或许，今年我该让 Apple 认真一回

[HOMSAM]

因为在威锋上发的帖子，直接复制来了，希望更多的人看到 原先的账号给忘记叫什么了，密码也不记得，所以被迫重新注册个号

这件事的背景： 2014 年 12 月 12 日激活购买 iPhone 6 Plus （香港）—— 2015 年 12 月 12 日（质保一年） 2016 年 2 月 18 日 Apple Pay 入华

总结：在质保时间内，我无法判断我的 iPhone6 Plus 是否是正常使用所有功能或者其他缺陷，所以不能在质保期间内察觉问题并且申请更换 iPhone 或退款 2016 年陆陆续续与苹果联系，商量解决此事，但一直不了了之，本想在 17 年的 3.15 期间内，提出 wei quan，但因为自己其他的事情，耽误了。 2017 年 1 月份 联系苹果支持，并告知问题，开始 17 年陆陆续续地沟通 2017 年 4 月 24 日，按照苹果支持的指示，将有关日志上传至苹果链接。 …… 期间每隔一个礼拜，我都会与苹果联系，要求工程部回复结果，从而解决问题。但每次的结果只是，苹果高级顾问会向工程部发出催促请求，并每次的答应我会在约好的时间内给予答复（不管有无结果），然后这都是没有等到的结果，所以我只能站出来，开始维护权益。

据我了解目前从软件硬件等条件上无法解决 Apple Pay 问题，应该只有我，这个几率，真是少之又少。 第一次打官司，第一次在苹果对面，绝非炒作，而是维护。（已经在做相关准备） 很多方面不是很清楚，希望一点一点琢磨吧，大家有什么疑问或者想法可以和我讨论。

我会一直更新下去，直到结果出来，希望苹果可以认真一次

[leshijiazu]

@HOMSAM 很多小白表示支持吧？ Apple 帮你的话是出于情感。你要求 Apple 免费帮你是出于什么？能帮你最好，不能帮你，涉及不到维权层面吧？仔细理解一下我的上一层回帖。不是所有的维权都是合理的，可以得到回应的。

[HOMSAM]

@leshijiazu 不是啊，我上面不是说了吗，要么更换要么维修。因为在苹果的维修当中，他们是在无法维修的情况下做更换处理。这项维权这俩天咨询了几位律师，其实是行得通的。当然这是我的权益所在，作为消费者，买到的产品理所当然是应该没问题。谢谢

[leshijiazu]

@HOMSAM 买到的产品当然应该是没问题的。但是现在超出保修了。Apple 有义务帮你维修，这里的维修不管是更换零件或者更换整机，都是它的义务。我想问的是，你是在找它维修它不给你修？还是它可以帮你维修，但是需要付费，但你拒绝？

[HOMSAM]

@leshijiazu 并不是啊，我说。。。最后一遍哈。。看仔细。。。我说在质保期间内，这功能是在里面的，表示 NFC 是没问题的，但是这项功能 Apple Pay 入华后，我马上测试了，显示不能用，马上跟苹果联系了，建议后面系统升级再来咨询，所以一系列问题导致是时间过了，但问题没解决。所以这是一个质量的问题，而非人工上的参与。然后今天联系的客服也说了，正在和苹果高级顾问参与讨论，得出处理结果联系我。谢谢。。请你反复再看一遍吧。。。

[haha1903]

@HOMSAM 不仅是你的主题内容我看得累，你的回复也看得很累很累，希望你能维权成功。这之前，我建议你把问题先描述清楚，并给朋友看看，帮你润色一下。

[bear145]

说话，就好好说。。。打字，就好好打。。。或许，威锋更，适合你。。。。

[HOMSAM]

好吧。。。。。最近忙，有最新消息再更新。大家有不明白的多看几遍就知道了。。不想重述了哈

[leshijiazu]

1，你说了，14 年 12 月 12 日购买，质保期一年，也就是说 Apple 免费帮你有限维修到 15 年 12 月 12 日止。这没问题吧？不管之后出现任何问题，Apple 有义务帮你维修，但并非免费，这个也没问题吧？
2，Apple Pay 入华不入华，都不会影响你的质保期。
3，请仔细阅读我的回帖，Apple 帮你，出于义务，但如果强揪着 Apple 帮你免费，对不起，它没有这个义务。

[MrRabbit]

@HOMSAM 厨子=cook
tim cook

[VersusClyne]

扯了半天也没看到实验对照组
你的 icloud 账号及信用卡是否可以正常添加到其他支持 apple pay 的 ios 设备上？
别人的 icloud 和信用卡是否可以在你的设备上设置 apple pay ？
你这些废话等于啥都没说 这么简单来判断一下是你的问题 还是银联的问题 还是 ios 系统的问题 还是你 iPhone 硬件的问题 特么的对照测试一下就知道那一块的问题了 真懒

[wlh]

讲啥都不知道……苹果客服可能和我一样的感受，简直一头雾水

[SoulSleep]

理清思路再来发帖。反正我是没看懂

[1ychee]

读完了，不知道你在说什么。语言的逻辑非常混乱，比如：文章的第一句根本不是因果关系，硬生生被加一个“因为+所以”。之后的”总结“部分问题则更多。

认真脸：楼主你有没有觉得可能就是因为表达能力的问题，导致和苹果的沟通效率非常低？

[1ychee]

@leshijiazu #19 厉害了。。。还是你的理解能力强。。。

[liuys36]

给库克发邮件

[RHFS]

dfu 刷机一遍，nfc 模块出问题 刷机是会报错的。

[RHFS]

刚刚看到你刷过机 还能正常使用 那就是证明 nfc 模块没出问题，试试换一个 iCloud 账户。

[chiv3]

心疼一下苹果客服。

[lvxudong]

我之前也是什么卡都不能添加，退出 icloud 账号，重新登录 icloud 就好了。

[longaiwp]

@1ychee 我都没看懂他到底想说什么，，，