淘宝把我的账户判定为“存在严重被盗迹象”，反馈后竟然要求提交户口本进行验证。

[czmecho]

起因我也不知道，估计跟 www.v2ex.com/t/372610 我说到的用了 VPN 有关，使用的是国内阿里云上的 VPN。

于是淘宝账户今天就无法下单了，闲鱼也一样。提示账户被限制。

于是找客服，客服一堆扯皮。反正就是一直把客户当煞笔一样顾左右而言它。第一个客服要我重新注册一个账号。

于是要求让专人处理，第二个客服说是发来链接让我填写资料验证。

http://form.taobao.com/script/fullview.htm?id=1204

看到要求户口本信息我就觉得日了狗了。这一个身份证明凭证竟然要求户口本！

系统设计的人是傻逼吗？现在手持身份证的信息不就是相当高等级的身份认证了吗？还要户口本？敢问哪个有身份证而没有户口本的？

于是就跟客户扯，凭什么身份认证需要户口本信息，那就就一直回避问题，一直说 ”您的账户小二这边将查询到账户情况告知您这边，其次，您的账户情况需要您这边根据链接进行操作认证申诉“ 就一直用这句话回避我的问题。

扯了二十几分钟，我想，算了。去他妈的淘宝，去他妈的闲鱼。既然不让我用，那我就不用了。什么玩意？我账户被你认定”存在被盗迹象“，我为什么就得把那么多的资料都交上去。我账户都进行过它们所谓的”实人认证“了，为什么就不能再进行一次”实人认证“，一对比就知道此时使用账户的人就是真正持有该账户的人了。

[jq8778]

户口本笑死了真是，阿里接着作，继续作...

[NealCCC]

挂 VPN 验证为了资金安全,可以理解(谷歌商店一直用的 HK 的 VPN,有天改成美区的就要验证).但是要验证户口本是什么鬼

[roooz]

说实话，阿里没必要拿你户口本才知道你家人的辈分关系，阿里系铺天盖地的跟踪很少有人能逃掉，就他收购过的一系列公司，连一下就知道他已经可以知道绝大部分中国人在网上的绝大部分一举一动了

[roooz]

@Yvette 据某早年跟马详谈过几个小时的人说，马的企业发迹前马的口才已经极好，说起话来天南海北，没有很强定力的人很容易缴械

[haocity]

@skinny 我感觉 jd 挺好的 客服打电话核对了下历史收货地址和电话 就给我找回了

[roooz]

@imn1 ZF 乐得多几个这样能全方位追踪网民的国内公司，那他们的某些工作就会轻松很多很多

[czmecho]

@roooz #83 暗地里做到和直接要求是两回事。

[czmecho]

@skinny #66 我之前也同样经历过你说的情况，京东 ID 和绑定的邮箱都知道。找回密码是通过邮箱收到验证邮件的，但是同样需要填写历史收货号码才能更改。我试了好几个我的号码都不行，就去问客服了。他提醒我收货地址是个某某城市，于是我想起当时是给家人买过一件东西。所以再次填写家人号码即可。
京东的找回机制其实还好，毕竟历史购买信息是可以佐证账号拥有者的。

但阿里就是赤裸裸要人的隐私。且在合理性上也说不通。

[imn1]

@roooz #86
其实我很想知道，如果有个大东亚共荣公司也要上传户口本，他们会怎样做？

[90safe]

手持身份证可以买得到，10 块钱 5 张

[czmecho]

@90safe 已经实名过的账户，怎么可能还能用别人的信息，再说，不想提交的是户口本信息。

[zzw1998]

@flyfishcn 集体户也是有首页的，去管户籍的老师那要就行了

[flyfishcn]

@zzw1998 并不是你想要就能要的，而且还有户主页。

[lihua1358]

@imn1 通过申诉盗 qq 号是之前很常见的一个手段。。。

[baoguok]

鉴于目前国内个人信息泄露的情况，提供户口本是个很好的验证手段。

身份证照之类的，泄露的太多了

[90safe]

@czmecho 我想表达的是，因为手持身份证很容易弄到，所以阿里才会要求要户口本

[yumemor]

昨天更换了美区的电话号码就异常了，同楼主一个问题 已经不想和客服撕逼了

[Cavolo]

@baoguok 然后继续泄露户口本吗