今天去肉测 Apple Store 新维修政策， MacBook 系列也中招了

[ghy459]

今天带着自己 2013 年底购入的 rmbp （带 ac ）来到了杭州西湖 Apple Store ，打算修一发屏幕。结果在现场预约的时候就碰到钉子了。
specialist 问发票带了吗，我说这是香港买的，没发票但是 ac 还没过期。然后他继续问购机小票或者 ac 盒子带了吗，我说没有。然后，然后，他就拒绝让我维修了。。。
我很疑惑，我去年来修同一台 Mac ，当时只带机器过来就能修了，为什么现在要这么麻烦。他告诉我，这是现在的政策，必须带有能证明你这台机器的购买凭证，才能允许维修。如果 ac 盒子丟了，可能就更麻烦了。
我不死心找到另外一个 specialist 继续询问，结果还是得到同一答案。

厉害了我的苹果！

[1ychee]

@Yvette 传说...在过去，被盗的手机拆开来做一点手脚导致没法开机了。然后再用这样的手机跑去 Apple Store 假装是机主，换一台全新的设备，最后在流通到淘宝或者水货店出售 ;-)

所以，现在苹果的新政策就是：你要证明你拿过来的 iOS 设备是你自己的。

[9hills]

@lucky4 推荐，因为电子发票不会丢失 所以现在不涉及报销的，我都开电子发票

[9hills]

@dodo20120 报销的话，理论上机主是公司，可以找公司财务要

[skull]

我的神，我 ac 的盒子丢了，要哭晕了

[imlqw]

刚去王府井修 6s 了，返厂检测去了，也没要发票啊！难道还分地方？

[phpcxy]

请教下，授权第三方维修与天才吧维修有什么不同，我写字楼同一层就有家授权维修点，一直想以后维修就方便了。

[dodo20120]

@9hills 发票财务还保留？不了解这块

[Pandroid]

@wxcszh 只有在浙江地区购买的台式电脑才全部组件保修三年

[kouryu]

@phpcxy 授权维修点服务看脸。天才吧大部分都很不错。当然大部分授权维修点还是不错的，维修工程师权限比天才吧更大，黑暗的事情也多，譬如没有问题的机器硬是开一张有问题的红单子然后换新，和黄牛合作整坏了行风，导致苹果在国内的保修政策一紧再紧。

不过直营店也不是那么干净，我就认识一个黄牛，和一个我认识的直营店员工联合搞点不光彩的业务……

[smilexyk]

@easycloud 然而正常的售后服务是有权要求你出示购买凭证的

[smilexyk]

@wxcszh 投诉也没用，苹果作为销售方，是有权要求你提供购买凭证的，这是有法律依据的。消费者协会就算再怎么想搞 Apple ，也不可能自己扇自己耳光。

[wxcszh]

@smilexyk 好吧。那苹果自己发的电子发票也不管用是不是有点过分啊？

[iyg429]

貌似是应对黄牛的

[9hills]

@wxcszh 电子发票肯定管用，谁说不管用你就税务局投诉

[suliuyes]

没搞懂这几天你们在闹什么。不就需要购买凭证么。难度在哪里？
我以前买的很多玩意很多时候都要出示发票和购买凭证。

[smilexyk]

@wxcszh 苹果自己发的电子发票理论上应该是管用的……我没试过就不发表评价了

[hoythan]

@kouryu ....港版的在浙江我都能保修 3 年.

[GhostFlying]

然而猎奇的是 Mac 没有换新问题以及前几天泄漏的照片只针对了 iOS 设备。。

[tzungtzu]

港行续的大陆 AppleCare 的听了这个消息表示那我要保存好我的 AC 盒子。。

[tension]

有电子小票应该也可，谁没事保留这个东西干什么，开始没要求我保存好发票小票，凭什么现在突然就提出这样的要求！