淘宝客服亲述：我们支持卖家的诈骗行为

[leexleexlee]

淘宝上的充值卡卖家已经是明目张胆抢充诈骗了

几天前在淘宝一家店铺买了联通的 500 元充值卡密，原本对淘宝的中介职责充满信心，所以没有看任何评价就放心地下单了。

结果当然是无效卡号，去找卖家找说法也不回，于是进入退款流程，瞬间被拒绝申请，楼主当然不服再进入申诉流程。

卖家一副胸有成竹的表现，放了一个湖南联通客服的查询结果，然后就说这些卡是发货之后才充值的，我一看还确实是发货后几秒内充值的。

那么就进入申诉流程咯，无论我怎么向小二证明，翻出卖家高于业界几倍的售后比例，几百起差评，以及我的信誉记录。小二一句话“发货之后就是你的责任”，连个电话都不打就直接判我钱给骗子。

投诉之后过几天又跑过来解释，告诉我 “你买家无法证明是卖家用的，那就是没办法” （你当人人都是联通客服啊）。我问她明明卖家抢充更快更有动机，而且凭什么卖家举证不用证明是买家用的？客服沉默，扯起一大堆流程规定。我又问她你仲裁机关是不是应该在证据无法判断充值卡去向时考虑信誉和评价等环境因素？客服又沉默，她说就是这样的。我又问她是不是我这么去开个店天天抢充，然后申诉发过来只要能证明充的晚，淘宝也会帮助我获得骗来的赃款？客服说 “理论上是这样”

呵呵...

哦对，然后事后客服暗示我说如果我能找到证据把充值卡号和卖家联系起来，她无法验伪的话，就会开始考虑周边信誉因素。虽然扯淡，但是我已经开始伪造证据证明我无罪了，现在回顾起整个事件简直就是荒唐又好笑。

[wdhwg001]

差评呗，在这儿说有什么用…

[leexleexlee]

@wdhwg001
在这里找人开店创业，刚刚学到阿里巴巴炼金术

[terence4444]

315 吧，虽然没什么用。最终还是要靠媒体，你要是能把淘宝充值卡生意搅黄了，淘宝就怕你了。
顺便说一句，为毛这么多差评你还是要买……

[leexleexlee]

@terence4444
说实话用了接近十年的淘宝还真的第一次走申诉流程，之前从来没有遇到过假货烂货。
没想到的是第一次申诉竟然是败给了这么明目张胆的骗术。

[kava]

这事客服确实也没啥办法啊，谁主张谁举证啊。。
为啥要买卡密呢，我一般都直接充值，如果不到的话打充值单找它算账

[ddugujiujian]

敢用淘宝，就要有抗压能力。大家都知道淘宝水深，还用，为什么呢。好多人回答以前用都没被坑，其实是很多人被坑了，但是自己不知道而已（尤其那些买 iphone ）。中国人基数大，有足够的人不介意入坑的。

[ddugujiujian]

你站在自己的位置上觉得淘宝客服支持诈骗，站在一个中立的立场上，淘宝客服没有错的，你必须拿出有力的证据。根据既往差评，只能算推断或者连附证都很难算的上。
其实你可以考虑把卖家所在地和被充值手机所在地是同一城市关联起来，而你在异地。也可能会算一种证据。

[xenme]

能不能报警说诈骗

[jugelizi]

这个。。。
交智商税
那么多充值平台
非往坑里跳
虚拟卡本来就不支持这种纠纷
毕竟取证非常之困难
而且当然是要你举证的

[ddugujiujian]

@xenme 按说不够立案标准，即使录了口供，然并卵。除非把所有受害者统一起来一起报警。金额够大。

[yangff]

几百起差评 <<- 这你还敢用

[leexleexlee]

说了这么多有没有人要来开店诈骗的，我们准备 315 工商大佬们休假以后开始上架，卖 3 张坑 1 张。

[jacy]

充值卡从来不敢淘宝买，为什么不直充？不到账可以有运营商充值记录为证啊

[dengyunxuan]

贪便宜了吧 说什么

[leexleexlee]

我看几位都在抱怨我买了卡密或是贪了便宜。

首先，
为什么不能买卡密？既然淘宝上存在，我有用话费卡充值其他平台的需求，为什么不能买？
难道你认为买卡密就应该受骗？为何不指责诈骗者而去怪罪受骗者？
难道你认为你用直充就不属于受骗者？那么早晚一天等你受骗了有人会怪罪你为什么要淘宝、为什么要网购、为什么不面交。

其次，
淘宝上现在已经没有便宜可贪了，过嘴瘾之前先查证清楚
现在低于官方充值平台的虚拟商品一律是不能上架的。
@dengyunxuan 这位同学这点基本常识都不百度一下，嘴瘾过太多会得嘴癌的。

[GeekTest]

直接 110 或者 12315 或者媒体吧 还有不要贪小便宜 http://v.youku.com/v_show/id_XMTQ4NjYzNTM2NA==.html

[yangqi]

@leexleexlee 也有人抢银行没被抓的，你怎么不招人一起抢银行啊？

[zhxhwyzh14]

要求联通给出充值的号码看看吧

[manhere]

淘宝商品有一半都是骗局

[dengyunxuan]

@leexleexlee 我开淘宝的店铺 这些都比你清楚。如实存在你说的问题。那么差评和追评干啥的。买卖东西之前起码自己先观望下吧。再说了我记得没错。店铺有个退款售后的展示出来。这些综合维度难道看不出一个商家的信誉几何么？ 至于是不是便宜你自己清楚咯。
别整的自己都冤枉似的。 买家也有不少骗子。 包括信誉 2 个钻的。开了这么久店各种奇葩买家都有。（我这是举例事实，并不是在说你什么，我也有卖虚拟卡，有的买家不是当时就用了马上就申请退款。）