吐槽一发腾讯的 qq 找回功能，为了绑定用户真实信息，关闭密保问题找回功能。

[lecher]

3 个月没有登录的 qq ，登录发现密码不正确了。想着那就找回吧，还是用的一代密保，问题答案都记得。
跳过去找回网页，输入信息之后，提示“只能通过申诉找回”，我还以为我记忆出错了， qq 没有设置密保？
再下一步申诉就要提供个人真实姓名，身份证，住址。这些个人信息我是比较敏感，不想提供的。为了找回，就填了真实信息。
再下一步我就看到了一个让我无语的页面，让我验证原密保问题，原来安全中心也知道我设置过密保问题的！但是竟然没有给我提供密保问题找回的入口，很显然就是为了获取真实信息把密保问题找回这个入口给关闭了。为了拿到用户的个人信息，腾讯安全中心的产品经理也是够拼的，既然不绑定个人资料都不给入口了，就不要提示我输入密保问题了嘛！

[FFLY]

什么年代了还一代密保，这个操作流程，是申诉后升级二代密保的流程。

[lecher]

我不希望提供个人身份资料以及手机号给腾讯，这个是个人隐私问题。

[lycosme]

我的一代密保也被提示必须升级到二代密保

然后我不管怎么填写资料都申诉失败。。。

于是我现在即使有一代密保也等于是无解

[cxe2v]

@lecher 你有用过手机 QQ 吗？用过很有可能你的号码已经被贡献出去了，你有用过腾讯的钱包吗？如果用过，那你的身份资料也已经泄露出去了

[lecher]

@cxe2v 很抱歉，这些我都没有开通， qq 至于我而言，就是一个聊天工具，我不希望把个人资料提交给它，因为必须提交个人身份证和手机资料才能正常使用的产品，通常我都放弃使用了。比如支付宝，比如微信支付。

[cxe2v]

@lecher 即使你只作为一个聊天工具难道你也没用过手机 QQ ？

[lecher]

@lycosme 这点确实是腾讯逼迫用户使用新业务，无解。申诉我感觉只要老老实实交上个人资料，应该就会给过。

[lecher]

@cxe2v 没有开通过手机 qq 这个业务很特别？
我不担心泄漏 qq 号， qq 好友， qq 群这一类的数据，这些都是腾讯的数据，我也拦不住。
我担心的只是涉及我个人隐私的资料被腾讯泄露。例如身份证，银行卡，手机号，个人姓名这一类的。所以涉及填写这些信息的产品，我都尽可能不使用。
互联网好玩的一点不就是匿名性么，个人资料都提交上去了，回头别人一社工，什么都暴露了。

我还记得当年天涯明文密码被爆出来之后，早年天涯关于贵族生活一战成名的周公子邮箱泄露，直接被人肉出真实身份非帖子所说那种家世显赫的贵族。

所以资料是我的，我愿意提供就提供，不愿意提供就不能使用某些功能这个业务逻辑也没有错。只是吐槽一下腾讯这种，不提供直接完全不能用的业务逻辑。

[lausius]

我有一个十几年前的号，密保问题都忘了，不知道怎样才能将密保信息重置。

[lycosme]

@lecher 蛋疼的是，原来一代证件，类型是 其他，升级以后被系统给我升级到了 身份证 类型（我是后来某次在系统里验证的时候才发现的，一直都不对，于是我就尝试把证件类型改成了身份证，竟然就对了。具体什么时候忘了…… 可能是某时候还可以验证一代密保的时候

而那个身份证号码根本就不是我的

我感觉我不可能申诉成功了……

[lecher]

@lausius 如果还记得密码，准备好常用登陆地区和曾经使用过的密码，走申诉渠道应该可以重置。
如果忘记密码这种十几年的号，正常申诉应该无解了吧。除了曾经使用过的密码，感觉什么有信服力的资料都没有了。

[laydown]

我又出现了， QQ 被盗申诉 N 次都回不来，远离“狗日的腾讯”保平安。

想象一下 QQ 不能使用时，你如果用 QQ 邮箱作主力邮箱，那是一种多么绝望的体验呵！

[lecher]

@lycosme 你这个嘈点满满啊！ 密保业务升级，把老用户找回密码的路全断掉了。

[lecher]

@laydown 我觉得所有业务都绑定了手机的时候，手机丢了更绝望。很多产品都提供了手机验证码找回功能，一条短信就可以重置很多信息。

[lausius]

@lecher 申诉过，不成功。我只记得现在用的这个密码。

[laydown]

@lecher 马上用另一个手机打运营商电话报失就好，然后用身份证去营业厅补办。手机丢了其实还好。

[raycloud]

我昨天想修改一个 QQ 的密码，点修改就要先发送短信验证，已经设了密保的，进密保工具提示密保问题长时间未验证，那么我就去验证一下吧，验证完之后再进还只能发短信验证，根本不能选用密保问题验证

[eccstartup]

看来我的手机号要跟我一辈子了，无论我去哪里。

[MSDOS]

我觉得现在网上帐号普遍化的手机号码绑定，应该是政府要求的，就是为了变相实现网络实名制。为注册一个不绑手机号的微博帐号，我折腾了好久。。。。

[lecher]

@MSDOS 其实国家要求的是身份证信息绑定，手机是各个公司为了自己的业务强制要求的。
@laydown 主要是手机找回这个操作权限实在太高，丢手机这个不可控因素无法完全避免。

@raycloud 看来为了绑定手机这个 kpi ，很多功能都被强制加上手机短信操作了。