所以我们来聊聊为何 Apple Store 的在线购物体验这么糟

2015-09-12 16:17:15 +08:00
 phoenixlzx
1. 开放预购的时候各种 CDN 分发数据不到位导致很多人打不开预购页面
2. 下单之后如果使用之前的支付方式会直接显示被拒绝
3. 如果使用网银支付的话央行限制每日最高 5000 ,有谁用网银(不是支付宝)成功支付了吗?
4. 然后这个订单就只能作废了,因为没任何途径能够查看或者修改已经下了的订单
5. 登录 Apple Store 查看订单显示「暂时无法显示你的完整订单历史记录。」
6. 说好的最多 30 分钟处理订单呢?一个小时过去了依然没有收到确认订单的邮件

自己买的时候倒是挺顺利的直接过了,帮同学买的时候因为各种问题下单 7 次都没完成。
讨论下大家遇到的问题,顺便欢迎给技术上的解决思路。

脑残粉或者「请给 Apple 一点宽容」者烦请绕道,否则 banlist 有请。
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所在节点    Apple
52 条回复
dahvlh
2015-09-12 22:40:58 +08:00
用支付宝 付款成功 状态也正常,没想到到了晚上订单状态变成等待支付
dahvlh
2015-09-12 22:44:13 +08:00
去保存一下订单编号 万一真因为“未付款”而被取消订单 钱是丢不了但是就不知道哪年发货啦
mudkip
2015-09-12 22:55:46 +08:00
* 上架几个商品需要关店数小时
* 信用卡购买提示下单失败,然后数十分钟后突然扣款并出现订单——这时大家都已经尝试下单了无数次
* 支付宝付款成功后数小时,状态变成了等待支付
* 无法修改付款方式
* 重复下单了找不到哪里可以取消和退款
* 2010 年至今购物体验无任何改进
* ....

并发量是一方面,我记得平时买个耳机,上面的问题也基本都存在。
Apple 在线商店的整个产品设计和系统架构都存在极其严重的问题,需要彻底的重构了。
hatcloud
2015-09-13 06:57:04 +08:00
@phoenixlzx 要是 Google 都不知道的人,你就跟他们讲:哦,这是苹果的搜索引擎。
接下来就可以期待他们说这样的话:嗯,看了这么一会,我发现这样的调色确实简单明快,充满美感。其实我很喜欢苹果的设计个理念的,来来来,你看我这台 Mac ,我就很喜欢它的设计。
然后你抬眼去看,引入眼帘,大大的一个
hatcloud
2015-09-13 07:02:52 +08:00
@phoenixlzx 搭配这条新闻,风味更佳。
(不过我觉得我又把话题带偏了,算了,管他呢ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ )
hatcloud
2015-09-13 07:03:42 +08:00
@phoenixlzx 啊,忘了贴链接,硬币要没了
http://3c.ltn.com.tw/news/19825
phoenixlzx
2015-09-13 10:24:58 +08:00
@hatcloud 你快够 www
phoenixlzx
2015-09-13 10:27:55 +08:00
@clowwindy @beyondsoft 目测是邮件延迟,我的 iCloud 邮箱今天 2 点 29 分收到确认信, 25 号送达。
5 点多又来一封尚未付款...
Delbert
2015-09-13 10:48:35 +08:00
不应该是 blacklist 吗?
clowwindy
2015-09-13 11:15:55 +08:00
@phoenixlzx 我四点也收到了 25 号送达的邮件了。
wgjak47
2015-09-13 17:31:52 +08:00
苹果是硬件公司?
phoenixlzx
2015-09-13 17:39:49 +08:00
@wgjak47 准确地说并不能算硬件公司,因为苹果的硬件都是富士康造的(逃

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