经常出问题,我不得不在美国的服务器上用hosts指定ip才能使用,不知道这是不是你们的问题
Charles0429
2015-05-12 23:40:06 +08:00
@tigerstudent 是指他家中项目中有个文档功能,里面建了个markdown文件,用web界面更新了一下
bdnet
2015-05-12 23:42:21 +08:00
@adjusted gitlab的wiki就是个git仓库,支持Gollum本地编辑
Charles0429
2015-05-12 23:42:55 +08:00
@Felldeadbird 这是基本的功能啊,而且这个bug即使你付费了,还是存在的呀!
lex
2015-05-12 23:48:04 +08:00
😂
用 GitHub 多省心啊。
zhlmmc
2015-05-12 23:51:38 +08:00
@bdnet 产品功能性问题可能是对优先级的判断不一致。我们每天都面临几百个任务,你能否把需求再发一下,我们再跟进一下?
zhlmmc
2015-05-12 23:53:37 +08:00
@kikyous 我们已经发现这个问题,但是链路问题我们无法控制。可以使用 8.8.8.8 作为 DNS 试试。
zhlmmc
2015-05-12 23:56:07 +08:00
@Charles0429 这个 bug 已经修复…我们正在努力恢复你的文件,稍安勿躁~
Charles0429
2015-05-12 23:57:42 +08:00
@zhlmmc 谢谢回复!首先,我一直也说的是文档乱码,并没有说是文档丢失;其次,从coding的反馈中的留言那边我实在是没看到积极解决的态度,我觉得出了问题没什么,如果能想您刚刚那样把事情解释清楚,跟用户沟通好,我想大家也是会理解的。
Charles0429
2015-05-13 00:02:46 +08:00
@zhlmmc bug是早就修复了,反馈的留言中已经看到了呢
bdnet
2015-05-13 00:05:25 +08:00
@zhlmmc https://coding.net/u/coding/p/Coding-Feedback/topic/14745
修正:没有大半年,半年还差2个月 ;)
zhangshine
2015-05-13 00:18:57 +08:00
@bdnet 和Bitbucket 的2步验证都快2年了还没动静比,这个是小巫见大巫
LINAICAI
2015-05-13 00:50:58 +08:00
卧槽,谁告诉你coding可以用在商业项目的,自己的项目都不太安心了。。。
说真的,我除了github和bitbucket,就是自建svn服务器保存项目代码了,不会使用其他的,真的达不到我放心的标准。
konakona
2015-05-13 01:07:41 +08:00
想稳定你就乖乖用bitbucket吧!
目前我用过唯一最稳定的GIT,没有发生过任何不愉快。
oschina、coding这些国内的产品不知道为啥,更新很快,任务指标也很强,但就是测试跟不上,时不时出点能流失用户的问题。

markdown不放在git里放帖子(怎么称呼都型吧- -反正差不多)里?作死啊!下次做这种事情前先过过脑子……傻啊!窝一定要把楼主骂醒!

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