关于招行信用卡被盗刷有何建议？

[aold619]

如题，一小时前在一个英国超市被盗刷了 200 英磅，看到短信通知后，先在手机 app 上锁了卡，然后打了招行人工服务，说明了情况，客服说会给我换张新卡寄给我，卡号也会变更，盗刷的钱会调查 1 到 2 个工作日后给我反馈，然后修改了招行帐户的查询密码。请问还应该做些什么？是否需要报警什么的？请同学们给点儿建议。(是不是应该放到信用卡节点下的…？)

[ljcarsenal]

这也可以。。。。你的卡被复制了么

[wevsty]

实体超市的话自己联系商户取消大概是已经没办法了，所以只能耐心等招行客服的回复。
有空可以跑一下派出所，报警回执有可能在后期有用。

[BOYPT]

如果很明显你在国内而出现盗刷，这种情况银行会自己处理好风控，没理由为难用户的；
除非是网络消费这种比较难界定责任的情况。

[Sumire]

银行需要报警回执。有些地方警察不受理，一定要脸皮厚

[Totoria]

@Sumire 可以开个不受理的回执

[aold619]

@ljcarsenal 并没有，平时没带过卡和钱包，都是手机消费，估计是个人信息泄露导致的。
@wevsty @BOYPT @Sumire @Totoria 人在北京，我查查派出所的位置，明早打个电话先，然后跑一趟

[msg7086]

你能证明自己在国内的话就没事。
银行没道理把在国外实体支付的钱算在你头上。

[Ettup]

如果不嫌麻烦的话，可以到最近的 ATM，用这张卡取现，由于你已经锁卡，交易不会成功，招行后台可以看到你的交易，由此证明信用卡在你身边

[xi4oh4o]

不要设置交易密码

[dong3580]

1.不要设置交易密码
2.app 里面可以设置消费时间和消费额度，和是否允许网上消费。如果你人在国内，你不可能半夜消费，这一点可以控制。

[aold619]

@msg7086 自然是可以证明在国内的
@Ettup 没做这步，昨天客服说这个卡已经给我作废了…而且普通的 ATM 不能读这卡吧，上面没写插入方向什么的
@xi4oh4o @dong3580 不设置交易密码这个学习了，昨天也查了原因。我对卡的保护不够也是一点，昨天在 app 上锁卡的时候才看到这些安全选项

[nvmhi]

设不设置密码 没什么区别 信用卡国外一般不验证密

[pia]

交易密码，我就想起来招行送的失卡保障里写明了赔偿不包括凭密码进行的交易

[RandomUser]

@dong3580 没找到限制消费时间的地方，是在掌上生活里？

[wangdu2012]

最好不好用交易密码。

[chiu]

是不是哪个网站绑定了这张卡

[aold619]

@RandomUser 掌上生活，安全，锁卡，有时段可以设置
@chiu alipay, jd, amazon, paypal，都查了遍，都没发现异常登录和消费记录

[dong3580]

@RandomUser

卡 金融=>卡片管理=>卡 1 卡 2 卡 3....点击 > 符号 =>里面有各种限制设置

[chiu]

@aold619 我有一次也类似这样，最后发现是 amazon 的 prime 会员自动扣款……

[msg7086]

在美国刷信用卡没见过要密码的……