在淘宝受了天大的委屈，可以倾诉一下吗？

去一次维权页面难过一次，今天客服介入联系了，一切要求的凭证都上传了。

结果是什么，卖家联系我让我在他的平台再测试一次。。

好吧，先简单说说事故经过，真的在我看来这是一次事故了，钱多少是次要，真的是一口气啊。

7月中旬，一个朋友联系说公司要做三级分销，然后这活就接下来了，钱不多，当帮忙的。

本来吧，对这块不太了解，但是都是PHP程序，可能关注我的朋友都知道，PHP我是半吊子，会简单百度改些东西，但是对于服务器配置安装来说，都是轻车熟路了。

然后吧，简单对比了下购买了一套分销程序，599元，经过几天测试摸索，大概也熟悉了分销的流程，但是在去朋友公司的时候，有几个功能对方硬性要求必须实现，但是卖家方面无能为力（大家也可能清楚，有些人有渠道弄到一些源码销售，但是技术基本没有），然后这个我也没办法，一开始没有表达清楚需求，就继续测试吧，然后又发现某个功能有致命BUG，虽说影响不了全局，但是确实是个不大不小的问题，然后就找卖家协商退款，然后一波三折，然后卖家突然失联，然后就退款了。。。

有了这次的经验，再次选购程序就谨慎多了，并且一些明确需求都有了，客户8月8号要上线，时间还是比较紧迫的，期间因为这样那样的事情也耽误不少时间，经过多家功能，后台对比，然后在8月3号购买了某家号称自己独立研发的三级分销系统，这，也是我真正的噩梦开始……

购买后安装什么的，都非常顺利，开始测试也表现良好，然而这只是刚刚开始，经过1~2天的测试，对系统比较熟悉后，开始进行一些核心功能测试，比如上下级关系，支付功能等，这时候一些导致整个程序基本不可用的问题出现了：串用户，我说呢，比如你进入到会员中心（程序是自动识别微信昵称作为账号的）会发现你是别人的名字，别人的头像，下单的时候你添加的地址会绑定到别人的账号上去，你支付的时候发现付款成功但没有任何反应，看后台订单才发现订单只有收货地址，根本不知道是哪个账号支付的，也就是说，你支付了，但是后台不是你支付的……

起初，出现这种致命性的问题并不是太害怕，因为可能觉得卖家有过此类问题处理经验，然后就开始沟通，这时候真是噩梦的起始了，卖家除了质问我为什么出现这样的问题？你是怎么搞的？没有提供任何有意义的帮助，在疯狂折腾无果后（边折腾，边求卖家，真他妈的好话说尽），卖家说我搭建个你把公众号绑在我这里测试吧，我说行，然后那边就搞一个后台，然后我把客户的公众号绑定过去，开始做测试，那是一个早上，测了十几个账户，没有出现一个问题，我就想，莫非我环境有问题？我服务器有问题，又开始疯狂的测试，开始是lnmp环境，后来发现那边是lamp，然后就换lamp，后来还不行，那边说：我只能说程序是一样的，至于其它的，我给不了你任何帮助，好吧，期间我们的沟通多伤人你们真的猜不到，我就继续测试吧，换主机，换环境，最后他用的什么wdcp，我没办法，也安装了，也测试了，问题依旧，打字看起来没什么，但是大家都知道，测试程序多么麻烦，要不断安装，更改配置，还要和我朋友那边一直沟通，协调，那几天真的是快疯了，脑子真心不清醒了，最后实在没办法，就把数据库，后台，发到卖家让帮着看看什么问题，我自己也进入到mysql数据库看了，比如说我的用户ID是1，但是我在前台下单购买的时候新增收货地址绑定的用户ID是5，有时候是11，真的莫名其妙的问题，卖家就一直扯皮，到最后卖家给我说了句，我知道是哪的问题了，我当时真的很激动，因为明天，客户就要上线了，但是当卖家发了句：

红客阿土 (16:32:29):
就是你似懂非懂又要折腾就出问题了你如果一定要弄的话就在我给你架设的测试上去折腾吧折腾了觉得好了我就打包你测试的所有的给你如果不行的话刚好我们就直接下一步能处理就处理不能处理退款我们也心服口服

我彻底心凉了

我客户那边我真的没办法交代了，当天晚上我朋友就说，老板让退钱了（收了一部分定金），我二话不说转过去了，第二天我不知道朋友公司是怎么用这套烂程序撑过发布会的，真心，真心对不住客户。

时间交代的不大清楚，大家别介意，那几天我真的快被弄疯了。

同时：在8月6号夜里10点我又购买了另外一个人的程序，因为那时候我根本联系不上出问题程序那个卖家。

这个程序就是那个程序的老版本，关注通知和余额支付功能没有，客服是8月7号才跟我沟通的，然后还有一天上线，他说要加功能，我就呵呵了，你给我个2月份的程序还说你们自己技术研发的，你逗我呢，然后我就申请退款了，然后那家伙就一直骂我啊，一直骂，现在还在等待客服介入。

我想说的，还是之前不解决问题那个卖家，在之前我申请退款的时候，上传了所有跟朋友沟通的聊天记录，所有测试过程，所有跟卖家沟通无果的聊天记录（包括我求他帮解决问题的话），今天客服联系我，说让弄什么举证号，然后就按照客服说的弄，我想这样他就可以看到我跟卖家所有的聊天记录了（真的很难受，被这事搞的快精神崩溃了，你明知道有问题，但是卖家就是不承认，还反咬一口），结果晚上回到家，大概10点，收到卖家的消息：客服让你那边配合我这边测试程序，以证明程序有问题，我看到这句话差点没吐血，淘宝小二感情我上传那么多资料都是狗看了吗？双向聊天记录还不足以说明问题，我不知道是不是我无理取闹，我只感觉这半个月以来人已经快被逼疯了。

这也是前几天决心系统学习程序的原因。

想说风凉话的人，可以走了，我现在真的很想发泄，很想找人倾诉，很想讨回公道，但是我真的不知道该去哪里找公道，淘宝这么大，谁会在意一个小问题呢？