电信宽带这么流氓?还有欠费一说?

[w88975]

事情是这样的，在外工作租房，开了一条宽带，交了一年的宽带费。

后来大约住了 7-8 个月，就搬走了，那条宽带也没处理。

过了一年多了，今天收到电信的电话，说你的宽带已经欠费 4 个多月了，欠费多少多少，请到营业厅补齐欠款，不然会影响你的征信情况。

第一次遇到这种情况，难道不是宽带到期就停吗，这期间也没收到过任何的到期提醒，反而在几个月后直接通知欠费。

请问这种情况该怎么处理， 影响征信情况是真的吗，电信还有这手段?

[ys0290]

@sohoer 征信记录近五年的情况

[luo362722353]

确实有可能进入征信中心系统的，因为征信系统中有社会这类欠费的信息项目，可以查的

[csvw]

很明显，电信是故意的，因为合同到期后宽带都被停了，根本也没有上网，典型的霸王条款

[w88975]

@khotyn 是先跟营业厅交涉 还是直接去投诉?

[longaiwp]

这个怪得了谁呢，这个锅还是自己背了吧。。。

[refresh]

@FFLY 你的手机卡如果不用了，要不要去办停呢。你办了包年健身卡，如果不去注销，自动给你续上，你觉得合理吗？你搬个家，是否一切一切都要去办注销才叫好习惯？而且宽带办的时候随便哪个小营业厅都能办，甚至一个电话就到你家里来给你办。可是要注销的话，就要去专门的大营业厅才能办，各种给你找不便。

我觉得：

这个事肯定是不合理的，但人家已经写到合同里了，霸王条款，你只好交了，要不就打官司
既然是包月，为什么不能没交钱就自动停，我手机没交钱还让我欠费这样合理么？
开的时候很容易，退的时候很难。

[msg7086]

签字就要负责。和合同是否霸王无关吧。
如果合同上写一个月要收你十万块，你要是自己签字了，也还是得负责是不。

停止使用一项服务的时候，理应要通知提供商。你租了房子，一年满了以后你会不声不响直接理了东西就走了吗？你租了车子，不租了就往路边一停吗？

之前几次宽带没出事那叫做运气好，不应该觉得事情就「应该这样」。事情并不「应该这样」的。

[msg7086]

@refresh 是的，一切一切都要去注销才是好习惯，你说的完全没错。
手机卡不用了自动停机，那是只有预付费才独有的特性。只要欠费立刻停机，不管你是不是正在进行重要的电话会议，也不管你是不是在说十万火急的事情，直接停掉。这才叫不合理。
现代一些的服务都是后付费的，服务你先用着，回头把钱补上就好，不用了停掉，按照停机时间出账单。水电煤气费都是这样的，后付费的手机也是这样，后付费的宽带也是这样。

现在大部分的宽带都是后付费了吧？

[vibbow]

@msg7086 大部分宽带都是预付费的吧..

[msg7086]

@vibbow 诶？是这样的吗？

[AKQJT]

@MayKiller
@wy315700
@leavic 我装宽带怎么没看见什么合同 打 10000 电话 自己来的 只有一个收据，去续费的时候连收据也不给了 然后送了个 iTV 电视点播的一年，然后没用这个而是用的其它盒子，结果这东西过了一年欠费了...

然后去营业厅提单子， 10000 打电话回来说查后台确实没用过， 免掉了欠费。


就是觉得这些垄断企业，开户的时候一个电话就过来了，注销的时候要自己跑营业厅 服务待遇都不一样

[wy315700]

@AKQJT
不然呢
我知道你的账号是不是可以一个电话把你家宽带注销了啊。

[XianZaiZhuCe]

没听说过这种事

[guokwei]

这就好比你换电话号码了，你在银行绑定的电话号码要不要主动去修改，养成良好的习惯，不要老把责任推给别人，合同上写的很清楚，运营商提醒你是本分，不提醒你也没有不应该。再者，你相信电信真的会有这么人性化？

[Felldeadbird]

没纸质合同就是楼主的错了。上次电信要限制我家里的上网设备数。我直接回了他一句： 12 年前我签订的合同时可没写着 限制上网设备数啊。 那个客服马上转变态度了。

[devinww]

我大学在扬州办的联通卡，后来工作了，想把那张卡注销。。要我去扬州注销，不然 XXXXXXXX
只能乖乖去扬州注销了。

[RihcardLu]

同样遇到这样的事，不过我事先知道欠费，而且准备去补交完欠费后再去注销。不过在听说要到某某总部才能缴纳欠费的时候，就彻底断了念头。当时工作人员暗示我，这个欠费没什么影响，三个月之后会自动注销。
当我在外面租房，办理电信宽带的时候，发现确实没有什么影响。

[Arrowing]

虽然楼主没及时停掉宽带，但是电信的霸王条款确实是客观存在的，而且是十分让人讨厌的。

经常有一些奇怪的条目来坑消费者，而大家又不得不用，真是 sun the doge 。

楼上很多人都给出了解决方案了，支持楼主。

[jamiesun]

这种霸王条款进征信记录是人类的倒退，我和家人的两个身份证都被电信宽带坑过了，我曾在还未到期时去营业厅销户，居然不给销，见它娘的鬼了，现在好了，一家人再不直接和你电信玩耍了，没用电信宽带也没有掉肉。

投诉过 N 次，电信各级经理客服被我骂遍了。

我去营业厅的那次居然就有 4 个人和我一样的情况，基本上就是留下一句话，“以后不和你玩了”。

尽管使用电信业务不可避免，不过可以选择不再和电信直接发生合同关系。

[jamiesun]

话说移动联通就稍微好点，因为一开始就是玩预付费的，用完就 over ，电信在后付费时代占便宜占惯了，打着为用户着想的幌子坑用户。