京东的找回支付密码要求简直无解

[kisnows]

找回密码提供了三个方法，其中俩个都需要原来的支付密码。难道就不能提供一个邮箱找回的方法吗？
类似的很多公司的帐号体系都是这样的，比如我手机丢了需要更换手机号，然而没有原来手机的验证码你就无法更换，即使你有密码你有注册邮箱，以前的支付宝就是这样。
真不知道这个设计是什么原因在里面。

[gqfBzoLVY3Wl4Tng]

直接打客服电话

[moname]

你的图要把我看瞎了，请 LZ 注意用户体验

[kisnows]

@moname 这个也不能怪我， V2EX 并没有提供图片上传功能。我只能用 markdown 引一个图片过来，大小好像也不能设置。我总不能直接上<img>标签吧，不过估计这种标签也会被过滤掉。所以体谅一下。

[kisnows]

@pierrec 估计打客服会出现让我证明我是我这种情况，不过可以试一下。谢啦

[qq529633582]

这个是修改密码吧。那要求提供密码是可以接受的。
（可能是图省事把找回密码和修改密码弄一块了？）

[kisnows]

@qq529633582 如你所说：图省事把找回密码和修改密码弄一块了。
不过这个不是登陆密码，是支付密码。

[evanxyj]

已经在线客服骂了两遍了，不过最后不忘给个好评←_←

[iyaozhen]

我觉得找回密码和修改密码还是不太一样。丢手机（换号）那种极端的情况还可以走人工嘛。

ps ：发图改为 large 就清晰了

[cjjia]

我找回过，发送邮件给客服就可以了。
京东账户解绑 QQ 号才是真的无解！！！

[kisnows]

@iyaozhen 这个就是点击找回支付密码的页面

[kisnows]

@cjjia 那我也试试