摩拜更换手机号的流程有问题吧！！谁的锅？

[sslyxhz]

• 更换手机号，下个 app，登陆，没问题；提示先退了押金，没问题，虽然说是 2-7 个工作日；绑定新手机号，输入新手机号，OK，发送验证码...

• 我了个去，为毛是旧手机号收到了验证码！

• 体谅下新奇的思路也不是问题，试了四五次都是验证失败，你赢了...

• 只想问有人成功过么...

[jolson]

表示上个月更换过没问题～联系下客服试试？

[sslyxhz]

@jolson #1 客服下班了都。 早八点到晚八点

[LemonFlower]

=_< 摩拜的 Bug 是有点多...最近似乎还好，客服大概十秒左右就能接通了，所以，明天试试看吧？

[loveminds]

比 UFO 好多了，UFO 电话根本打不通

[superkeke]

175 号段都注册不了

[loukky]

@loveminds 我想知道 UFO 是哪家？

[jarlyyn]

旧手机号收到验证码感觉没问题啊

新的不再收才是问题吧？

[coffin5257]

最近换手机号，单车基本上这样：
1、摩拜先退押金，再换手机，再交押金
2、ofo app 可以直接换手机号，但是我由于换之前使用新手机号登录了一下。。。导致换手机时提示新手机已经注册，于是打算直接弃用 ofo
3、小蓝单车 app 没有换号功能，直接退押金以后不用了
4、7 号电单车 app 可以直接换手机号，但是不排除要是误操作会像 2 一样

总结：单车账户都需要做实名认证，且每个身份证只能绑定一个账号，而 app 都没有 解除身份认证 的功能，需要电话客服等。

[Tokin]

是不是你屏蔽了摩拜的短信网关，之前我也是收不到摩拜的短信，编辑短信 1111 发送到摩拜的短信通知号码上就能收到验证码了。号码好像是 106901871192255

[Tokin]

看错了，忽视我上面的回复，不好意思。。。

[zhaozhao]

遇到了同样的问题，更改手机号失败。旧手机号收到短信，验证码总是不正确。

[sslyxhz]

@LemonFlower 然而下班后又完美错过了~ 明天中午问问

@loveminds UFO 这是木有客服吧..

@superkeke 175 无法注册？不是吧 我 176 的号段

@jarlyyn 最近换号码，碰到的基本上都是新号收验证码的逻辑，所以比较突兀

@coffin5257 摩拜换手机号也要输入身份证号码，就是验证码错误

@Tokin 短信网关？没有接触过，这是在协议层过滤吧

@zhaozhao 握爪，还以为就我一个！

[sslyxhz]

补充，mobike 押金退还速度还是很快的，已经退了，资金流运转不错的样子

[zhaozhao]

@sslyxhz 摩拜的客服可以帮你改手机号，要一个工作日生效。我下午打电话修改的，目前用微信登陆账号仍然显示旧手机号，但是实名信息都没了。

[xingso]

同样的问题，我还试了 iOS 和 Android 都一样

[sslyxhz]

@zhaozhao #14 旧号码的实名信息也没了？就只是保留历史数据？

[sslyxhz]

@xingso #15 客服，人工服务。要先用新号码注册一个账号但是不要任何押金，再打客服帮你转，需要一个工作日才能生效。