吐槽下联通那混乱的余额查询

[lmmortal]

记得是三月份吧，买了张上海联通的电话卡，当时参加的活动是存 120 送 240，总共 360，每月返还 30，共一年，套餐是 76 的全国套餐
后来四月份，网上营业厅买了台定制机，付完款之后收到短信通知 91 话费预存到账，然后合约计划是每月返还 34 块钱，24 个月的合约期（已经是最短的了）
然后从开卡到现在，每月话费都不超过 100，总共充值了 150。
现在拨打 10010，直接就提示可用余额 0 分
手机营业厅和网上营业厅都显示余额 20，关键是我上个月刚充的一百块钱，怎么算也不可能余额就 20 了吧？
刚才一看流量不够用了，去开了个半年省内流量，100 块钱，刚办完这边短信就来了，您的可用额度已不足 50 元，请及时充值
我现在不知道自己余额到底多少，该用哪个作为依据来充值了

短信：


手机营业厅：


网上营业厅（账户余额 1170，信用额度 114.7 有零有整的）：

[majunbo]

联通就是渣。

[skinny]

联通家的自助服务（包括短信营业厅、网上营业厅）形同虚设，比如你查不到你具体使用哪个流量套餐（无论 App 还是网页），你得打电话才能取消或者变更，倒是其它那种日用流量包可以很快订购。此外各种信息查询不是真的看不到，就是提示服务器故障。也就可以看下你还有多少话费了。

[alexgor]

老用户不是人

[kkk123]

联通的欠费只有发短信来的通知是准确的, APP 里面乱七八糟, 找客服查客服也查不到.

[sampeng]

联通余额我估计他们内部都不少人看不懂。。。。简直不是给人看的

[marcong95]

@darrenfang 没收到过余额不足提醒的+1，真不足就直接电话了。月结不发短信，余额不足也没。

[lmmortal]

@Quaintjade 40# 我也打算逐月跟他们掰了
@skylancer 39# 能不能开个帖子普及一下这种东西？我看评论里用户们似乎怨念挺大的

[skylancer]

@lmmortal 有什么问题还是可以问问的，我知道的话我会回答，开贴的话不知道该发些什么- -