山东联通 DNS 劫持， 10010 投诉表示不能给加白名单， what can I do?

[Maskeney]

第一次投诉表示 24h 内会有专人反馈结果，
第二天反馈给我说腾讯视频这个广告已经下了，后续关注一下。
我说我关注的是 DNS 劫持，你去你们 DNS 劫持这一块的相关部门给我落实一下，实在不行给我加白名单免劫持。 反馈的客服表示她向上面反馈一下，我同意了。 过了没十分钟，第二个电话就打过来了，还是那个客服
我重申了我要求不要劫持我 DNS 的诉求
客服表示不行的，只能后期要是再出现广告留一下截图，知道广告内容才能找相关部门的。 然后我就搬出工信部来警告他们这样 DNS 劫持是违规行为，如果投诉无果会向工信部投诉。

最后就是想问一下大家碰到这种事情是怎么处理的？
如果工信部投诉的话，如何投诉呢？

下图为劫持示意图

[lisonfan]

这是 HTTP 劫持。。。

[dot]

同 LS ，这是 HTTP 劫持……往你的数据后门追加内容……就出来广告了。
DNS 劫持是把你骗到别的网站去……

[AstroProfundis]

你可以说让把你加到广告推送白名单里面，不接收任何推广内容
反正浙江电信我投诉 HTTP 劫持要求加白名单之后给我的说法就是类似这样的...

[ykrl089]

还有一种可能是你的路由器被人攻破了。

[Maskeney]

@dot
@lisonfan 好吧好吧。反正都是劫持啦

@AstroProfundis 我就是这样说的，看起来山东联通还没有这样的白名单

@ykrl089 拜托先看看题

[davi1989]

安徽联通可以加白名单，之前劫持过百度和京东。

[sobigfish]

`还没有这样的白名单`
不可能的事，你就问问他们自己上网时有没有
直接工信部投诉吧

[Owenjia]

打 10015 投诉试试看？

[Tony1ee]

工信部投诉，当然实现要通过联通投诉，预期要强烈

参考 /t/286615

[Tony1ee]

@Tony1ee 首先通过联通投诉，语气要强烈...
话说今天看发布会看的 眼都花了。

[Maskeney]

@sobigfish 唔，投诉的话应该怎么说呢


@Tony1ee 参考一下

[sobigfish]

1.排除过本地病毒等原因
2.和企业沟通过，以技术不能实现的歪理来逃避责任（变相承认了是他们的过错）
3.截图等证据

[f]

截图保留证据，不要跟他们说什么劫持什么白名单之类很专业的东西，直接说他们插广告，要求他们停止这种行为，客服会说他们不会插广告啊，然后会忽悠你说会不会是手机 APP 问题，或者要你重置手机看看，你直接跟他说，你不懂我懂，我就是搞这一行的，这个东西确定是联通的广告，我打电话就是告知你们一下，你记下来就行了，该怎么处理你看着办，截图录音数据包证据我都保留了，若没有处理还继续插广告我就去工信部投诉。
我之前就这么说的，第二天就没广告了，湖北联通。

[f]

插广告这种行为就是不对的，他们不会承认的，也不会承认白名单之类的，你摆明了说这些细节他们是不会承认的，有录音的，当然也可能个别客服真的不知道，所以你就说你就是投诉，他们该怎么处理怎么处理，不处理就去工信部投诉。这东西没摆明说，他们后台给你处理掉了，就行了。

[joeaaa]

武汉联通同被劫持。。。你有一个红包 fxxk

[Maskeney]

@f 说得好！

@joeaaa 直接投诉

[HFX3389]

@f 我之前要换公网 IP 也是这样的，那个客服直接就说什么“ IP 都是变的”之类的话，但是我拿到是 100.64 的 NAT 私网 IP ，然后我就来一句，“我就是搞这一行的，我的 CCIE 证是白考的么？”然后客服那边就“好吧，我帮你提交一下，半个小时过后会有技术人员跟您联系”。（其实我连 CCNA 都没考。。 23333 ）

[dream7758521]

@HFX3389 客服懂 CCIE 吗

[justwjx]

直接工信部，投诉+索赔，干死丫的~~~

[Maskeney]

@HFX3389 客服显然是揣着明白装糊涂

@justwjx 索赔够呛