ECS 无故被初始化... 阿里云到底想干嘛？！

[heat]

今早 10:05 左右我的 ECS 在我没做过任何操作的情况下无故当机（ SSH 无法登录），当机 2-3 分钟之后我选择从管理控制台重启，之后的 15 分钟系统都没有能启动起来（总是处于已停止的状态，点击启动之后还是已停止），于是我提交了工单。

接下来发生的事情真让人大跌眼镜，我的 ECS 启动起来了。当我登录的时候发现 SSH 指纹变了，我心想不好，结果 ECS 好像被初始化了一般，里边的所有文件，所有内容全部清空了，全！部！清！空！了！我问售后工程师，作何解释，然而没有人答复我。我不得不花了一些时间从新配置了一遍服务器让我的网站先可以运行起来。。。

然而直到现在也没有人给我一个合理的解释，为什么我的 ECS 被无故初始化了？！谁让你们在未经客户允许的情况下这么做的？

[zhangfan]

Alibaba ：我是你爹，不信请念一遍我的名字。

之前的支付宝加“宝宝”就是前例

[aliyunservice]

您好，核实您的云服务器属于本地磁盘实例，这类服务器磁盘数据是存储在宿主机本地的，所以如果宿主机出现故障或者宕机迁移，磁盘就会被初始化。
我们确认了一下，您的本地磁盘服务器所在的宿主机由于硬件故障，短时间内无法修复，从而触发了宕机迁移以便云服务器能够快速恢复，因此出现了您反映的磁盘初始化的现象。
本地磁盘适用于对数据持久化存储没有要求的高 IO 缓存型业务，如果您的服务器有持久化数据存储的需求，建议您更换为我们的 SSD 云磁盘服务器，从而同时满足您对 IO 和数据持久化存储的需求。如果您需要迁移，您可以通过快照和自定义镜像等功能来实现，我们可以随时协助您一起操作，感谢您的支持。

[gdtv]

@b821025551b

> 快照规则升级过，这个升级后必须手动重新开启一次快照，不然默认关闭。但是这么重要的升级没有短信、邮件通知，只是发了个站内信

我来给阿里云洗地了，忘记有没有短信通知，但至少有邮件通知：


@马云 1kw 分我一点

[qingchn]

备份吧，竟然不备份，要作死呀

[murmur]

@Andy1999 你以为各家做的舆情监控是干嘛，如果正当途径能解决问题谁会想闹大

[b821025551b]

@gdtv 公司的和自己的都没收到邮件，桑心

[wuyanteng2016]

要买就买国外的，安心

[irainsoft]

@aliyunservice 所以说迁移的数据呢...问题没解决就开始推销产品也太....

[Felldeadbird]

@aliyunservice 那么问题来了，楼主的数据还安全吗？

[julyclyde]

@lslqtz 系统盘本来就不是持久存储的，重启之后换个系统盘给你，这是设计，你如果在里面放数据那属于你用错了。

[gdtv]

@Felldeadbird 不只是楼主的数据还安全吗，应该问“所有阿里云用户的数据都还安全吗”，我也用阿里云，我很担心我的服务器也有一天遇到“宿主机由于硬件故障”的问题，所以我定时将数据备份到了别的 IDC

[gdtv]

@julyclyde “系统盘本来就不是持久存储的” 在购买 ECS 的过程中，并没有这个说明

[Felldeadbird]

@julyclyde 这就不对了。我在国外买的 VPS 数据都放在系统盘，没见过丢数据的情况。而且就算母鸡挂了，应该有实时备份啊。不然每次出问题都给客户新系统，让客户重新安装环境？

@gdtv 备份很重要，现在看来异地备份也很重要啊。我公司的业务都是几台 VPS 之间互相备份的。

[floopy]

快照策略改了~ 唉，节哀

[welsmann]

@aliyunservice 你们不是各种云嘛....怎么宿主机故障下就能让用户的磁盘初始化啊....

[heat]

@julyclyde 你先搞清楚一件事，我不是第一次重启了，也不是第一次当机了，从来没有人「换个系统盘给我」，也没有人告诉我可能会这样。

我的持久化存储当然是放到 RDS 和 OSS 里去了，我不会把数据库也傻傻的放到本地。但这和本文所说的情况是两码事。

打个比方，我们用 WIN 的时候，你的系统盘是 C 盘，桌面也在 C 盘，如果你因为某次意外重启，导致 C 盘被格式化了，你桌面上的文件都没了，系统变成了刚安装完最初的模样，你需要话很多时间从新配置一遍所有内容。这时候我想，微软是不是该把这么重要的事情提前告诉我一声？毕竟我过去重启过那么多次都从来没遇到过这种格式化啊！！！

[irainsoft]

@julyclyde 我觉得即使是故障也不应该立刻自动重装系统，即使重装也应该帮用户备份好系统盘数据并通知用户

[shmilyin]

赶紧备份了下代码，吓得不轻

[fengmenggaokao]

恭喜楼主贺喜楼主，国内公司讲云。呵呵

[ywencn]

好巧！我的也是今天 10 点零几分出现故障！重启后解决，重启花了 15 分钟