淘宝把我的账户判定为“存在严重被盗迹象”，反馈后竟然要求提交户口本进行验证。

起因我也不知道，估计跟 www.v2ex.com/t/372610 我说到的用了 VPN 有关，使用的是国内阿里云上的 VPN。

于是淘宝账户今天就无法下单了，闲鱼也一样。提示账户被限制。

于是找客服，客服一堆扯皮。反正就是一直把客户当煞笔一样顾左右而言它。第一个客服要我重新注册一个账号。

于是要求让专人处理，第二个客服说是发来链接让我填写资料验证。

http://form.taobao.com/script/fullview.htm?id=1204

看到要求户口本信息我就觉得日了狗了。这一个身份证明凭证竟然要求户口本！

系统设计的人是傻逼吗？现在手持身份证的信息不就是相当高等级的身份认证了吗？还要户口本？敢问哪个有身份证而没有户口本的？

于是就跟客户扯，凭什么身份认证需要户口本信息，那就就一直回避问题，一直说 ”您的账户小二这边将查询到账户情况告知您这边，其次，您的账户情况需要您这边根据链接进行操作认证申诉“ 就一直用这句话回避我的问题。

扯了二十几分钟，我想，算了。去他妈的淘宝，去他妈的闲鱼。既然不让我用，那我就不用了。什么玩意？我账户被你认定”存在被盗迹象“，我为什么就得把那么多的资料都交上去。我账户都进行过它们所谓的”实人认证“了，为什么就不能再进行一次”实人认证“，一对比就知道此时使用账户的人就是真正持有该账户的人了。

2017-07-09 15:05:16 +08:00

@imxieke 阿里巴巴这么干，如果说没有政治准备那是根本不可能的，甚至搞不好就是始于政治指使。此事的社会反响连人人喊打都达不到，我自己是看不到任何在当前法律范围内解决的可能。此外，我要再次强调一个事实，国内互联网大厂商对隐私的侵犯及对数据的贪婪要远远早于并远远强于政府部门。

skinny

2017-07-09 16:25:53 +08:00

国内企业多是这种脑残逻辑，反正你什么信息它都要。京东的找回密码也是脑残，我一个好久没用的帐号绑定了手机号码和邮箱，找回密码时甚至通过了手机验证码验证，但是它非要你填写历史收件人，否则根本不能找回密码，然后我试了所有可能的历史收件人，但是都说错误。因为太久没有用过，这个帐号要么我曾经清空了购买历史记录，要么我根本没有买过东西，你让我怎么填。我根本没办法理解这个脑残逻辑。