你们还敢买 parallels desktop 么?亲测告诉你什么叫奸商。

2015-08-11 19:22:42 +08:00
 cmzy

啥也不说了,看:

首先,我发邮件表示我的parallels desktop不能安装wind 10,然后收到邮件如下:

****************************************************************************************

客服:首先将您的parallels升级到最高版本,之后通过连接进行操作: http://kb.parallels.com/en/123053

我:我已经升级到了最新的版本呀?

客服:您的parallels是否是10.2.2版本如果是请按照我之前给您发的邮件连接操作。

我:不是,是9。

客服:升级win10,parallels的版本必须是10.2.2最新版本,您的parallels9不支持win10.

我:为啥不支持呢?我去年才购买的序列号,现在就不支持了???

客服:解决方案就是这样规定的,我们也没办法。

我(已经不舒服了):这是你们公司的政策问题,您不能处理的,您的上级可以。
刚刚买了一年,就告诉我不支持了,后面还怎么敢购买你们的产品呢?而且购买之前也没人告诉我它以后不支持win 10.
而我现在因为工作需要,必须要用win 10,我需要一个解决方案。

客服(解决不了,开始下套):我已经把问题反映给我的上级了,他们正在和有关部门沟通。请您提供您的注册邮箱已经秘钥,我们给您查询。

我:OK,邮箱:XXXXXXXXXX 密钥:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

客服:请问您的parallels9是在哪购买的?

我:赛尔校园先锋: http://shop.edu.cn/

客服(终于找到借口了,哈哈):是这样的您购买的parallels9不是通过正规渠道所购买的,所以我们不提供支持。(除了parallels官网或者苹果实体店是官方授权)

我(生气):非正规渠道?那他们哪里来的序列号?你不授权他们拿刀架你脖子上抢的?既然非正规你们为什么确认这是真的序列号?
不提供支持?为什么在我提供购买商之前没说不提供支持?为什么在发出支持请求时候不要求提供购买渠道?
赛尔网络是CERNET的运营者,半官方机构,事业单位,你告诉我不正规???找借口也要用心点行不行?

客服(干脆不理了):

我:怎么这个问题还不管了吗?

客服(抓住借口不放):您不是从正规渠道购买我们不提供支持。

我:怎么就不是正规渠道了?这不是你们的产品吗?我没付钱吗?他们的授权码不是你们提供的吗?我的不是正版吗?

客服(反正我很流氓,你能把我怎么滴??):公司就是这样规定的,我们不提供支持。

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最后我想说,我要再买他们公司的产品,自己剁手!

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144 条回复
cmzy
2015-08-12 14:46:04 +08:00
@ynyounuo 其实我没有要求跟我免费更新,我只是需要帮我解决升级到win 10的问题。从来没要求更新到最新版本。
EyreFree
2015-08-12 14:56:57 +08:00
呐,刚百度了一圈发现似乎他们的法务部门比客服敬业多了哈,2333333333。
goofansu
2015-08-12 15:37:07 +08:00
@otakustay 要用盗版总有一堆道理
cmzy
2015-08-12 15:37:48 +08:00
@EyreFree 兼职太对了,其实这不是一软件公司,是一律师事务所。
cmzy
2015-08-12 15:38:39 +08:00
@goofansu 其实这跟用盗版没关系。这客服,不想吐槽了。
goofansu
2015-08-12 16:39:13 +08:00
@cmzy 我没有说你,我只是赞同那个人说的话
defaultuser
2015-08-12 16:45:42 +08:00
不过话说回来PD在版本升级上的确坑爹,主要是太贵了还这么整
iF2007
2015-08-12 17:12:37 +08:00
反正PD升级政策是个坑,谁用谁知道。。。
peartail
2015-08-12 17:24:21 +08:00
这软件现在已经没有忠实用户了,不论是在用的还是没在用的,提起来都是一顿骂。

PD 好样的~
wclebb
2015-08-12 17:38:54 +08:00
看到你们回复之后我想了想。
其实有没有想过,Windows 10 是微软宣称最后一版了。
以后将会通过补丁方式来升级。
所以以后 PD 可能找不到借口可以坑钱了,得换个法子或借口来坑钱。
比如 —— 你看我性能又提升了百分之99哦!!!是99哦!玩游戏很爽哦!

难怪现在 PD 坑钱这么用力,因为 Windows 10已经是最后一版本了。
wclebb
2015-08-12 17:56:39 +08:00
@kkhaike 虽然不是想吐槽 PD,但你确实是「盗版」……不管你是以半价的形式购买。
因为你买的是别人买过的,这在协议中不符合「转让」要求(前几天看过,好像要求跟他们要求更换什么什么协议),不然就算你持币购买持有正版也算是盗版。(就好比我从破解注册机生成注册码,然后发给你,你付钱给我,是正版吗?)
sobigfish
2015-08-12 18:33:00 +08:00
只是它们的策略就这样你有什么办法,欢迎加入virtualBox用户的行列 (虽然个人是PD VB都在用)
spwei
2015-08-12 19:12:04 +08:00
跳出吧,已装VirtualBox
minglei
2015-08-12 19:19:43 +08:00
PD其实现在态度挺简单 就这么个售价 怎么着吧 你用你就买 不用再见。
lsmgeb89
2015-08-12 19:28:37 +08:00
@wclebb 这个只是微软要用户快速更新的借口,好让用户一直处于最新版,不再出现 XP 的情况,导致很高的维护费用。估计微软还是会搞什么 Win 10 Update 1,Update 2,Update 3,到时候 PD 还是可以找借口吧。
lightening
2015-08-12 19:28:44 +08:00
所有卖软件的都是这样的啊。Windows XP 又不能免费升 Windows 7 。。。
greatbear
2015-08-13 00:20:30 +08:00
除了吃相难看,其他似乎也没有什么不妥吧。
msg7086
2015-08-13 02:42:32 +08:00
@lightening PD最初发布于2006年。
从2006年至今,Windows一共发布了Win7 Win8.x Win10 这3个版本。其中Win7和Win8都可以免费升级到Win10,也就是说,要享受到Win10总共只需一次付费。Win10的售价是$99。
从2006年至今,PD已经10个版本了。PD10的售价是$79。

看到之间的差别了?
JerningChan
2015-08-13 02:46:00 +08:00
我現在是買crossover來用了,覺得比較適合我,因爲我工作和日常,基本mac都有我要用的軟件了
虛擬機還是用vmware fusion比較好吧...
不過我已經很久沒開過vmware了...
mccally
2015-08-13 09:30:16 +08:00
win10虽然是最后一个版本了 OSX还会升级
so pd还是能抢钱

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