laji 联通，工信部投诉后死也不肯转套餐，我该怎么办?

[hkcdntop]

坐标：东莞联通

LZ 想转梦想 e 卡那个套餐，想试试工信部投诉结果投诉后，今天联通内部的客服人员来电系哩吧啦说了半天， 以下联通客服与楼主对话实录：

联通：是 XX 吗？

LZ:是？

联通：我们已经收到您在工信部的投诉，先生你说的那个套餐目前是不能转的。

LZ:为什么？

联通：与工行推出的卡是“测试卡”，属测试阶段，只能新用户转入，系统没有这个套餐，你可以转其他套餐。

LZ：你的套餐内流量都省内，我在省外，办你这些套餐有何用？（不然转这个套餐干嘛）

联通：（哽咽了一会）您的需求我会向上面反应的，反正我们就是无法转（重复刚才说的话）.

LZ:那为什么其他地市用户投诉后都可以转，你们就不行（一万只草泥马飘过）？？？

联通：再次重复上面的话

LZ:哦，那我打 10015 吧

联通：你打 10015 也是一样的，过了一会，先生您可否撤销投诉？

LZ：再说

通话结束。。 PS:全程 LZ 没有发火，都是心平气和的说。

现在到底怎么办啊？

[llhh6]

查询你所在地通信管理局网站去投诉

[porrat]

别折腾了，投诉了也没用

[sephinh]

省外？直接换号吧，真不够折腾的……

[VShawn]

你干脆把本地号注销了办个外地号码算了，反正没有漫游费了

[Jboys]

不要折腾了

[0bject]

营业员是真没权限
你如果有理的话 升级投诉 找能办事的
如果人家规定 就是新入网用户才能办理 升级投诉也没用 并且你这属于胡搅蛮缠了
打升级投诉 或者工信部投诉 都会扣它们的分 它们很怕

[XuweiatTuSDK]

原套餐应该还不错的吧

[tscat]

人家套餐都规定只能新用户办理，你胡搅蛮缠。。。

[hkcdntop]

@VShawn @sephinh 因为好吗太好不想消啊

[hkcdntop]

@0bject 就是在工信部投诉啊

[hkcdntop]

@VShawn 没漫游费了就更不用消了。。。

[nosmile]

查了下梦想 e 卡应该是新卡才有的套餐，所以估计系统里面可能根本就没有提供老用户改成该套餐的功能。所以我觉得 lz 诉求并不是十分合理，投诉有些滥用了。

[Liir]

https://www.gov.cn/zwgk/2006-10/17/content_415448.htm

虽然说投诉运营商转合作套餐的成功率几乎为 0，但是对于那些老用户与狗不能办理的违规行为，不拿起法律的武器，反而指责维权行为是胡搅蛮缠的人也算是奇葩了。

[silymore]

@nosmile 系统就不应该没有这个功能

[green15]

@Liir 这种企业合作的优惠套餐一直都有，移动、联通或者电信，大客户专用的协议套餐。这种套餐是和普通套餐是不能随便转的。

[heiybb]

https://post.m.smzdm.com/p/555883?from=groupmessage

[Sanko]

和我一周前的情节一模一样，在贴吧看到很多人肛联通客服要求转套餐的有人成功了，我也打算转大王卡套餐，去工信部投诉最后还是没啥卵用

[gdtv]

我也曾经想过投诉改套餐，但新套餐层出不穷，换套餐是常有的事，每次都要投诉才能换就太麻烦了，我折腾不起。所以我只好采用主号+小号的解决方法。主号 100 年不变，小号想什么时候换就什么时候换。我是安卓双卡手机。

[DeutschXP]

其实这种问题的解决根本就是四个字：携号转网
与其这种滥用工信部投诉，还不如齐心协力打破这个垄断。

[Lentin]

转成功的好像都是销户原来号码新开套餐