吐槽一发腾讯的 qq 找回功能，为了绑定用户真实信息，关闭密保问题找回功能。

[lecher]

3 个月没有登录的 qq ，登录发现密码不正确了。想着那就找回吧，还是用的一代密保，问题答案都记得。
跳过去找回网页，输入信息之后，提示“只能通过申诉找回”，我还以为我记忆出错了， qq 没有设置密保？
再下一步申诉就要提供个人真实姓名，身份证，住址。这些个人信息我是比较敏感，不想提供的。为了找回，就填了真实信息。
再下一步我就看到了一个让我无语的页面，让我验证原密保问题，原来安全中心也知道我设置过密保问题的！但是竟然没有给我提供密保问题找回的入口，很显然就是为了获取真实信息把密保问题找回这个入口给关闭了。为了拿到用户的个人信息，腾讯安全中心的产品经理也是够拼的，既然不绑定个人资料都不给入口了，就不要提示我输入密保问题了嘛！

[skylancer]

其实有什么意义呢，你好友备注了你的真实姓名，还不一样是所谓泄露…

[lecher]

@skylancer 这点就要佩服腾讯啦，社会工程学相当不错。在进行申诉的资料提交里面，我还看到了好友辅助的功能也增加了手机号码提交哦！并且是必填项，你说填个 QQ 好友号码，企鹅大人你还要人的手机号码干嘛？这是隐私好么。

[TimePPT]

@lecher 几年前 QQ 推出过圈子功能，连你删除过的前男友 /女友，以及你现男友 /女友的前女友 /男友都能扒出来。 QQ 聊天记录都过腾讯服务器的，你的好友给你的备注信息，你好友的分组推测你的信息简直 so easy ，这年头，真不想被 x ，就啥都别用。╮(╯__╰）╭

[TimePPT]

@lecher 以及，让你强绑手机号是有收集资料嫌疑，但更多的我相信是为了帐号安全便于找回。 QQ 号码盗取 /销赃形成的地下产业大到你无法想象，关键词搜下「 QQ 信封号」就知道有多严重。 N 个亿的注册用户仅靠密保问题来解决帐号安全根本靠不住，盗号人通过各类途径的社工就能大部分人的密保问题答案搞定。

[lecher]

@TimePPT 按照你说的逻辑，更不应该把资料提供给腾讯才对，至于绑定手机方便找回这个我承认很方便也比邮箱找回安全，但是我依然认为密保问题是最安全的找回方式，我完全可以通过设置答非所问的密保问题避免被人社工密保问题。这点是别的手段无法替代的。

[lecher]

绑定手机找回可以作为密保的可选项之一，而不应该是现在这种形式的唯一选择，不选择就完全不能用，这样等于别的密保方式都是无效的。

[god]

某个 QQ 绑定用户真实信息后，买了个东西然后圆通快递就主动推送快递 QQ 信息了，想想你以后买东西，突然被盯上，不止一家哦，大家都这么干的时候你会不会害怕啊。

这号洗的，比信封号还黑啊，好像我就是开个 QQ 维护你的业务似的，高级机器人哦。

[kuxiazi]

有本事你别用咯 直接把号给扔了 朋友手里有好多 5 位 QQ 据说带着身份证去腾讯公司认证过的

[Mavious]

@MSDOS 用 pc 注册，仔细找，或者用企鹅代理登录。可以绕过的。
我更悲剧，渣浪提醒我账号是高危账号，必须手机号开通才可以继续发微博。
怒了，老子不玩微博了。

[aivier]

@laydown 赞赞赞 →_→ 因为这事一共换了两次号码

遇到需要申诉的情况我就放弃了，没必要，这么多年来我还没成功过，一直禁止手机 QQ 读取 SIM 卡手机号，至于自动识别备注或是推荐认识的人这一条路，在我这根本行不通

[TimePPT]

@lecher 高手所谓的「常识」恰恰是普通人的「技巧」，答非所问的设置并不是大部分用户对密保问题的第一反应。而且记忆成本高的设置意味着增加了人工成本， QQ 悄悄取消人工电话客服申诉就是因为这个成本高的吓人，且即使人工都无法确定申诉人是不是真的是帐号拥有者。

以及，这并不是「我的逻辑」，我从个人角度也并不赞同这种强行绑定手机号的手段，我只是试着对一个几十亿注册量的产品进行一个简单分析。几亿用户要方便要及时要隐私还要安全，臣妾做不到啊。